- Tỷ lệ thu nhập/tổng tài sản có (ROA).
A Thu dịch vụ các nhóm SPDV 9.366 8.777 23.020 18.997 38
3.2.2.10. Chất lượng nguồn nhân lực và năng lực điều hành bộ máy
Đây là chỉ tiêu đánh giá từ ngân hàng mẹ, thực trạng nguồn nhân lực của NHNN&PTNT và CNTL cụ thể như sau:
Đối với NHNN PTNT. Về chất lượng nguồn nhân lực. Có thể coi nguồn
95
NHNN&PTNT hướng tới. Nhiệm vụ cho các chi nhánh thành phố hông chỉ đạt hiệu quả inh doanh cao để "bù đắp" phần nào cho các đơn vị ở những địa bàn nông thôn hó hăn mà còn phải biến môi trường inh doanh ở thành phố thành trường
học thực tiễn, đào luyện nên cán bộ có tay nghề cao, chuẩn bị nhân sự cho những bước đi xa hơn, vững chắc hơn. Nghiệp vụ cần được chú trọng là: Kỹ năng thẩm định dự án, phân tích tài chính, quản lý tín dụng doanh nghiệp, nghiệp vụ đấu thầu, phòng ngừa rủi ro trong hoạt động ngân hàng, nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học ứng dụng và đ c biệt là năng lực Mar eting… So với các đơn vị ở các địa bàn hác, cán bộ tác nghiệp tại địa bàn các thành phố loại I có trình độ há cao, chiếm đến trên 80% có trình độ đại học và trên đại học chuyên ngành (trong toàn hệ thống, số có trình độ đại học chiếm 60%).
Tại CNTL. Về chất lượng nguồn nhân lực. Năm 2009, tổng số lao động định biên của CNTL là 249 người, số lao động thời vụ là 43 người. Tỷ lệ cán bộ có trình độ đại học và trên đại học là 82,1%, còn lại là trung cấp và sơ cấp. Đến năm 2014, tỷ lệ cán bộ nữ là 67%, độ tuổi trung bình của cán bộ là: 35,4, tỷ lệ cán bộ chủ chốt: 25%, cán bộ tín dụng: 28%, ế toán: 34%, thanh toán quốc tế: 4,8%, iểm tra iểm soát nội bộ: 3,6%. Năm 2018, tổng số cán bộ là 187, số cán bộ có trình độ đại học là 81,4%, trên đại học là 16,5% còn lại là cao đẳng, trung cấp là 2,1% (bao gồm ho quỹ, lái xe, bảo vệ). Đến năm 2019, cán bộ có trình độ thạc sỹ là 32 người chiếm 19%, trình độ đại học là 130 người chiếm 77%, dưới đại học là 7 người chiếm 4%. Nguồn nhân lực của CNTL đang giảm dần do chủ trương của NHNN&PTNT giảm biên chế và trình độ cán bộ được nâng cao, tuy nhiên chỉ có 50% cán bộ được đào tạo chuyên ngành về tài chính, ngân hàng còn lại là các chuyên ngành hác. Do vậy,
iến thức cơ bản của cán bộ bất cập, hông đồng đều ngay từ hi tuyển dụng (phần lớn là các trường hợp ngoại giao). Ban Giám đốc và các trưởng phòng chuyên môn nghiệp vụ có trình độ rất cao: 100% có trình độ trên đại học và các phó phòng, Giám đốc Phòng giao dịch và phó Giám đốc Phòng giao dịch: 100% đạo học và trên đại học. CNTL luôn tạo điều iện cho người lao động tự nâng cao trình độ,
huyến hích cán bộ lãnh đạo tham gia lớp dài hạn như: Lý luận chính trị cao cấp, cao học và đại học... m c dù hiện nay, NHNN&PTNT chưa có cơ chế này. Có thể
nói, đây là nguồn nhân lực chất lượng cao s n sàng cho chiến lược cơ cấu lại theo nhu cầu cạnh tranh hội nhập…
Về năng lực điều hành bộ máy. CNTL luôn tuân thủ và chấp hành tốt các quy định, quy trình, quy chế, ban hành ịp thời các văn bản chỉ đạo và hướng dẫn trên cơ sở chỉ đạo chung của NHNN&PTNT. Việc iểm tra đôn đốc thực hiện luôn
được thực hiện đầy đủ. Căn cứ trên ưu thế, cũng như hó hăn của thực trạng hoạt động từng Phòng Giao dịch, CNTL xây dựng cơ chế hoán đối với mỗi đơn vị, áp dụng linh hoạt và thay đổi theo từng thời ỳ, phù hợp với thực tiễn, đáp ứng tốt làm theo năng lực, hưởng theo nhu cầu và huyến hích được người lao động hăng say làm việc. Hàng tháng trên các cuộc họp giao ban đều có đánh giá, nhận xét, hen thưởng đối với các đơn vị hoàn thành tốt, xuất sắc nhiệm vụ. Do vậy, năng lực điệu hành của Ban Giám đốc, lãnh đạo các phòng chuyên môn nghiệp vụ cũng được đánh giá cao trong hệ thống và vẫn được đánh giá có chất lượng cao so với ngành và đây cũng là chỉ tiêu đáng ghi nhận để đánh giá NLCT của CNTL.