PHẦN 4– KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.4.1 Thói quen tiêu dùng của người chưa từng sử dụng (có ý định trải nghiệm thử) sản phẩm của Maybelline:
thử) sản phẩm của Maybelline:
Hình 17: Biểu đồ thể hiện Nguồn cảm hứng khi mua sắm và trải nghiệm mỹ phẩm trang điểm Maybelline.
64.3% người tham gia khảo sát cho rằng bạn bè chính là người tác động trực tiếp đến hành vi mua sắm của mình, tiếp theo đó là thần tượng, KOL mà người tiêu dùng hâm mộ (chiếm 50%).
Giảm giá, khuyến mãi và sách báo, tạp chí cũng ảnh hưởng đáng kể (chiếm 42.9%)
Hình 18: Biểu đồ thể hiện Người đồng hành cùng người tham gia khảo sát để mua và trải nghiệm sản phẩm Maybelline tại cửa hàng
Có thể thấy, bạn bè đóng vai trò cực kỳ quan trọng và tác động nhiều đến hành vi mua sắm (chiếm 71.4%). Ngoài ra, người tiêu dùng còn có xu hướng đi
mua sắm một mình, chiếm tỷ lệ 50%.
Hình 19: Biểu đồ thể hiện Hình thức mua sắm của người tham gia khảo sát
78.6% người tiêu dùng có xu hướng chọn mua mỹ phẩm của Maybelline online bởi vì tính tiện lợi và giảm giá nhiều hơn so với khi mua tại cửa hàng.
Hình 20: Biểu đồ thể hiện Tiêu chí khi trải nghiệm mỹ phẩm của Maybelline
Con số cho thấy giá cả và chất liệu thành phần là hai tiêu chí hàng đầu khi lựa chọn trải nghiệm mỹ phẩm của Maybelline, chiếm 71.4% cho mỗi tiêu chí. Theo sau đó là nguồn gốc và xuất xứ (chiếm 64.3%)
Bao bì, kiểu dáng và bảng màu của sản phẩm dường như ít được đánh giá cao trong tiêu chí lựa chọn (21.4% và 14.3%)
Hình 21: Biểu đồ thể hiện Tần suất dự đoán mua mỹ phẩm trang điểm Maybelline của người tham gia khảo sát
57,2% người tham gia khảo sát mua mỹ phẩm trang điểm từ 1 - 2 lần/năm.
Hình 22: Biểu đồ thể hiện Mức sẵn sàng chi trả dự đoán khi mua và trải nghiệm các sản phẩm của Maybelline
Dữ liệu thống kê cho thấy, một nửa số người có ý định trải nghiệm sản phẩm của Maybelline sẵn sàng chi trả từ 100 - 200 nghìn VND và nửa còn lại sẵn sàng chi trả từ 200 - 300 nghìn VND. Con số này là phù hợp với số chi tiêu hàng tháng của người tham gia khảo sát.