1.1. Bộ nhận diện thương hiệu cốt lõi
- Sử dụng bộ nhận diện thương hiệu gồm:
+ Logo TikTok gồm 2 phần là chữ “TikTok” và hình nốt nhạc. Có một điều ít ai chú ý đến là chữ “d” trong logo TikTok tượng trưng cho Douyin – tên đầu tiên của app. Ý
28 nghĩa đặc biệt của logo TikTok sự mô phỏng lại trải nghiệm của những người xem buổi hòa nhạc, đó là một sân khấu ngập tràn ánh sáng, sắc màu nhưng bị bao quanh bởi bóng tối.
+ Slogan: Make Your Day: Điểm khác biệt của TikTok so với các ứng dụng khác đó là vì giao diện TikTok có tính năng “Not Interested” dùng để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, loại đi những nội dung mà họ không có hứng thú. Ngoài ra, TikTok còn có bộ công cụ mạnh hơn so với story của Insstagram đó là kho nhạc, bộ lọc (filters) và hiệu ứng âm thanh (voice effect) đa dạng cho người dùng thoải mái lựa chọn và sáng tạo.
1.2. Xác định khuôn khổ cạnh tranh
Tính đến năm 2021, Tiktok đã đạt hơn 1 tỷ người dùng và 20 triệu video được tạo ra mỗi ngày. Có mặt ở hơn 200 quốc gia với 75 ngôn ngữ và có lượng người dùng trải dài ở các độ tuổi nhưng lượng người dùng cao nhất vào độ tuổi 18-24.
Ngoài việc người dùng có thể tải ứng dụng TikTok trên CH Play, App Strore, PC, thì mới đây ứng dụng TikTok dành cho Android TV hiện đã có sẵn trên cửa hàng CH Play dành cho Chromecast và Google TV nhằm gia tăng giá trị về mặt lợi ích cảm xúc cho người dùng khi sử dụng ứng dụng mạng xã hội này. Tuy nhiên, chúng chỉ mới khả dụng tại một số khu vực nhất định.
Đối thủ cạnh tranh: Facebook, Instagram, YouTube có thể xem là 3 nền tảng cạnh tranh “đáng gờm” nhất của TikTok. Điển hình như tính năng “Reels” của Instagram cho phép tạo, chỉnh sửa các video dạng ngắn với độ dài tối đa 30 giây nhằm cạnh tranh với TikTok. Bởi tại Việt Nam, 92% Gen Z đang sử dụng Instagram để thoi dõi những người nổi tiếng trong nước và quốc tế; việc xây dựng Reels nhằm mang tới một hình thức giải trí với video mới trên Instagram, giúp người dùng có cơ hội tiếp cận được người xem trên toàn cầu, kể cả những người không theo dõi Instagram của họ.
1.3. Nhận thức về kỳ vọng thương hiệu
Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, sự sáng tạo trong giải quyết vấn đề sẽ là lợi thế hàng đầu cho trong cạnh tranh. Bởi vì nền tảng này vẫn chưa bão hòa, mọi người
29 trung bình lan truyền mỗi ngày vì một triệu những nội dung khác nhau. TikTok được kỳ vọng là nơi tạo cơ hội cho những thế hệ tài năng khám phá tài năng của thế hệ trẻ như diễn xuất, nhảy múa, ca hát và nhiều hơn nữa bởi ứng dụng này cung cấp nền tảng nơi mà mọi người có thể biểu diễn và chia sẻ tài năng của mình trên toàn cầu.
Thêm vào đó, TikTok đã đạt được sự gia tăng đột biến trên toàn thế giới. Lý do đằng sau là bởi ứng dụng ứng dụng này cho phép mọi người bày tỏ và chia sẻ cảm xúc của họ. Những người sử dụng TikTok sử dụng tính năng này và quyết định tạo video bằng cách xác định tâm trạng của họ. Mọi người cũng chia sẻ ý kiến của họ về những điều nào đó như cuộc sống thường nhật. Bằng cách này, mọi người chia sẻ cảm xúc của họ thông qua ứng dụng TikTok.
Giống như cách Facebook đã định hình Internet, cách chúng ta tương tác, cách chúng ta tiếp cận và thái độ của chúng ta với các thông tin cá nhân trong suốt hai thập kỷ qua. TikTok cũng xây dựng kỳ vọng về việc trở thành một phần mở rộng trong tương lai công nghệ sắp tới, nơi mà mọi người được bộc lộ khả năng của mình và thoải mái chia sẻ những cảm xúc, cuộc sống đời thường.
1.4. Triển khai chiến lược định vị
a. Định vị rộng:
- Sản phẩm độc đáo, hàm lượng công nghệ cao: TikTok đã tạo ra các xu hướng được tài trợ (những người sáng tạo trả phí dựa trên số lượt xem video của họ nhận được) và phát hành một ứng dụng thực tế tăng cường (TikTok Studio). Ứng dụng cho phép người dùng tạo các đối tượng 3D và sau đó tạo hoạt ảnh cho chúng trong video của họ. Điều này đã thêm một lớp tương tác khác cho những người xem muốn nhiều hơn từ trải nghiệm nội dung của họ
- Gía thành thấp: Tập trung vào thị trường lớn là các doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp đang khởi nghiệp ít kinh phí.
30 - Hình thức mới lạ: nếu Youtube là nền tảng cung cấp video từ ngắn 10 giây đến video dài hàng giờ, đa dạng các nội dung từ phim ảnh, tin tức, ca nhạc; Facebook, Twitter và Instagram chuyên tập trung vào các bài viết dạng bài đăng để người dùng đọc thì TikTok chỉ tập trung vào việc tạo ra các video ngắn từ 15 giây đến 3 phút. Việc tạo ra các video ngắn sẽ rút ngắn thời gian sáng tạo và xem video.
b. Định vị đặc thù: Người dùng mà TikTok hướng đến là giới trẻ gen Z, gen Millienals, chính vì thế họ là những người trẻ, năng động và đầy sự sáng tạo. Từ phân khúc thị trường đó, TikTok thuyết phục người dùng sử dụng ứng dụng của họ vì để thể hiện cá tính riêng, tạo bản sắc và thể hiện cái tôi của người trẻ. TikTok thuyết phục các nhà tiếp thị đến với thị trường của họ vì đó là một thị trường mới, ít cạnh tranh, người trẻ năng động và có sở thích tìm tòi những cái mới như thời trang, thực phẩm, mỹ phẩm và kích cầu tiêu dùng của họ.
c. Định vị cạnh tranh
- Cạnh tranh ngang hàng với các nền tảng mạng xã hội đã có từ hơn 10 năm về trước. - Đi ngược lại với phong cách mạng xã hội kiểu mẫu như đăng bài viết kèm hình hoặc video. Giờ đây TikTok chọn loại hình sản phẩm là video ngắn kèm hastag (#), thực hiện các thử thách để bắt kịp xu hướng. Người dùng TikTok sẽ chủ yếu tập trung vào giải trí, giải tỏa cảm xúc sau một ngày dài mệt mỏi hơn là việc đọc những bài đăng, tin tức khiến cho họ càng cảm thấy ngộp ngạt hơn.