2.6 Kho ch th c thi chi t it 31 ế
2.6.3 Giai đoạn 3: “Chill with LOVE!!!”
Thời gian Từ 01/06 - 15/07/2021.
Mục tiêu Triển khai chiến dịch và thông điệp chính.
Cổ động các bạn trẻ săn tay hành động để đón lấy tình yêu tươi mới cùng Celano.
Nội dung Tạo sự thu hút, đưa hình ảnh kem Celano đến gần hơn với giới trẻ, tăng sự nhận diện thương hiệu và tăng doanh số các dòng sản phẩm của kem Celano.
38 Thông điệp Celano mong muốn khi tham gia chơi mọi người không chỉ mang
về cho mình những cây kem với hương vị ngọt ngào mà còn đem lại những khoảnh khắc đáng nhớ khi tham gia trò chơi cùng Celano.
KPI Doanh thu sản phẩm kem Celano tăng 15%
Lượng truy cập website 150.000 lượt, lượt chia sẻ và tham gia 92.000 lượt.
Lượt tham gia tương tác trực tiếp tại Booth Activation > 000 lượt 5 tại TP.HCM
2.6.3.1Trò chơi tương tác trên website (01 6 /0 – 15/0 /2021)6
Hình thức chi n dế ịch: Trò chơi giải trí k t hế ợp giữa Online và Offline. Chương trình
Online sẽđược chạy trước chương trình Offline 1 tuần để quảng bá và thu hút sựchú ý tham gia chương trình Offline.
Cách thức chương trình Online:
Kích thích người chơi tham gia bằng game online trên website: Vừa có thể trúng quà 100%, vừa có cơ hội nh n quà khậ ủng như điện tho i, tai ngheạ …Đặc biệt là có thể có cơ hội gặp thần tượng (Amee & Yuno Big Boi) vào bất kì ngày ch nh t nào tủ ậ ại 5 địa điểm đặt Booth game của Celano.
Các bước đểtham gia chương trình Online:
Bước 1: Like, share bài viết chơi game tại fanpage Facebook c a Celano ủ ởchếđộ công khai.
Bước 2: Click vào đường link đính kèm ở bài viết và đăng ký tài khoản trên website của Celano.
Bước 3: Tham gia trò chơi mang tên “Ice Cream Crush” (một loại game tương tự Candy Crush) và hãy giành th t nhiậ ều điểm (tối đa 6000 điểm), c mứ ỗi 1000 điểm sẽđổi được 1 xu để tham gia trò chơi tại booth offline của chương trình.
Bước 4: Đổi xu b ng cách click vào mằ ục tương ứng s hiẽ ện ra mã QR, người chơi đến quầy check-in để quét mã nhận xu và chơi game.
Bước 5: Khi đã có xu, người chơi sẽ bắ ầt đ u thử thách vận may của mình bằng trò “gắp vật đổi quà”, giống như trò chơi gắ thú, người chơi phảp i bỏ 2 xu cho 1 l n ầ gắp.
2.6.3.2Booth Activation: Máy chơi game “Gắp vật đổi quà” của Celano (15/06 –
15/07)
Kế hoạch:Đặt Booth tại các trung tâm thương mại và book 2 ca sĩ, rapper đại diện cho chiến dịch “Chút ngọt ngào – Thêm gần nhau hơn” – Amee & Yuno Big Boi n bi u đế ể diễn vào b t kì ngày ch nhấ ủ ật nào tại 5 địa điểm đặt Booth game c a Celano.ủ
Cách th c ti n hành: ứ ế
Booth sẽđược đạt tại các khu vực có lượng traffic l n. Khu v c có nhiớ ự ều đối tượng mục tiêu tập trung và đông người qua lại. Cụ thể t i TP.HCM: ạ 5 trung tâm thương mạ ới l n là Crescent Mall Quận 7, TTTM Saigon Centre (Takashimaya) Quận 1, Vincom Đồng Khởi Quận 1, Aeon Mall Shopping Center Qu n Tân Phú, Big C Thậ ảo Điền Qu n 2. ậ
Người chơi sẽ ới quét mã QR để t đổi xu từđiểm của tròchơi online trên website. Trong trường hợp người chơi không tham gia game online, có thể chơi offline tại booth game b ng cách: Mua xu (5000VND/xu), m i 1 xu s ằ ỗ ẽ được 1 l n gầ ắp.
Tổng ph n quà tầ ại mỗi Booth game:
1 điện tho Iphone 12 Pro Max ại 5 tai nghe Airpods 2
300 móc khóa
400 cây kem Ốc quế ạ h t dẻ 400 cây kem Ốc quế socola
800 cây kem Trân châu đường đen và Trân châu hoàng kim
400 cây kem Cá
2.6.3.3KOLs, Influencers
Book các KOLs, Influencers chia s v s ki n và tham gia minigame. Ví dẻ ề ự ệ ụ Diệu Nhi, Kay Tr n, Tu n Trầ ấ ần… Và các Food blogger review về ả s n phẩm như Ninh Tito, Khoai Lang Thang…
40 Ca sĩ và Rapper đại diện cho chiến dịch “Chút ngọt ngào – Thêm gần nhau hơn” (Amee & Yuno Big Boi) tham gia s ki n vào 1 ngày ch nhự ệ ủ ật bất kì (d ựtính là ngày 04/07/2021, t Aeon Mall Shopping Center Qu n Tân Phú di n ra s ki n). ại ậ ễ ự ệ
2.6.3.4 Kế hoạch s ựkiện “Chút ngọt ngào Thêm g– ần nhau hơn” tại TTTM
Địa điểm: Thỏa thuận với bộ ph n qu n lý v n hành c a AEON Mall. T ng trậ ả ậ ủ ầ ệt AEON Mall, nơi có đặt Booth của công ty.
Thời gian: Bắt đầu vào 19 gi tờ ối Chủ nhật (04/0 /2021)7 . Ca sĩ: AMEE và Yuno Bigboi.
MC: Ngô Ki n Huy. ế
Thời gian book show:Trước 4 - 5 tháng.
Phương thức: G i mail cho tr ử ợlýca sĩ, MC.
PG: Công ty Sài Gòn Light.
Security: Công ty b o v Chuyên nghi p Song H a Long. ả ệ ệ ỏ
Âm thanh, ánh sáng, sân khấu: Công ty Tổ chức Sự ệ ki n BizEvent.
2.6.3.5Social Media
Chạy qu ng cáo vả ềwebsite tương tác của Celano cùng giải thưởng trên các trang mạng xã hội: Facebook, Google.
Fanpage chính thức của Celano thường xuyên c p nh t các hình nh n n t ng website ậ ậ ả ề ả tương tác, các bài viết liên quan đến chiến dịch như giải thưởng, thể lệ…
T o s kiạ ự ện trên Facebook để ọi ngườ m i thi nhau hưởng ng. ứ
2.6.3.6PR Article
Nội dung Kênh Hình thức Tần suất
Trò chơi online vui nhộn và sáng tạo của Celano Báo Tuổi trẻ Online. Kênh 14 Bài viết Advertorial 2 bài
Celano cho ra m t Booth game ắ “Chút ngọt ngào – Thêm gần nhau hơn” chứa các sản phẩm của mình và phần thưởng h p d n tấ ẫ ại Hồ Chí Minh, còn có cơ hộ ặp và “quẩy” i g cùng idol. Báo Tuổi trẻ Online, kênh 14 Bài viết Advertorial 2 bài
2.6.4Giai đoạn 4: “Do for LOVE!!!”
Thời gian Từ 16/07 - 30/09/2021.
Mục tiêu Kích thích sự mua hàng của người tiêu dùng, bảo vệ KH hiện tại của công ty, thu hút thêm khách hàng mới, góp phần tăng doanh số của công ty.
Tạo thế cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường, nâng cao địa vị sẵn có.
Kết hợp với quảng cáo và chương trình PR để làm tăng hiệu quả. Gắn kết bạn trẻ với hương vị kem của Celano.
Nội dung Phối hợp với chiến dịch chung, chương trình khuyến mãi tạo nên trào lưu để các bạn trẻ mua kem để nhận được các phần thưởng hấp dẫn.
Thông điệp Vẫn là thông điệp chính “Chút ngọt ngào –Thêm gần nhau hơn”, Celano giúp các bạn trẻ thể hiện cảm xúc của mình qua các thông điệp yêu thương trên que kem. Hãy để Celano giúp bạn tỏ bày cảm xúc.
42
2.6.4.1Chương trình sưu tầm BST que kem “Chút ngọt ngào – Thêm gần nhau
hơn”
Hình thức: Thi thưởng. Thông qua kết quả trên các que kem phiên bản đặc biệt với chủ đề “Trọn bộ thông điệp, trọn vẹn yêu thương” (không có ở các mẫu cũ).
Phạm vi khuyến mãi:Toàn quốc
Thời gian: 2.5 tháng (kết thúc sớm nếu giải thưởng đã được nhận hết)
Thể lệ: Khi mua kem tại địa điểm bất kỳ phân phối sản phẩm kem Celano theo chủ đề “Chút ngọt ngào – Thêm gần nhau hơn”, mỗi que kem được in một thông điệp. Khi sưu tập được trọn bộ theo thể lệ, khách hàng đưa que kem đến các địa chỉ được uỷ quyền của công ty Celano để nhận thưởng.
Cách thức xác định trúng thưởng: Khách hàng có đủ 10 mẫu Tem/Que trúng trong bộ sưu tầm “20 lời yêu thương” sẽ thông báo cho “Điểm đổi thưởng” hoặc báo cho KIDO theo đường dây nóng 1800.577.771. Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được thông báo trên, KIDO sẽ tổ chức đồng thời việc kiểm tra trực tiếp tính xác thực của Tem/Que trúng thưởng theo như mẫu đã đăng ký với cơ quan quản lý nhà nước và việc trao thưởng cho khách hàng trúng thưởng nếu Tem/Que trúng thưởng hợp lệ.
Đối với tất cả các giải thưởng còn lại: Khách hàng mang các que theo các bộ sưu tập khác đến các “Điểm đổi thưởng” (Danh sách đính kèm) của công ty trên toàn quốc được thông báo trên website, tờ rơi của CTKM, để thông báo trúng giải. Các điểm đổi thưởng sẽ thu Tem/Que và trao giải thưởng cho khách hàng ngay.
Thời hạn cuối cùng KIDO có trách nhiệm trao thưởng cho khách hàng là 30 ngày kể từ ngày kết thúc CTKM
Khách hàng trúng thưởng phải chịu chi phí đi lại cho việc nhận thưởng của mình và thuế thu nhập không thường xuyên(nếu có) theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành
- Tem/Que trúng thưởng hợp lệ là Tem/Que in đúng theo bản mẫu Tem/Que trúng thưởng đã được đăng ký tại Cục Xúc Tiến Thương Mại (viết tắt Cục XTTM). Trong trường hợp có sự sai sót, thất thoát Tem/Que từ phía Công ty Cổ phần Thực phẩm đông lạnh KIDO hay nhà cung cấp in ấn Tem/Que mà KIDO không chứng minh được sự giả mạo thì KIDO vẫn phát thưởng cho khách hàng.
- Trường hợp khách hàng tự ý làm giả mạo Tem/Que để lãnh giải: Công ty sẽ kiểm định Tem/Que (dựa vào các mẫu Tem/Que đã đăng ký tại Cục XTTM), khi công ty phát hiện Tem/Que giả mạo thì công ty sẽ từ chối việc trao giải và thông báo đến khách hàng.
10 thông điệp trên que kem:
Yêu chính là muốn ở bên một người, không muốn xa người đó dù chỉ là một giây.
Chỉ cần yêu thật lòng thì mối tình thứ mấy cũng là “Tình đầu”!
Thực ra đối với tình yêu, càng đơn thuần sẽ càng hạnh phúc.
Cho dù lãng phí cả cuộc đời này, tôi cũng phải làm cho em yêu tôi.
Em đến dịu dàng như cơn mưa mùa hạ làm mát lạnh tâm hồn anh
Em từ đâu đến? Ai sai em đến đây? Để lấy cắp trái tim anh vậy…..?
Cuộc đời anh chỉ có một. Và anh đã trao tặng lại cho em
Ở bên anh, dù làm gì, hay nơi đâu, cũng đều tốt cả.
Có một lời trọn đời anh vẫn chỉ muốn nói với em ” Anh yêu em”.
Này em, sao em giống vợ tương lai của anh vậy.
Các giải thưởngtheo quy định:
- 5 Giải May M 1 kắn hi sưu tầm trọn bộ 8 câu nói khác nhau (không trùng lặp): Xe đạp điện Vinfast
- 1000 Giải May Mắn 2khi sưu tầm trọn bộ 8 câu nói giống nhau: 1 Cặp vé xem phim ở Lotte Cinema
- 50.000 Giải Siêu Ngon khi sưu tầm trọn bộ 1 5 câu nói ngẫu nhiên: Kem Cá Celano
- 60.000 Giải Siêu Ngon khi sưu tầm trọn bộ câu nói khác nhau không trùng lặp 1 5 : Kem ốc quế Celano
44
2.6.4.2Social Media
Chạy quảng cáo về website tương tác của Celano cùng giải thưởng trên các trang mạng xã hội: Facebook, Google.
Fanpage chính thức của Celano thường xuyên cập nhật các hình ảnh phần quà, các bài viết liên quan đến chiến dịch như giải thưởng, thể lệ, …
2.6.4.3KOLs, Influencers
KOLs: Amee, Yuno Big Boi chia sẻ hình ảnh chương trình khuyến mãivề trang cá
nhân.
Influencers: Chia sẻ hình ảnh tham gia mini game về trang cá nhân: Đỗ Khánh Vân,
MC Quang Bảo, Quang Đại.
Chia sẻ hình ảnh thiết kế kèm content: Họa sĩ Lai Thượng Hưng, Kulzsc, Tamypu.
Các fanpage, trang cộng đồng được giới trẻ theo dõi: Đậu đỏ tung tăng, Điều nhỏ xíu
xiu, Thỏ bảy màu. Fanpage sẽ đăng tải những hình ảnh vui vẻ, hài hước đem đến hiệu quả cao trong vi c lan tệ ỏa thông điệp v thu hà út cộng đồng tham gia c c hoá ạt động:
2.6.4.4PR Article
Nội dung Kênh Hình thức Số lượng Khám phá BST que kem “thả thính” Crush siêu thú vị
cũng không kém phần ngọt ngào. Kênh 14; Yan News Bài viết Editorial 2 bài
2.7Timeline và ngân sách 2.7.1Timeline 2.7.2Ngân sách NỘI DUNG NGÀY BẮT ĐẦU NGÀY ĐẾN HẠN CHI PHÍ Phase 1: Awareness: Awake your LOVE!!! 1/4/2021 30/4/2021 2.180.000.000
1.1 MV 1.000.000.000 Youtube 1/4/2021 Youtube Ads 1/4/2021 30/4/2021 200.000.000 Facebook Ads 1/4/2021 30/4/2021 15.000.0000 1.2 OOH Billboard Vòng xoay Phù đổng 1/4/2021 30/4/2021 300.000.000
46 Đường 3/2 1/4/2021 30/4/2021 200.000.000 Maquette 1/4/2021 30/4/2021 150.000.000 1.3 KOLs, Influencer Facebook 15/04/2021 30/04/2021 200.000.000 1.4 PR Articles BrandVietnam 1/4/2021 20.000.000 Kênh 14 1/4/2021 15.000.000 Zing News 15/4/20121 40.000.000 1.5 Media publications Wobbler 1/4/2021 30/4/2021 20.000.000 Poster 10.000.000 Banner 10.000.000
Phase 2: Interest: Fall in LOVE!!! 1/5/2021 31/5/2021 736.000.000 2.1
Challenge dance trên
Tiktok 1/5/2021 31/5/2021 2 giải “Rinh
Crush về rồi” Iphone 12 Pro Max 70.000.000 4 giải“Tình
trong như đã”
Laptop Acer Swift
3 SF315 80.000.000 8 giải “Mặt ngoài còn e” Apple Watch S5 40mm 80.000.000 50 giải “Ở trên
tình bạn” Loa Bluetooth của Celano 10.000.000 300 giải “Tình
bạn diệu kỳ” Phiếu quà tặng kem Celano 45.000.000
2.2 KOLs, Influencers Tiktok 1/5/2021 15/5/2021 300.000.000 2.3 PR Articles Tuổi trẻ 15/5/2021 36.000.000 VNExpress 15/5/2021 25.000.000 Kênh 14 (emagazine) 16/5/2021 75.000.000 2.4 Ads Facebook 1/5/2021 31/5/2021 15.000.000 Phase 3: Desire: Chill with LOVE!!! 1/6/2021 15/7/2021 3.527.500.000
3.1 Website 1/6/2021 15/6/2021 300.000.000
3.2 Booth Activation 15/6/2021 15/7/2021
Máy “Gắp vật đổi
Mặt bằng 600.000.000 PG 480.000.000 5 Iphone 12 Pro Max 175.000.000 25 Tai nghe Airpods 2 75.000.000 1500 Móc khóa 7.500.000 2000 Kem ốc quế hạt dẻ 40.000.000
2000 Kem ốc quế socola 40.000.000
4000 Kem Trân châu đường đen/ Trân châu hoàng kim 70.000.000 2000 Kem Cá 40.000.000 Dự trù 10.000.000 3.3 Sự kiện 4/7/2021 Ca sĩ, MC 800.000.000 PG 3.000.000 Security 8.000.000 Âm thanh, ánh sáng, sân khấu 150.000.000 Backdrop 6.500.000 Standee 2.500.000 3.4 Bài viết PR Tuổi trẻ 15/6/2021 70.000.000 Kênh 14 15/6/2021 30.000.000 3.5 Ads Facebook Ads 1/6/2021 15/6/2021 20.000.000 3.6 KOLs, Influencer Facebook 5/6/2021 15/6/2021 200.000.000 Phase 4: Action: Do for LOVE!!! 16/7/2021 30/9/2021 1.530.000.000
48 4.1 Chương trình KM 16/7/2021 30/9/2021 1.275.000.000 5 Giải May mắn 1 Xe đạp điện Vinfast 75.000.000 1000 Giải May mắn 2 1 cặp vé xem phim Lotte Cinema 100.000.000 50.000 Giải
Siêu Ngon 1 Kem Cá Celano 500.000.000 60.000 Giải
Siêu Ngon 2
Kem Phô Mai Trân Châu Hoàng Kim Celano
600.000.000 4.2 Ads Facebook Ads 16/7/2021 16/8/2021 15.000.000 4.3 KOLs, Influencer Facebook 16/7/2021 15/9/2021 200.000.000 4.4 PR Articals
Kênh 14 1/8/2021 15.000.000
Yan News 1/8/2021 25.000.000
CHƯƠNG 3XỬ LÝ KHỦNG HOẢNG 3.1Kênh sự c , rố ủi ro và cách x ửlý khoảng hoảng STT Kênh sự cố Rủi ro Cách giải quyết 1 Booth chơi game “Gắp vật đ i quà”ổ Máy b h ng/ l i ị ỏ ỗ Khách không liên hệ để quét mã QR đổi xuđược
Luôn có nhân viên PG túc trực để trao đổi xu và kiểm tra chất lượng, cũng như hướng dẫn cách chơi game cho khách hàng.
2 KOLs Dòng thảo lu n không ậ như mục đích, bịảnh hưởng và không tạo hiệu ứng tốt bởi fan riêng hoặc đời tư cá nhân.
Tập trung thông tin vào một đầu mối để hoàn toàn kiểm soát được độ nh t quán ấ của thông tin.
Xác minh và x lử í vấn đề ộ m t cách nhanh nhất có thể.
Đội ngũ cmt tạo dòng thảo luận tại các bài viết củ ừa t ng KOLs, Influencer.
Trong quá trình đại diện cho thương hiệu, KOLs bị dính lùm xùm scandal
Quá trình trao đổi thông tin v i KOLs ớ hoặc Influencers đều được ghi chép qua hợp đồng rõ ràng, nếu có trường hợp bất ngờ x y ra s d a vào hả ẽ ự ợp đồng đểthực hiện gi i quy ả ết.
3 Quà tặng Khiếu nại của người chơi/ thông tin khách hàng không nhận được quà như thông báo
Public thông tin quà t ng trên Fanpage và ặ liên hệ ngay l p tậ ức với ngu n tin s c , ồ ự ố tìm ra nguyên nhân và giải quyết sớm nhất có thể.
50 4 Bài báo PR Nội dung bài đăng
không như đã duyệt/ thông tin sai lệch
Chủ ng liên h và yêu c u g bài n u độ ệ ầ ỡ ế không giống như thông tin đã trao đổi.
5 Ca sĩ Không đến đúng giờ Để MC khuấy động bầu không khí hoặc