hướng dẫn thực hành
• Trong phần cuối của khóa học, đào tạo viên phải kiểm tra kết quả của việc học. Đến lúc này, học viên sẽ phải thực hành nhiệm vụ một mình. Bây giờ đào tạo viên cần kiểm tra để chắc rằng học viên đã hiểu các thơng tin và có thể một mình hồn thành tồn bộ nhiệm vụ
• Hãy nhớ rằng chỉ một chút thời gian kiểm tra kết quả đạt được của học viên sẽ có thể giúp anh tiết kiệm rất nhiều thời gian chỉnh sửa học viên sau này. Một kết quả kiểm tra thành cơng cũng nói lên rằng chương trình đào tạo của anh đã có hiệu quả.
• Kiểm tra miệng:
Trước tiên, bạn nên hỏi học viên một loạt các câu hỏi đã được chuẩn bị. Đó là nguyên tắc cần được làm trước khi học viên được phép thực hành để làm sáng tỏ những cái hiểu chưa đúng và đưa cho học viên sự tự tin sẽ thành công khi thực hành nhiệm vụ
Khi chuẩn bị các câu hỏi, anh nên chú ý tới các điểm sau:
Phải nhớ kỹ thuật đặt câu hỏi và câu hỏi được diễn đạt rõ ràng.
Giữ các điểm chính của khóa học. Hãy hỏi ít nhất một câu hỏi cho mỗi điểm chính đã được dạy
Không giới thiệu bất cứ nội dung học mới nào vào trong phần tóm lược. Cái này sẽ làm cho học viên rối ren
Đặt câu hỏi theo một chuỗi có trật tự, trình tự logic
Đặt câu hỏi kiểm tra để học viên có thể cả nhắc lại những điểm chính và cả việc đã hiểu được chúng. Ít nhất một nửa các câu hỏi được đưa ra là nhằm để kiểm tra sự hiểu biết của học viên –
những câu hỏi này thông thường được bắt đầu với “ WHY” và thỉnh thoảng với “HOW”
Khi anh hỏi học viên nếu họ có bất kỳ vấn đề gì cần hỏi? Có thể hãy cịn có một cái gì đó rằng họ thiếu tự tin và mong muốn được nhận thức ra trước khi tự họ bắt tay vào thực hiện nhiệm vụ.
• Kiểm tra thực hành:
Nhân viên đào tạo nên quan tâm những điều sau:
Hãy để cho học viên thực hành toàn bộ nhiệm vụ
Đứng hoặc ngồi đằng sau và để học viên tự thực hiện nhiệm vụ của chính họ. Giữ yên lặng và không can thiệp trừ khi họ lên tiếng đang trong nguy hiểm hoặc sắp sửa làm sai . Nếu là lỗi nhỏ, anh có thể chỉ ra cho họ vào cuối khóa thực hành hơn là ngay trong lúc họ đang tập chung.
Khen ngợi học viên tại cuối khóa thực hành nếu họ hoàn thành nhiệm vụ với chuẩn mực của anh
Nếu kết quả không đạt tiêu chuẩn, huấn luyện lại và nếu cần thiết để họ thực hành lại những chỗ yếu hoặc lại tồn bộ nhiệm vụ
• Kết thúc khóa đào tạo:
Khuyến khích học viên đặt câu hỏi và tham gia đóng góp ý kiến. Có thể có một điều gì đó họ muốn được sáng tỏ như kết quả bài thực hành của họ.
Động viên trước học viên bằng cách đưa họ một “ Link forward”. Điều này có thể là:
- Nói cho họ biết nội dung tiếp theo của khóa học
- Giải thích kỹ năng học được sẽ được áp dụng như thế nào
trong cơng việc của họ
- Giải thích kết quả làm việc của họ sẽ được kiểm tra như thế nào trong cơng việc và cái gì trợ giúp họ có thể nhận được