trong chiến lược thương hiệu và tiếp thị hiện tại
3.1. Chiến lược thương hiệu và tiếp thị hiện tại của TikTok
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI: TikTok sử dụng các thuật toán để quyết định
video nào sẽ hiển thị cho người dùng, tìm hiểu sở thích của họ khi người dùng dựa vào hành vi xem trong quá khứ sử dụng nó nhiều hơn. Điều này khác với Facebook, Netflix, Spotify và YouTube, vốn sử dụng AI để đề xuất bài đăng thay vì đưa ra các video phù hợp với sở thích và thị hiếu cá nhân. Điều đó gây ngạc nhiên cho người tiêu dùng và khiến họ cảm thấy thích thú hơn khi lướt mạng xã hội này.
Sự cá nhân hóa người dùng của Tik Tok còn được hãng đã tối ưu và chọn
những tính năng, nhạc, hiệu ứng phù hợp với từng thị trường khác nhau trên thế giới. Tại những thị trường Châu Á, hơn cả là Việt Nam hãng luôn tìm những “trend” phù hợp với thị yếu của giới trẻ, cụ thể các video K-pop nhằm thu hút thị trường cả Việt Nam và các nước Châu Á, những trào lưu hot được giới trẻ Việt quan tâm cũng được cập nhật với tốc độ cực nhanh.
Tập trung vào Branded Hashtag Challenges - nơi các thương hiệu kích
hoạt nội dung do người dùng tạo bằng cách đưa ra các thử thách. Influencer Marketing thường sẽ bắt đầu thử thách, thúc đẩy sự tương tác của người hâm mộ nhiều hơn. Càng nhiều người thực hiện thử thách, Hashtag Challenges đó sẽ càng trở thành xu hướng, kích thích nhiều người làm theo với tâm lý bắt kịp xu hướng. Điều đó mang về nhiều doanh thu cho các thương hiệu và họ sẽ sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho quảng cáo trên TikTok.
Dù là Gen Z hay Millenials, TikTok đều tạo mọi điều kiện để có thể truyền thông điệp được đến với họ - Alessandro Bogliari, Co-Founder & CEO, The Influencer Marketing Factory. Khách hàng của tiktok không chỉ đánh vào gen Z, mà đánh vào nhiều độ tuổi khác nhau và với số lượng nội dung như nấu ăn, thể thao, du lịch… ngày càng đa dạng lượng người dùng cũng đang tăng lên. Không còn chỉ dành cho thanh thiếu niên, giờ đây đã có nội dung giải trí dành cho tất cả mọi người trên TikTok. Ở Mỹ, hơn 44% người dùng hiện tại ở độ tuổi 25-44 và xu hướng đó đang ngày càng gia tăng.
23
Tập trung vào thị trường lớn là các doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp đang khởi nghiệp ít kinh phí. Bởi với TikTok, SME có thể phát triển trên thị trường nhờ
nội dung quảng cáo đảm bảo đúng 3 yếu tố ngắn, nhanh và thu hút mà không cần sở hữu một đội ngũ sản xuất hùng hậu hay kỹ thuật quay dựng phức tạp.
Logo của tiktok được hiện diện trong mọi video trên nền tảng này. Những video có nội dung hay, sáng tạo thường sẽ được lan truyền trên nhiều nền tảng khác như Facebook, Instagram hay Twitter. Vì thế, người dùng sử dụng nền tảng nào cũng đều có thể thấy logo TikTok. Sự lặp đi lặp lại nhiều lần, dần dần sẽ khiến người dùng nhớ đến TikTok và ăn sâu vào trong tâm trí của họ.
3.2. Sự thành công của TikTok
TikTok thông báo rằng họ đã vượt qua con số 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng vào cuối tháng 9 năm 2021 và 3 tỷ lượt tải xuống
Hiện nay tiktok xếp thứ 7 trong top các nền tảng xã hội được sử dụng nhiều nhất thế giới vượt qua Twitter, Telegram, Reddit, Pinterest và Snapchat về lượng người dùng hoạt động hàng tháng.
Theo bảng xếp hạng BrandZ năm 2020, ứng dụng chia sẻ video của Trung Quốc – TikTok, đứng ở vị trí 79, với giá trị thương hiệu là 16,9 tỷ USD. Tiktok còn chiếm vị trí cao hơn những thương hiệu nổi tiếng khác như Uber (đứng thứ 85, trị giá 16 tỷ đô la), Adidas (đứng vị trí 92, trị giá 15 tỷ đô la) và Pepsi (đứng vị trí 99, trị giá 13 tỷ đô la). Ứng dụng này cũng nằm trong bảng xếp hạng 10 BrandZ dành cho các thương hiệu truyền thông và giải trí.
24 Phần lớn người tham gia cuộc khảo sát của GlobalWebIndex năm 2020 trả lời rằng, mục đích chủ yếu khi sử dụng TikTok của họ là “để tìm kiếm nội dung hài hước/giải trí”. Các trang xã hội khác như Instagram, Pinterest, Reddit, Twitter và Snapchat cũng được mọi người sử dụng để tìm kiếm nội dung hài hước/giải trí. Nhưng chỉ có TikTok và Reddit là 2 nền tảng duy nhất mà mục đích này được xếp hạng đầu tiên. Vì thế khi nhắc đến Tik Tok, người ta thường hay liên tưởng đến các video giải trí/hài hước.
3.3. Mô hình SWOT phân tích các điểm mạnh điểm yếu, cơ hội cạnh tranh khó khăn, thử thách đối với TikTok khăn, thử thách đối với TikTok
Strengths · Thị phần
Theo ước tính đến năm, có tới khoảng 1,1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng của TikTok. Nền tảng truyền thông xã hội chia sẻ video đang vận hành kinh doanh tại hơn 154 quốc gia trên toàn cầu.
· Văn hóa làm việc nhóm
Weaknesses
Mất thời gian
83% người dùng TikTok bắt đầu tạo video và đăng tải chúng lên nền tảng này. Tuy nhiên, chỉ một số ít trong họ mới có thể kiếm sống từ nó.
· Gây nghiện
25 Thúc đẩy văn hóa hoạt động nhóm và văn
hóa làm việc theo nhóm như hài kịch, nhảy, quay video,
· An toàn & Quyền riêng tư TikTok không cho phép mọi người gửi tin nhắn riêng tư trực tiếp đến người tạo nội dung mà không theo dõi. Tuy nhiên, tuy nhiên có thể cài đặt lại bằng cách tự chỉnh sửa.
· Miễn phí
TikTok ra đời đã cung cấp miễn phí tất cả các tính năng của các phần mềm chuyên nghiệp. Nó rất đơn giản và thuận tiện để sử dụng, chỉ cần tải xuống ứng dụng và bắt đầu chỉnh sửa các video ngắn.
· Lượng người dùng trung thành TikTok đã thiết lập một cơ sở dữ liệu lớn gồm những người dùng trung thành và những người sáng tạo nội dung. Nền tảng đông đúc giúp người dùng mới tham gia mạng an toàn.
· Dễ sử dụng
TikTok là một nền tảng chia sẻ video trên mạng xã hội đơn giản, tiện lợi và thân thiện với người dùng. Chỉ cần tiếp tục cuộn lên và nó sẽ tiếp tục hiển thị các video xếp hạng cao nhất. Chúng sẽ tiếp tục hiển thị cho bạn những video có liên quan hơn.
Theo một nghiên cứu được thực hiện bởi Wallaroomedia, một người dùng TikTok bình thường dành 52 phút mỗi ngày trên nền tảng này. Thanh niên từ 4 đến 15 tuổi mỗi ngày lãng phí 80 trên TikTok. Tuy nhiên, họ đăng nhập vào nền tảng này khoảng 8 lần mỗi ngày.
· Nội dung video không phù hợp
Một số video TikTok chứa nhạc nền có âm thanh không phù hợp và không tốt cho trí não trẻ và nền tảng chia sẻ video không kiểm duyệt chúng. Nó đang thúc đẩy xu hướng khỏa thân, ma túy, hài hước thô thiển và những giá trị tàn nhẫn không thể chấp nhận được đối với bất kỳ xã hội văn minh nào. · Các tính năng chỉnh sửa phức tạp Bất kỳ người sáng tạo nội dung video mới nào cũng phải dành nhiều thời gian xem các video hướng dẫn và học cách chỉnh sửa video. Ví dụ, người mới bắt đầu sẽ rất khó phân biệt giữa các tính năng khác nhau và thời điểm thích hợp để sử dụng chún
26 Opporunities
· Tư duy công nghệ
TikTok và các tính năng chỉnh sửa video của nó đã tạo ra tư duy về công nghệ của người dùng. Giờ đây, giới trẻ có khả năng sử dụng các công cụ chỉnh sửa chuyên nghiệp, thật tốt khi thế hệ mới biết cách sử dụng công nghệ thông qua chia sẻ video.
· Kết nối
Nếu video của bạn tốt, thì họ sẽ liên hệ với bạn để khởi động một dự án đôi bên cùng có lợi. Đó là cách bạn xây dựng các kết nối nghề nghiệp của mình và tăng cơ hội biến nền tảng trở thành nguồn sinh kế của bạn.
· Khuyến mãi & Marketing
TikTok là một nền tảng chia sẻ video tuyệt vời để marketing, xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm / dịch vụ của các công ty. Một số người dùng xếp hạng hàng đầu trên TikTok trở thành người có ảnh hưởng và các công ty thuê họ để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Nó hoạt động tốt cho tất cả các bên như nền tảng có được lượng người xem, các công ty được marketing và quảng bá thương hiệu của họ và những người có ảnh hưởng kiếm được tiền.
Threats
· Các vấn đề về quyền riêng tư
Khi một người đăng nhập vào nền tảng, TikTok sẽ hỏi thông tin cá nhân để tạo tài khoản. Nói cách khác, nền tảng này có quyền truy cập vào thông tin của người dùng và họ sử dụng nó cho nhiều mục đích nhằm thao túng tâm trí của mọi người. Tuy nhiên, chính phủ Trung Quốc có tiếng xấu về các vi phạm nhân quyền, các phương tiện truyền thông bị kiểm soát và kiểm duyệt.
· Thương hiệu Trung Quốc
Việc kiểm duyệt, phương tiện truyền thông bị kiểm soát, quyền tự do ngôn luận bị hạn chế và những lo ngại về nhân quyền là một số trong những vấn đề chính mang lại danh tiếng tiêu cực cho công ty. Chính phủ Trung Quốc có lịch sử vi phạm nhiều tiêu chuẩn nhân quyền quốc tế.
· Quy định
Nhiều quốc gia đã cấm TikTok ở quốc gia của họ. Ví dụ: chính phủ Ấn Độ đã hạn chế TikTok và 223 ứng dụng khác của Trung Quốc vào tháng 6 năm 2020.