Đội ngũ hướng dẫn viên du lịch

Tính đến hết năm 2018, cả nước có 24.071 hướng dẫn viên, trong đó có 15.056 hướng dẫn viên du lịch quốc tế, 8.746 hướng dẫn viên du lịch nội địa và 269 hướng dẫn viên du lịch tại điểm. Đây là năm đầu tiên thực hiện luật Du lịch 2017, trong đó bắt đầu cấp thẻ cho đối tượng hướng dẫn viên du lịch tại điểm. Trong số 15.056 hướng dẫn viên du lịch quốc tế có 7.878 hướng dẫn viên tiếng Anh, 3.652 tiếng Trung Quốc, 1.283 tiếng PhCp, 550 tiếng Nhật Bản, 430 tiếng Nga, 378 tiếng Đức, 249 tiếng Tây Ban Nha, 230 tiếng ThCi Lan, 278 tiếng Hàn Quốc và 128 ngoại ngữ khCc. Năm 2018 trên toàn quốc đã thu hồi 237 thẻ hướng dẫn viên do vi phạm cCc quy định của luật Du lịch, trong đó có

nhiều trường hợp sử

dụng bằng cấp, chứng chỉ giả.

Biểu đồ 4.4.1. Cơ cấu thẻ HDVDL quốc tế còn thời hạn chia theo ngoại ngữ sử dụng năm 2018

(Nguồn: Tổng cục Du lịch)

Tính đến hết năm 2019, cả nước có 27.683 hướng dẫn viên du lịch, tăng 15% so với năm 2018, trong đó có 17.825 hướng dẫn viên du lịch quốc tế, 9.134 hướng dẫn viên du lịch nội địa và 724 hướng dẫn viên du lịch tại điểm.

Đội ngũ hướng dẫn viên có trình độ tV đại học trở lên chiếm 71,3%, tốt nghiệp cao đẳng chiếm 18%, trình độ khCc chiếm 10,7%.

Biểu đồ 4.4.2. Hướng dẫn viên du lịch được cấp thẻ năm 2019 (Nguồn: Tổng cục Du lịch)

PHẦN 5: MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG TIỆN CỦA CHUYẾN ĐI 5.1. Mục tiêu của chuyến đi

5.1.1. Du lịch chữa bệnh

Việt Nam đang dần trở thành một điểm đến du lịch chữa bệnh mới của châu Á nhờ chi phí đi lại, dịch vụ lưu trú và nhân lực y khoa giC rẻ, cạnh tranh so với cCc bệnh viện ở Mỹ, châu Âu và cCc nước trong khu vực. Khoảng 350.000 người nước ngoài đến Việt Nam khCm chữa bệnh và mang lại nguồn thu 2 tỷ USD năm 2018.

Tại một số địa phương, du lịch chăm sóc sức khỏe đã được triển khai nhờ tận dụng lợi thế của mình. Chẳng hạn, việc khai thCc suối khoCng nóng ở Kim Bôi (Hòa Bình), Thanh Thủy (Phú Thọ), Quang Hanh (Quảng Ninh), Mỹ Lâm (Tuyên Quang), Mỹ An (ThVa Thiên - Huế),... hàng năm thu hút lượng khCch nội địa lớn.

Tại KhCnh Hòa, địa phương này có 7 khu tắm bùn khoCng nóng kết hợp spa có thương hiệu, được lữ hành đưa vào cCc chương trình tour, khCch rất ưa chuộng. Hay tại Lào Cai, dịch vụ tắm thuốc lC của người Dao, với nhiều vị thuốc cổ truyền quý giC, được du khCch đCnh giC cao qua phản hồi như giảm đau xương khớp, điều huyết Cp, dưỡng da, …

Theo trang The Asean Post, đã có 80.000 người nước ngoài đến Việt Nam năm 2018 để tìm kiếm dịch vụ và điều trị về y tế mang lại nguồn thu hơn 1 tỷ đô la. Còn theo

số liệu của Bộ Y tế, năm 2018, Việt Nam thu về hơn 1 tỷ đô la tV du lịch y tế tính riêng với bệnh nhân nước ngoài. Thành phố HCM được du khCch quốc tế đCnh giC cao về nha khoa.

Trong khi Hà Nội được tin tưởng với nhiều trung tâm uy tín thực hiện IVF (Thụ tinh trong ống nghiệm)

5.1.2. Du lịch thể thao

Với địa hình đa dạng, khí hậu thuận lợi, Việt Nam có nhiều điều kiện và tiềm năng để tổ chức cCc sự kiện thể thao gắn với du lịch. Riêng ở vùng Đông Bắc và Tây Bắc, những cung đường đèo uốn lượn hay hẻm núi hùng vĩ đã thu hút nhiều tín đồ du lịch thể thao mạo hiểm. Một số địa danh nổi bật có thể kể đến như Fansipan (Lào Cai) cao 3.143m, Bạch Mộc Lương Tử (Lai Châu) cao 3.045m, Tà Xùa (Sơn La) cao 2.865m,…

Ngoài ra tại một số địa điểm, cCc hoạt động thể thao như chạy bộ, đua xe đạp địa hình, dù lượn đã được đầu tư tổ chức như dđường đèo Mã Pì Lèng, dốc 9 khoanh cua M (Hà Giang), đèo Khâu Phạ (Yên BCi) hay Ô Quy Hồ (Lai Châu). Bên cạnh đó địa hình nhiều sông suối, thCc ghềnh của Việt Nam cũng thích hợp để tổ chức cCc hoạt động đua thuyền, vượt thCc, bơi lội.

Thời gian gần đây, nhiều địa phương đã đầu tư xây dựng khu liên hợp thể thao, cung thể thao hay hệ thống cCc sân golf, quần vợt, sân bóng,… để tổ chức cCc sự kiện thể thao lớn tầm quốc tế. Điển hình như Hà Nội đã xây dựng thành công đường đua xe công thức 1 (đua xe F1). Tuy nhiên thực tế để du lịch kết hợp thể thao hiệu quả, chi phí đầu tư thường rất lớn dành cho hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật cũng như hệ thống dịch vụ liên quan.

5.1.3. Du lịch công vụ (MICE)

Năm 2019, hệ thống cơ sở lưu trú đã tham gia phục vụ chu đCo cCc sự kiện lớn của ngành và đất nước như Hội nghị thượng đỉnh Mỹ – Triều tại Hà Nội, Diễn đàn Du lịch

ASEAN (ATF) 2019 tại Hạ Long, Đại Lễ Phật đản Liên Hợp Quốc Vesak 2019 và nhiều sự kiện quan trọng khCc, thể hiện vai trò, vị thế, khả năng của Việt Nam trong việc đăng cai tổ chức cCc sự kiện quốc tế lớn. Năm 2020, tại Lễ trao giải của ASEAN Tourism

Forum 2020 (ATF) được tổ chức tại Brunei (ngày 16/1), trong khuôn khổ tuần lễ Diễn đàn du lịch Đông Nam Á, nhiều CSLTDL của Việt Nam đã được trao giải thưởng ASEAN MICE Venue Award- Giải thưởng dành cho khCch sạn có địa điểm tổ chức hội nghị tốt nhất, gồm cCc khCch sạn: Furama Resort (Đà Nẵng); Vạn PhCt Riverside (Cần Thơ); Mường Thanh Luxury (Quảng Ninh); Diamond Bay (KhCnh Hòa); Novotel Phú Quốc (Kiên Giang).

Biểu đồ 5.1.3.1. Điểm số WEF về năng lực cạnh tranh du lịch của Việt Nam so với các nước ĐNÁ

(Nguồn: Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF, 2019)

5.1.4. Du lịch tôn giáo, tâm linh

Ban Tổ chức Giỗ tổ Hùng Vương - Lễ hội Đền Hùng 2019 cho biết, tV ngày 5 - 14/4 (tức tV ngày 1 - 10/3 âm lịch), Khu Di tích lịch sử Đền Hùng, thành phố Việt Trì (Phú Thọ) đã đón trên 7 triệu lượt du khCch thập phương về dâng hương tưởng niệm cCc Vua Hùng.

Hoạt động kinh doanh, đầu tư vào du lịch linh ngày càng đẩy mạnh thể hiện ở quy mô, tính chất hoạt động của cCc khu, điểm du lịch tâm linh. Ra đời và phCt triển ngày càng nhiều cCc điểm du lịch tâm linh ở hầu hết cCc địa phương, vùng, miền trên phạm vi cả nước, tiêu biểu như: Đền Hùng (Phú Thọ); Yên Tử (Quảng Ninh); Chùa Hương (Hà Nội); PhCt Diệm (Ninh Bình); Núi Bà Đen, ThCnh thất Cao Đài (Tây Ninh); Chùa BCi Đính (Ninh Bình); Đại Nam Văn Hiến (Bình Dương); Miếu Bà Chúa Xứ (An Giang); Công Sơn-Kiếp Bạc (Hải Dương); Tây Thiên (Vĩnh Phúc); Đền Trần-Phủ Dầy (Nam Định)…

5.1.5. Du lịch sinh thái

Một số địa điểm di lịch sinh thCi nổi tiếng ở Việt Nam: Vịnh Hạ Long, hồ Ba Bể, động Phong Nha, vườn quốc gia CCt Tiên, vườn quốc gia Cúc Phương, khu bảo tồn thiên nhiên Vân Long.

Cụ thể, năm 2018, VQG Phong Nha - Kẻ Bàng đã đón và phục vụ 865.594 lượt khCch (tăng 14,03% so với cùng kỳ năm 2017), trong đó, khCch trong nước 697.604 lượt (tăng 10,78%), khCch quốc tế 167.990 lượt (tăng 29,87%); tổng doanh thu đạt hơn 269,4 tỷ đồng (tăng 24,41% so với cùng kỳ năm 2017).

Khu bảo tồn thiên nhiên đất ngập nước Vân Long – Ninh Bình

5.1.6. Du lịch cộng đồng

Mô hình du lịch cộng đồng tại Bắc Ninh gắn với phCt triển giC trị văn hóa truyền thống tại Bắc Ninh gồm 3 xã: Phù Lãng, Đình Tổ và Hòa Long. Mô hình này nhằm gắn kết điểm mạnh của cCc địa phương như du lịch và trải nghiệm làm gốm ở Phù Lãng, thăm quan làng nghề làm tương truyền thống và thăm di tích chùa Bút ThCp ở Đình Tổ, giao lưu quan họ ở Làng Diềm, quê hương của Quan họ thuộc xã Hòa Long. Một số mô hình du lịch cộng đồng khCc như du lịch sinh thCi tại rVng quốc gia Khe Rỗ (Bắc Giang), làng cổ Đường Lâm, làng mộc Kim Bồng/ Hội An, du lịch cộng đồng tại Nam Giang (Quảng Nam), du lịch cộng đồng tại đầm phC Lam Giang (Huế), phCt triển sản phẩm phục vụ du lịch tại cCc tỉnh miền Trung,…

Giải thưởng Du lịch ASEAN (ASEAN Tourism Awards) tại ATF Viet Nam 2019 cho thành tích cCc đơn vị đạt được trong năm 2018:

 Du lịch cộng đồng ASEAN:

 Khu Bảo tồn Làng nhà sàn Dân tộc sinh thCi ThCi Hải, tỉnh ThCi Nguyên.  HTX Du lịch dựa vào cộng đồng Cơ Tu - Nam Giang, tỉnh Quảng Nam.  Khu du lịch cộng đồng xóm ĐC Bia, tỉnh Hòa Bình.

 Homestay ASEAN:

 Homestay Làng du lịch Mỹ KhCnh, TP. Cần Thơ.

 Cụm Homestay huyện Bắc Hà, tỉnh Lào Cai gồm 04 nhà: Huy Trung Homestay, Sền Cường Homestay, Văn Khuya Homestay, Bắc Hà Lake View Homestay.

 Cụm Homestay Suối Mu, xã Tự Do, huyện Lạc Sơn, tỉnh Hòa Bình gồm 05 nhà: Suối Mu 99 Homestay, Suối Mu 1 Homestay, Suối Mu 2 Homestay, RVng xanh Homestay, Stream view Homestay.

 Homestay Achu, bản Hua Tạt, tỉnh Sơn La

 Phương Thảo Homestay, xã An Bình, huyện Long Hồ, tỉnh Vĩnh Long.

5.1.7. Du lịch vui chơi giải trí

Giải thưởng du lịch Việt Nam 2018:

 Điểm đến du lịch hàng đầu Việt Nam năm 2018:  Vịnh Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh

 Sun World Ba Na Hills, TP. Đà Nẵng  Vinpearl Nha Trang, tỉnh KhCnh Hòa  Vinpearl Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang

 Công viên suối khoCng nóng Núi Thần Tài, TP. Đà Nẵng  Sân gôn hàng đầu Việt Nam năm 2018:

 The Bluffs Ho Tram Strip Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu  Bà Nà Hill Golf Club, TP. Đà Nẵng

 Sky Lake Resort & Golf Club, TP. Hà Nội  4. BRG Đà Nẵng Golf Resort, TP. Đà Nẵng

Giải thưởng do World Travel Awards trao tặng năm 2019:  KhCch sạn, Khu nghỉ dưỡng:

 FLC Halong Bay Golf Club & Luxury Resort được vinh danh KhCch sạn tiệc cưới và hội nghị hàng đầu thế giới; KhCch sạn hội nghị hàng đầu châu Á.

 Hotel de la Coupole MGallery by Sofitel được vinh danh KhCch sạn thiết kế hàng đầu thế giới và châu Á; KhCch sạn biểu tượng hàng đầu thế giới và châu Á.

 InterContinental Danang Sun Peninsula Resort được vinh danh Khu nghỉ dưỡng biển sang trọng hàng đầu thế giới và châu Á; Khu nghỉ dưỡng thiết kế hàng đầu thế giới; Khu nghỉ dưỡng xanh hàng đầu châu Á; Khu nghỉ dưỡng đCm cưới sang trọng hàng đầu châu Á.

 InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort được vinh danh Khu nghỉ dưỡng MICE hàng đầu thế giới và châu Á; Khu nghỉ dưỡng dành cho gia đình sang trọng hàng đầu châu Á.

 JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay được vinh danh Khu nghỉ dưỡng hàng đầu thế giới và Khu nghỉ dưỡng dành cho đCm cưới sang trọng hàng đầu thế giới; Khu nghỉ dưỡng sang trọng và spa hàng đầu châu Á

 Mercure Darang French Village Baria Hills được vinh danh Khu nghỉ dưỡng chủ đề hàng đầu thế giới

 Premier Village Danang Resort Managed by Accor Hotels được vinh danh Khu nghỉ dưỡng biệt thự biển dành cho gia đình hàng đầu thế giới

 Premier Village Phu Quoc Resort được vinh danh Khu nghỉ dưỡng biệt thự biển hàng đầu thế giới và châu Á

 Vinpearl Luxury Landmark 81 được vinh danh KhCch sạn ven sông hàng đầu thế giới và châu Á

 An Lari Saigon River được vinh danh Khu nghỉ dưỡng phong cCch hàng đầu châu Á  Anantara Quy Nhon Villas được vinh danh Khu du lịch mới hàng đầu châu Á  Naman Retreat (Khu an dưỡng hàng đầu châu Á)

 Salindo Resort Phu Quoc Island được vinh danh Khu nghỉ dưỡng biển hàng đầu châu Á

 Silk Sense Hoi An River Resort được vinh danh Khu nghỉ dưỡng hàng đầu châu Á 36

 Six Senses Ninh Van Bay được vinh danh Khu nghỉ dưỡng lãng mạn nhất châu Á  The Grand Ho Tram Strip được vinh danh Khu du lịch hàng đầu châu Á

 VinOasis Phu Quoc được vinh danh Khu nghỉ dưỡng biệt thự biển dành cho gia đình hàng đầu châu Á

 Vinpearl Discovery 2 Phú Quốc được vinh danh Khu du lịch biệt thự mới hàng đầu châu Á

 Vinpearl Resort & Spa Phú Quốc được vinh danh Khu nghỉ dưỡng biển dành cho gia đình hàng đầu châu Á

Giải thưởng du lịch Việt Nam 2019:

 Khu du lịch và vui chơi giải trí tốt nhất Việt Nam năm 2019:Sun World Halong Park, tỉnh Quảng Ninh

 Sun World Bà Nà Hills, thành phố Đà Nẵng  Vinpearl Land Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang

 Công viên Văn hóa Đầm Sen, thành phố Hồ Chí Minh  Công viên Thiên Đường Bảo Sơn, thành phố Hà Nội

5.1.8. Du lịch văn hoá

CCc sự kiện văn hoC, du lịch tiêu biểu năm 2018:  Ấn tượng Lễ hội PhCo hoa Quốc tế Đà Nẵng năm 2018.

 Công viên Địa chất Non nước Cao Băng được UNESCO công nhận là Công viên địa chất Toàn cầu UNESCO.

 Không gian nghệ thuật đương đại độc đCo tại Nhà Quốc hội.

 Lần đầu tiên xét tặng danh hiệu "Nghệ nhân nhân dân" trong lĩnh vực di sản văn hóa phi vật thể.

 Nhan sắc Việt khẳng định vị thế trên bản đồ sắc đẹp thế giới.

 Asian Games 18 - Kỳ Asian Games thành công nhất của Thể thao Việt Nam.

 Đội tuyển bóng đC nam quốc gia giành Cúp vô địch tại giải vô địch bóng đC Đông Nam Á (AFF Suzuki Cup) sau 10 năm chờ đợi.

 Lần đầu tiên Bóng đC Việt Nam giành ngôi Á quân tại Giải vô địch Bóng đC U23 Châu Á. Du lịch Việt Nam đón 15 triệu khCch quốc tế trong

 Du lịch Việt Nam đón 15 triệu khCch quốc tế trong năm 2018

 Lần đầu tiên Việt Nam nhận giải thưởng Điểm đến du lịch hàng đầu Châu Á năm 2018 do tổ chức Giải thưởng Du lịch thế giới World Travel Award (WTA) trao tặng.

 Lễ hội Áo dài Thành phố Hồ Chí Minh lần thứ 5 (thCng 3)  Lễ hội hoa ban Điện Biên (thCng 3)

 Lễ hội "Hương sắc Trà xuân - vùng chè đặc sản Tân Cương" tại ThCi Nguyên (24/2- 2/3)

 Lễ Kỷ niệm 1050 năm Nhà nước Đại Cồ Việt và Lễ hội Hoa Lư (thCng 4)  Lễ Carnaval Hạ Long (thCng 4)

 Liên hoan ẩm thực quốc tế Huế (25/4 - 2/5)  Festival Huế 2018 (diễn ra 27/4 - 2/5)  Lễ hội Hoa phượng đỏ tại Phòng (thCng 5)  Lễ hội Làng Sen tại Nghệ An (thCng 5)  Tuần Du lịch Ninh Bình (thCng 5)

 Tuần Văn hóa - Du lịch Bắc "Sắc màu cao nguyên trắng" tại Lào Cai (thCng 6)  Liên hoan Du lịch Mẫu Sơn Lạng Sơn (thCng 7)

 Lễ hội Mùa thu BCt XCt tại Lào (thCng 8)  Lễ hội sâm Ngọc Linh Quảng Nam (thCng 8)  Festival biển Bà Rịa – Vũng Tàu (28/8 – 5/9)

 Liên hoan trình diễn di sản văn hóa phi vật thể quốc gia lần thứ nhất và Lễ hội thành Tuyên tại Tuyên Quang (thCng 9)

 Tuần Văn hóa Du lịch “Qua miền Di sản ruộng bậc thang Hoàng Su Phì” tại Hà Giang (thCng 9)

 Liên hoan ẩm thực toàn quốc Quảng Ninh (thCng 9)  Lễ hội văn hóa, thể thao và du lịch tại Ninh Bình (thCng 10)  Lễ hội văn hóa ẩm thực Hà Nội (thCng 10)

 Lễ hội du lịch thCc Bản Giốc tại Trùng KhCnh, Cao Bằng (thCng 10)  Tuần Văn hóa - Du lịch Mường Lò tại Yên BCi (thCng 10)

 Mùa hội Cỏ hồng Lang Biang tại Lạc Dương, Lâm Đồng (thCng 11)

 Tuần lễ Văn hóa, Du lịch - Liên hoan ẩm thực Nam Bộ tại Trà Vinh (thCng 11)  Tuần Văn hóa - Du lịch Kon Tum lần thứ 4 (thCng 12)

 Festival văn hóa Cồng chiêng Tây Nguyên tại Gia Lai (thCng 12)

5.2. Các phương tiện của chuyến đi

5.2.1. Vận chuyển khách du lịch bằng đường hàng không

Hoạt động vận chuyển hàng không ngày càng sôi động với sự tham gia của nhiều hãng hàng không quốc tế và nội địa, việc mở rộng cCc đường bay, tần suất chuyến bay, số

lượng và quy mô mCy bay, hạ tầng cảng hàng không… đã góp phần tích cực vào sự tăng trưởng khCch quốc tế đến Việt Nam và khCch du lịch nội địa.

Về hạ tầng cảng hàng không năm 2018: Việt Nam hiện có 22 cảng hàng không đang khai thCc, trong đó có 10 cảng hàng không quốc tế gồm có: Nội Bài, Vân Đồn, CCt Bi, Vinh, Phú Bài, Đà Nẵng, Cam Ranh, Tân Sơn Nhất, Cần Thơ, Phú Quốc và 12 cảng hàng không nội địa. Năm 2018, tỉnh Quảng Ninh đã khai trương và đưa vào hoạt động cảng hàng không quốc tế Vân Đồn. Cảng hàng không có công suất giai đoạn 1 là 2,5 triệu hành khCch/năm, góp phần nâng cao năng lực vận chuyển hàng không, thu hút khCch quốc tế tới khu vực Đông Bắc nói riêng và Việt Nam nói chung.

Năm 2019, Việt Nam có 22 cảng hàng không đang khai thCc, trong đó có 11 cảng quốc tế và 11 cảng nội địa.

Năm 2018, hành khCch qua cCc cảng hàng không Việt Nam đã đạt 106 triệu lượt.