Bảng 5.5: Trung bình thang đo Hỗ trợ công nghệ
Nội dung thang đo Trung bình
Các thiết bị bổ sung cần thiết phải có cho việc học hỏi, áp dụng kỹ năng mới luôn sẵn sàng cho tôi
2.9146
Hệ thống phần mềm mới được sử dụng để đào tạo đã sẵn sàng cho tôi làm việc ngay sau chương trình đào tạo
2.4947
Nguồn tài nguyên mới về công nghệ thông tin luôn sẵn sàng cho tôi ngay sau chương trình đào tạo
2.8221
Chuyên gia công nghệ luôn giúp đỡ nhiệt tình khi tôi gặp sự cố trong việc áp dụng công nghệ mới
2.8541
Sách, ấn phẩm hướng dẫn kỹ thuật sau đào tạo luôn có sẵn cho tôi khi tôi yêu cầu
3.2028
Với sự phát triển của E-learning đang áp dụng tại trung tâm tuy nhiên các chỉ tiêu đánh giá ở thang đo này lại cho kết quả khá thấp với các chỉ tiêu đều dưới 3.000, các chỉ tiêu này phản ánh việc MB tuy đã áp dụng những công nghệ hỗ trợ tuy nhiên lại chưa theo sát cũng như hỗ trợ nhân viên khi gặp khó khăn và các chương trình hỗ trợ công nghệ vẫn còn khá lạc hậu so với thực tế công việc.
Hiện nay phương pháp dạy học được sử dụng chủ yếu trong trường là phương pháp thuyết trình, nhược điểm của phương pháp này là sinh viên tiếp nhận tri thức một cách thụ động, việc dạy học chú trọng nhiều đến kiến thức, năng lực tư duy sáng tạo và tư duy độc lập ít được phát triển. Do đó việc đổi mới về phương pháp giảng dạy là cần thiết. Giúp sinh viên phát huy khả năng tự học, tự nghiên cứu, sáng tạo và kỹ năng làm việc theo nhóm của sinh viên.
Quá trình dạy học bao gồm hai quá trình: quá trình dạy và quá trình học. Vì vậy đổi mới phương pháp dạy học cũng bao gồm việc đổi mới phương pháp dạy của giáo viên và đổi mới phương pháp học của người học.
* Việc đổi mới phương pháp dạy cần tập trung vào các nội dung sau:
- Áp dụng phương pháp dạy học nêu vấn đề: nghĩa là việc dạy của giáo viên không được thiên về việc truyền thụ lý thuyết một chiều mà cần tập trung vào việc hướng dẫn người học tự tìm hiểu và đưa ra ý kiến của mình về vấn đề đang được nghiên cứu.
- Tăng cường tổ chức thảo luận, làm bài tập nhóm để qua đó giúp người học rèn luyện kỹ năng tự nghiên cứu và biết cách trình bày, bảo vệ ý kiến của mình, biết suy luận tư duy logic.
- Khuyến khích người học viết bài tiểu luận tương ứng với các học phần.
- Đảm bảo hài hoà giữa dạy lý thuyết lẫn chuyên môn nghiệp vụ, giúp nhân viên hiểu rõ bản chất vấn đề nhằm giải quyết các trường hợp phát sinh trong thực tiễn tốt hơn. - Nâng cấp dần về cơ sở vật chất, thiết bị dạy học theo hướng chuẩn hoá, hiện đại hoá để đáp ứng yêu cầu đào tạo toàn diện, đáp ứng yêu cầu đổi mới phương pháp dạy học.
- Động viên giáo viên sử dụng các thiết bị, máy chiếu trong giờ giảng để tăng khối lượng kiến thức, kích thích tinh thần học tập của người học.
- Bố trí lịch dự giờ của giáo viên, ít nhất mỗi giáo viên một lần trong một học kì để đánh giá chất lượng giảng dạy của giáo viên.
* Việc đổi mới phương pháp học cần tập trung vào các nội dung sau: - Rèn luyện, bồi dưỡng cho người học kỹ năng tự học, cụ thể:
+ Kỹ năng xây dựng kế hoạch tự học
+ Kỹ năng tổ chức kế hoạch tự học: kỹ năng nghe giảng và ghi chép; kỹ năng đọc tài liệu; kỹ năng hệ thống hoá và khái quát hoá trong hoạt động tự học; kỹ năng tự kiểm tra, đánh giá trong hoạt động tự học.
- Rèn luyện khả năng hợp tác trong học tập.
- Giúp người học tích cực, chủ động, sáng tạo trong phát hiện và giải quyết vấn đề để chiếm lĩnh tri thức mới, tự hình thành và phát triển kỹ năng mới; trong đó có kỹ năng tự đánh giá năng lực của bản thân người học.