6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.4.1. Giải pháp đối với sản phẩm
Chính sách sản phẩm có vị trí rất quan trọng trong marketing mix của công ty. Hoàn thiện và nâng cao đặc tính sử dụng của sản phẩm truyền thống, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo sản phẩm mới để phù hợp với các kênh phân phối của thị trường là những nội dung quan trọng trong
chính sách sản phẩm của công ty. Với mỗi kênh phân phối, công ty cần hoàn thiện sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu của các khách hàng mục tiêu.
a. Chính sách chất lượng sản phẩm
Trong các năm trước, công ty chỉ sản xuất cửa, bàn ghế, đồ gỗ chủ yếu với nguyên liệu là gỗ Xoan, PU thường. Ưu điểm của gỗ Xoan là không bị mối mọt, giá thành gỗ thấp, là gỗ rừng trồng có nhiều ở miền Trung, nhược điểm là loại gỗ mềm, vân không được đẹp. Tuy nhiên, hai năm gần đây, để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về chủng loại gỗ, công ty đã tăng thêm gỗ Kiền Kiền, Căm Xe và sắp đến là gỗ nhập khẩu xuất xứ từ Mỹ như: Sồi, Ash. Các loại gỗ này có vân đẹp, tạo nên sự sang trọng cho sản phẩm. Và vấn đề chất lượng của sản phẩm không chỉ dừng lại ở đó, người tiêu dùng đang đòi hỏi phẩm gỗ phải được xử lý sấy, chống mối mọt kỹ hơn nữa để sản phẩm không còn bị cong, nứt, bị mọt, sơn PU phải là loại chịu được mưa, nắng chiếu trực tiếp, …
b. Chính sách sản phẩm mới
Trước đây, công ty chỉ chuyên sản xuất cửa, bàn ghế, gần đây công ty đã mở rộng sản xuất các sản phẩm gỗ khác như tủ, giường, lan can, ván sàn. Tuy nhiên, số này chưa được chú trọng nhiều, mẫu mã cũ và chỉ là những sản phẩm bán kèm theo, sản xuất khi nhà máy dư công suất. Điều này đã làm mất đi lượng lớn khách hàng vì yêu cầu của khách hàng ngày càng cao, không chỉ gỗ tốt mà mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm cũng phải sang trọng, luôn đổi mới. Bộ phận thiết kế của công ty phải chú trọng, nghiên cứu, tìm tòi kỹ hơn để đổi mới sản phẩm, như vậy thì mới có thể nâng cao sức cạnh tranh.