Môi trường chính trị - luật pháp
Ngày nay, thị trường kinh doanh mỹ phâm làm đẹp là một trong những thị trường được quan tâm, săn đón và đang có xu hướng phát triển rất mạnh. Chính phủ cũng đã ban hành nhiều nghị định, thông tư cũng như công văn về ngành kinh doanh nhằm tạo ra các điều kiện kinh doanh thuận lợi cho các doanh nghiệp, cũng như để kiểm soát việc kinh doanh sản xuất các mặt hàng mỹ phâm.
Dù đã có những biện pháp kiểm soát nhưng vẫn có doanh nghiệp lợi dụng các lỗ hỏng trong công tác quản lý, kiểm tra, giám sát của cơ quan chức năng để kinh doanh trái phép, gây mất niềm tin cho người dùng. Gây khó khăn cho các doanh nghiệp kinh doanh chất lượng, chính hãng và tuân thủ quy định pháp luật như COCOON.
Tăng trưởng kinh tế, thu nhập bình quân của người dân
Với mức tăng trưởng bình quân 30%/năm, thị trường mỹ phâm Việt Nam ngày càng thu hút nhiều doanh nghiệp nước ngoài mở cửa hàng kinh doanh. Theo số liệu của ngành mỹ phâm Việt Nam, mỹ phâm và các sản phâm, dịch vụ làm đẹp phát triển tốt khi có đến 60% dân số là người trẻ quan tâm đến sức khỏe và sắc đẹp. Với dự báo thị trường mỹ phâm Việt Nam sẽ có giá trị 2,3 tỷ USD trong năm 2019, đồng thời, hàng năm sẽ tăng trưởng đạt 5,4% (CAGR 2019 - 2023), đã cho thấy việc tăng trưởng thị trường như trên, sẽ kích thích chi tiêu tăng tạo thêm nhiều cơ hội cho doanh nghiệp thu hút khách hàng mạnh hơn. Với đà tăng trưởng như vậy, đã cho thấy nhu cầu về làm đẹp ngày càng trở nên cần thiết, và đây sẽ là một thị trường tiềm năng, kích thích phát triển kinh tế nước nhà.
Môi trường văn hóa, xã hội
Từ xưa đến nay, người Việt Nam ít hoặc thường không có sự bài trừ những vấn đề liên quan đến thâm mỹ, trừ những trường hợp có liên quan đến thuần phong mỹ tục và thường ưa chuộng những nguyên liệu làm đẹp từ thiên nhiên. Nắm bắt được quan niệm của người Việt xưa và nay COCOON trân trọng các nguyên liệu gần gũi với đời sống người Việt. Mặt khác, thương hiệu mỹ phâm này tỏ ra rất thức thời khi luôn cập nhật những xu hướng thành phần và công thức tân tiến nhất trên thế giới để hoàn thiện hơn các sản phâm của mình. gốc.
Môi trường dân số
Dân số hiện tại của Việt Nam là 97.076.893 người vào ngày 28/03/2020 theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc. Đồng thời là quốc gia đông dân thứ ba trong khu vực Đông Nam Á và đứng thứ 15 trên thế giới. Sau 10 năm, quy mô dân số Việt Nam tăng thêm 10,4 triệu người. Đây chính là cơ hội tuyệt vời cho phát triển kinh tế - xã hội, đặc biệt với số lượng người trẻ chiếm đa số, với cách sống hiện đại, bắt xu hướng, thì việc chăm sóc bản thân càng nhiều hơn, giúp tạo điều kiện thuận lợi cho thị trường mỹ phâm hiện nay .
Môi trường khoa học kỹ thuật
Với sự phát triển của thời đại công nghệ 4.0 đã mang đến cho các doanh nghiệp những điều kiện vô cùng thuận lợi cho việc quảng cáo, quảng bá thương hiệu trên các phương tiện truyền thông đại chúng, cũng như trên các phương tiện truyền thông trên mạng xã hội như
19
Facebook, Youtube, … Nhờ vậy mà hình ảnh của các sản phâm đến gần hơn với công chúng.
Môi trường tự nhiên
Việt Nam nằm ở vị trí địa lý rất thuận lợi, như mọi người thường nói “Việt Nam có rừng vàng, biển bạc” và đất đai màu mỡ đó là những yếu tố giúp cho việc lấy các nguồn nguyên liệu từ thiên nhiên thuận lợi hơn. Yếu tố Việt Nam ghi dấu ấn rõ rệt trong từng sản phâm của Cocoon. Không ngoa khi nói rằng nhìn vào danh mục sản phâm của thương hiệu này, bạn sẽ thấy không khác gì nhìn vào một tấm bản đồ về các sản vật đặc trưng của mỗi miền đất nước. Từ cà phê Đắk Lắk đến dừa Bến Tre, từ bơ ca cao Tiền Giang đến hoa hồng Cao Bằng. Bưởi, sachi, rau má, bí đao…
3.3.2.Môi trường vi môGiới trung gian: Giới trung gian:
COCOON đang đây nhanh tốc độ phủ kín mạng lưới Đại lý, Nhà phân phối trên 63 tỉnh, thành phố trong cả nước bằng việc đưa ra những sản phâm chất lượng cao, đạt Tiêu chuân quốc tế.
1.Hưởng phần trăm chiết khấu trên giá thành của sản phâm, và chính sách thưởng hàng tháng. Với tỷ lệ chiết khấu cao hơn so với nhiều nhà sản xuất khác.
2.Do các sản phâm của COCOON được sản xuất tại Việt Nam nên ngoài chất lượng đảm bảo còn có giá cạnh tranh nhất trên thị trường, tạo điều kiện cho đại lý phát triển. 3.Hỗ trợ giải đáp những phản hồi của khách hàng về sản phâm qua điện thoại.Quý đại lý
được Training tư vấn bán hàng.
4.Được hỗ trợ hệ thống website phục vụ cho công việc bán hàng.
5.Được tham gia tất cả các chương trình khuyến mãi và thúc đây bán hàng của COCOON. Khách hàng:
Đối tượng mục tiêu của COCOON là giới trẻ, doanh nhân, dân văn phòng ở độ tuổi từ 22- 35 tuổi. Và nhờ sự thấu hiểu về làn da người Việt cũng như điều kiện khí hậu tại Việt Nam, chỉ sau vài năm ra mắt các sản phâm của COCOON đã nhanh chóng chiếm được cảm tình của người sử dụng.Họ chọn COCOON không chỉ vì tò mò, vì người việt ủng hộ hàng Việt mà đó là một sự lựa chọn thông minh và thật sự phù hợp với làn da đầy nhạy cảm của chính họ.
Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ canh tranh trực tiếp Các thương hiệu nổi tiếng
COCOON phải chịu sự cạnh tranh trực tiếp với những cái tên đình đám đã vô cùng nổi tiếng. Đầu tiên, mỹ phâm Hàn Quốc từ lâu đã được đông đảo chị em phụ nữ Việt ưa chuộng vì sự đa dạng về nhãn hiệu, mẫu mã, thành phần sản xuất cũng như công dụng làm đẹp như là: Innisfree, OHUI, The Body Shop, The Face Shop,… Ngoài ra, các thương hiệu mỹ phâm ngoại từ Châu Âu có chỗ đứng khác vững chắc trong lòng người tiêu dùng Việt như: Olay, L’Oreal Paris, Maybelline,… Đây đều là những hãng mỹ phâm cao cấp đã có tên tuổi và kênh phân phối rộng, có nhiều hệ thống cửa hàng riêng tại Việt Nam nằm. Các thương hiệu này ít nhiều đã có được cho mình một lượng khách hàng thân thiết, trung thành với các
20 sản phâm của họ.
Nhưng hãng mỹ phẩm nhỏ
Thường được bày bán tại các cửa hàng ở các khu chợ hoặc cửa hàng tạp hóa. Những cửa hàng này dễ dàng thu hút một số người tiêu dùng là do đánh vào tâm lí hàng giá rẻ, hoặc đánh vào những người không có nhiều kiến thức am hiểu về mỹ phâm dễ bị thu hút bởi các quảng cáo sai sự thật.
Các website chuyên bán mỹ phẩm online
Trong thời đại ngày nay, sự phát triển về công nghệ đã tạo ra nhiều thuận lợi cho người mua hàng họ có thể tham khảo các thông tin về sản phâm cũng như giá tiền của chúng qua các trang web trực thuộc hoặc web bán hàng. Do đó việc mua hàng online trên Internet đã không còn quá lạ lẫm với người tiêu dùng Việt. Một trong những website chuyên bán hàng mỹ phâm có thể kể đến là Lixibox, Thế giới Skin Food, Hasaki,…Tuy nhiên, việc mua hàng qua mạng Internet cũng còn khá nhiều hạn chế khi hiện nay có khá nhiều trang web bán mỹ phâm giả mạo, lừa gạt, bán hàng kém chất lượng, gây tâm lí hoang mang cho nhiều người tiêu dùng.
Đối thủ canh tranh tiềm ẩn
Mỹ phâm làm đẹp ngày càng trở nên thân thuộc với nhiều chị em phụ nữ và cả cánh mày râu, vì thế, việc tìm hiểu từ các nguồn thông tin trên mạng và thông qua tư vấn từ các cửa hàng họ mua, họ có thể tổng hợp lại và mở đầu việc kinh doanh mỹ phâm một cách dễ dàng. Đối thủ tiềm ân có thể kể đến ở đây là những nhân viên của cửa hàng, khi họ được training khá nhiều về sản phâm; Tiếp đến, là các khách hàng của doanh nghiệp, hoặc những người có đam mê về mỹ phâm trang điểm. Đều có thể trở thành đối thủ cạnh tranh trong tương lai.
Nhóm sản phẩm, dịch vụ thay thế
Các Spa cũng như sự phát triển của công nghệ làm đẹp thông qua các Thâm mỹ viện, là một nhóm dịch vụ thay thế đáng để quan tâm của các thương hiệu mỹ phâm. Tuy nhiên, đi đôi với việc có chuyên gia, có nhân viên chăm sóc cho riêng mình, thì đó là việc số tiền bỏ ra cho dịch vụ đó là khá lớn nên đây cũng không hẳn là một trở ngại quá lớn với doanh nghiệp..
3.3.2.4.Công chung: Giới tài chính
Có ảnh hưởng đến nguồn vốn, nguồn tài chính của doanh nghiệp bao gồm các ngân hàng, các nhà đầu tư chứng khoán, các cổ động của công ty.
Công luận, giới truyền thông
Giới truyền thông vừa là điểm mạnh của COCOON , vì có các KOL tin dùng làm hình ảnh nhưng đây cũng là khó khăn cho COCOON, vì họ sẽ nhận được mối quan tâm rất lớn từ giới truyền thông với từng hành động nên có nguy cơ sản phâm sẽ bị tây chay nếu KOL đại diện có scandal. Vì thế, khi đưa ra bất kỳ sản phâm nào, COCOON cũng cần tạo dựng cho mình một hình ảnh thật hoàn hảo trước công chúng.
Công chúng chính quyền, chính phủ
Nhóm công chúng này giám sát các hoạt động của doanh nghiệp như: quảng cáo, sản xuất, các luật lệ trong cạnh tranh ngành nhằm đảm bảo các quảng cáo là sự thật, sản xuất chất lượng và cạnh tranh lành mạnh trong ngành.
Công chúng địa phương
Đây là nhóm công chúng hỗ trợ doanh nghiệp trong vấn đề cung cấp thông tin sản phâm đến người tiêu dùng.
21 Giới hoat động xã hội
Đây là các tổ chức người tiêu dùng, tổ chức môi trường và các tổ chức khác,… Nhóm công chúng này có thể mang đến ảnh hưởng xấu hoặc tốt đến doanh nghiệp. .
Giới hoat động xã hội
Đây là các tổ chức người tiêu dùng, tổ chức môi trường và các tổ chức khác,… Nhóm công chúng này có thể mang đến ảnh hưởng xấu hoặc tốt đến doanh nghiệp. Họ có thể gây ảnh hưởng xấu bằng cách một số nhà nghiên cứu khách hàng hoặc sản phâm tấn công vào việc sản phâm kém chất lượng, dùng không thật sự hiệu quả.
Công chúng tổng quát
Các công ty cần quan tâm đến thái độ của nhóm này, mặc dù nhóm công chúng này không tác động đến doanh nghiệp như một lực lượng có tổ chức, nhưng họ sẽ ảnh hưởng đến khách hàng của doanh nghiệp qua những lời nói, hành động, nhận xét của họ.
Công chúng nội bộ
Nhóm công chúng này là những người công nhân, lực lượng nhân viên làm việc ở công ty và khu vực sản xuất, hoặc là các nhà quản trị của công ty bao gồm ban lãnh đạo doanh nghiệp, ban quản lý.