Trong nền kinh tế thị trờng, cạnh tranh, doanh thu và lợi nhuận là những vấn đề sống còn của doanh nghiệp. Cấp tín dụng cho khách hàng làm tăng khả năng cạnh tranh của Công ty, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm từ đó tác động tới doanh thu tiêu thụ và lợi nhuận của Công ty. Tuy nhiên, việc cấp tín dụng đồng nghĩa với việc tăng chi phí quản lý, tăng chi phí thu hồi nợ và tăng rủi ro tài chính. Việc cấp tín dụng quá nhiều, kỷ luật thanh toán không nghiêm dễ dẫn đến tình trạng nợ quá hạn hoặc nợ khó đòi làm tăng nhu cầu vốn của Công ty. Năm vừa qua, nhìn chung nợ phải thu giảm và tình hình thu hồi nợ tốt hơn năm 2007 nhng hiệu quả của công tác thu hồi nợ vẫn cha cao. Theo em, để thực hiện tốt công tác thu hồi nợ, điều đầu tiên là phải có chính sách bán chịu hợp lý.
Để có chính sách bán chịu hợp lý ta nên xem xét các nhân tố chủ yếu ảnh hởng:
- Căn cứ vào mục tiêu mở rộng thị trờng, tăng doanh thu bán hàng của Công ty.
- Căn cứ vào tình hình tài chính của Công ty: nếu Công ty có nợ phải thu ở mức cao hoặc có sự thiếu hụt vốn bằng tiền trong cân đối thu chi thì không nên cấp tín dụng quá nhiều.
- Căn cứ vào tình hình bán chịu của đối thủ cạnh tranh để có đối sách bán chịu thích hợp và có lợi.
Ngoài ra, Công ty phải xác định đợc đối tợng khách hàng có thể bán chịu đợc. Với những khách hàng tiềm năng có khả năng thanh toán hay những khách hàng quen luôn thực hiện tốt việc thanh toán tiền hàng thì Công ty có thể bán chịu. Đối với những khách hàng đã nhiều lần không thực hiện tốt việc thanh toán hay những khách hàng Công ty còn nghi ngờ về khả năng thanh toán trong tơng lai thì nên yêu cầu thanh toán ngay. Điều quan trọng nữa là chính sách bán chịu phải đợc ghi rõ trên các hoá đơn, chứng từ về thời hạn thanh toán, phơng thức thanh toán và phải quy định rõ mức phạt trả chậm đối với những khoản nợ quá hạn. Công ty phải thờng xuyên nắm vững, kiểm soát đợc tình hình nợ phải thu và tình hình thu hồi nợ, cần xác định giới hạn hệ số nợ phải thu.
Để đẩy mạnh tiêu thụ vừa để khuyến khích khách hàng trả tiền, Công ty có thể áp dụng các mức chiết khấu thanh toán hợp lý. Trong năm qua Công ty đã đa ra mức chiết khấu thanh toán đối với những khách hàng trả tiền ngay. Theo em, trong năm tới Công ty nên mở rộng chính sách chiết khấu thanh toán. Cụ thể:
- Thanh toán tiền ngay đợc hởng chiết khấu 3%.
- Đối với những khoản nợ quá hạn Công ty có thể đa ra mức phạt chậm trả bằng lãi suất ngân hàng.
Với các khoản nợ gần đến hạn Công ty nên chủ động nhắc nhở khách hàng, lập các chứng từ để tạo nhanh chóng trong công tác thu hồi nợ khi khách hàng tới trả tiền.
Với các khoản nợ đã đến hạn hoặc quá hạn, Công ty nên có các biện pháp thích ứng để áp dụng:
- Khi khoản nợ đến hạn, Công ty có thể áp dụng các biện pháp mềm mỏng, có tính chất đề nghị, yêu cầu thông qua việc gửi th hoặc điện thoại. - Nếu khách hàng cha trả nợ, Công ty nên áp dụng các biện pháp cứng rắn hơn nh cử ngời trực tiếp đến khách hàng còn nợ lớn, những yêu cầu gửi tới khách hàng cần cơng quyết mang tính pháp lý cao.
- Nếu những nỗ lực thông thờng không mang lại hiệu quả, lúc này Công ty nên nhờ toà án can thiệp.
