XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH THỜI TRANG VIỆT NAM

Một phần của tài liệu 887 ứng dụng mô hình năm khoảng cách trong đánh giá chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thời trang LOZA (Trang 61 - 67)

NAM

3.1.1. C á c yếu to ảnh hưởng trực ti ếp đ en ngà nh thời trang Việt Nam

Ng ành thời trang đã và đang phát triển mạnh mẽ trên toàn the giới nói chung và Việt Nam nói riêng . Trang phục không c òn đơn thuần được sử dụng để che thân thể mà c òn có c ông dụng thể hiện phong c ách, đẳng c ấp của người mặc . Nắm bắt được hành vi tiêu dùng của khách hàng , s O lượng các nhà s ản xuất kinh do anh quần áo gia tăng the o từng năm vì rà o c ản g i a nhập ng ành thấp . Những ye u tO s au đây c ó ảnh hưởng trực ti ep đe n ngành thời tr ang nước t a:

3.1.1.1. Sự thâm nhập của nhiều thương hiệu thời trang lớn trên thế giới vào Việt Nam tạo nên những Xu hướng thời trang mới

Ng ày trước khi muOn mua hàng chính hãng của c ác thương hi ệu l ớn nước ng o ài, người tiêu dùng Việt Nam phải đặt hàng qua trung gian là những seller chuyên nhận đặt hàng the o yêu c ầu của khách hàng , ho ặc tự đặt hàng trên c ác we b site chính hãng

nước ng o ài nhưng g ặp rắc rOi trong việ c tìm c ách vận chuyển về Vi ệt Nam . Nắm b ắt

được nhu c ầu đó của khách hàng Việt Nam, c ác thương hiệu thời trang lớn đầy tiềm năng như Z ara, H&M, Dior, L oui s Vuitton, . . . đã đổ b ộ vào nước ta .

C ác thương hiệu quO c te đã g ây tác động lớn đen ngành thời trang nước ta . C ác thương hiệu nước ng o ài s ẽ chia nhau và chiem lấy một phần thị trường thời trang Việt Nam. Một minh chứng cụ thể cho thấy sức ép của c ác thương hiệu ng o ại đOi với c ác do anh nghiệp thời trang trong nước là sự thành c ông của Z ara Việt Nam . Z ara khai trương cửa hàng đầu ti ên ở nước ta vào ng ày 8 /9/2016 tại Vinc om Đ ồng Khởi - m ột trong nhữmg vị trí đắc địa nhất thành phO Hồ Chí Minh . Chỉ s au g ần 4 tháng ho ạt động

năm 2021, ZARA hiện C ó 2 C ơ S ở ở thành phố Ho Chí Minh và thành phố Ha Nội và đều ở những trung tâm thuơng mại Vine 0 m C ó vị trí đắt đỏ b ậc nhất .

Đ ể không bị ‘ ‘ lép ve’ ’ truớc hàng Io ạt C ác thuơng hiệu thời trang quố C te , C ác

do anh

nghiệp thời trang Việt Nam Cần họC hỏi và Cải thiện Chất luợng sản phẩm, đua ra những Chien luợC giá phù hợp với thị truờng và nền kinh te , từ đó nâng C ao uy tín và định vị đuợC hình ảnh thuơng hi ệu trong tâm trí kháCh hàng . KháCh hàng ng ày C àng

thông thái và Chỉ tin dùng những S ản phẩm Chất luợng . Vì vậy C áC thuơng hiệu Việt Nam C ần Cập nhật nhanh C áC xu huớng thị truờng để thu hút, nâng C ao Chất luợng

S ản

phẩm và tạo niềm tin với nguời tiêu dùng Chứ không Chỉ đánh vào tâm lý ‘ ‘nguời Việt sử dụng hàng Vi ệt’ ’ .

3.1.1.2. Thời trang giá tốt đến từ Thái Lan, Trung QUốc, ... gây ảnh hưởng đến nhU cầu của người tiêU dùng Viet Nam

Bên C ạnh những sứC ép từ các thuơng hiệu thời trang quố C te, các mặt hàng thời trang giá rẻ đen từ Trung Quố c, Thái Lan đuợC C áC nhà b án lẻ Vi ệt Nam nhập khẩu CŨng tạo nên những sức ép lớn đối với thị truờng thời trang nội địa. Có rất nhiều mức

giá 1 2 1

mẫu mã cùng kiểu dáng hoặc y hệt hàng hiệu quốc tế, các sản phẩm Trung Quốc, Thái L an giá rẻ đã thu hút đuợC một S ố luợng lớn kháCh hàng C òn nhạy C ảm về giá .

Ngo ài

ra thì việ c kinh doanh online hiện nay đang ng ày C àng đuợC ua Chuộng , C áC S àn thuơng

mạ n tử ă ất hi n lầ ầu ngày càng nhi u

Lazada, Tiki, N i ạ s khó phân bi ợc chất

luợng thật của s ản phẩm họ mua. Vì vậy, kháCh hàng s ẽ có xu huớng uu tiên nhất định

đối với những mặt hàng thời trang có mức giá tốt hơn . Nhìn Chung , nuớC ta vẫn C òn là

nhái vẫn được hưởng ứng b ởi mẫu mã đẹp và giá thành rẻ , phù hợp với túi tiền của phần 1 ớn khách hàng .

3.1.1.3. Nh U cầu sử dụng các S an pham th ờỉ trang ngày càng cao tác động m ạnh

m

đến thị trường nước ta.

Theo một kết quả khảo sát của ATP Ac ademy, khách hàng c ó xu hướng tiêu sử dụng các m ặt hàng th ời trang bình quân 2 lần/tháng. Khi nền kinh tế phát tri en, đời s ống và mức s ống của ngư ời dân được nâng cao. Chính do đó khách hàng S ẽ ng ày càng chú ý và chăm S ó c cho ng o ại hình, sức mua các s ản phẩm thời trang cũng the o

đấy mà tăng lên .

Nhu c ầu tăng đồng nghĩa với việ c yêu cầu của khách hàng cũng S ẽ tăng lên . Người

dùng ng ày c àng quan tâm đến chất lượng S ản phẩm và uy tín của thương hiệu. Vì vậy,

đe không bị các thương hiệu quô c tế vượt mặt và c ó the tồn tại, phát trien trong thị trường thời trang Vi ệt Nam, c ác do anh nghiệp nội địa cần phải chăm chút xây dựng

cho hình nh c a ơ hi u ạ , ki m soát chấ ợng c a s n

ph m.

Nhu cầu Sử dụng các sản phẩm thời trang tăng chính là đòn bẩy giúp cho các

ơ u th i trang chuy n mình vùng d y ầ

ng ành . LOZA đã phát hiện ra thị trường ng ách của ng ành thời trang Việt Nam là thị trường thời trang trung c ấp . Ở Việt Nam thị trường thời trang trung c ấp dường như bị b ỏ ng ỏ và mứ c đ ộ c ạnh tranh g iữa c ác thương hi ệu cùng phân khúc l à kh ông c a

o .

Không phải khách hàng nào cũng thích Sử dụng hàng giả hàng nhái c ác thương hiệu c ao c ấp , nhung họ cũng không S ẵn S àng chi trả cho c ác thương hiệu c ao c ấp vì c

ác yếu

tố tương quan . Chính vì vậy, thời trang trung c ấp là một lựa chọn tốt, đảm b ảo về mẫu

được chất lượng. Vi vậy nên dù là hàng ngoại đắt hơn g ấp đôi gấp ba lần hàng Việt thì thực te khách hàng vẫn S ẵn S àng chi trả .

Khi c ác nhãn hiệu quo c te thâm nhập vào thị trường nước ta ngày càng nhiều, những chi en lược giá b ài b ản được đư a ra, k èm the O đấy là tâm lí ‘ ‘ S inh ngoại’ ’ của

người Việt đã g ây không ít khó khăn cho c ác thương hiệu thời trang Việt Nam.

Chính vi vậy, để thời trang Vi ệt Nam có được chỗ đứng trong thị trường nội địa và cũng để khắc phục nhữmg khó khăn trong việc c ạnh tranh đOi với c ác thương hiệu đen

từ nước ng O ài, c ác do anh nghiệp thời trang Việt Nam c ần tạo nên những chien dịch truyền thông để thay đổi nhận thức của người Việt về các sản phẩm thời trang nội địa, khẳng định được chất lượng S ản phẩm đạt chuẩn c ác quy định về kiểm định chất lượng

của quO c te nên không hề thua kém c ác S ản phẩm thời trang đen từ nước ng O ài . Bên

ạ ạ ợ

3.1.1.5. Sự bùng nO của công nghệ 4.0

Với sự phát tri ển vượt b ậc của khoa họ c công nghệ , khách hàng hi ện nay đang ng ày

c àng c ó xu hướng mua sắm trực tuyen trên c ác nền tảng mạng xã hội như Instagram, Facebook c ác S àn thương mại điện tử như L azada, S hop e e , Tiki, S endo , . . . Việ c mua

S ắm trực tuyen được người tiêu dùng ưa thích hơn l à trực tiếp đen các cửa hang thời trang b ởi tính tiện lợi (tiet kiệm thời gian, c ó nhiều thông tin về S ản phẩm, c ó thể xem

đánh g i á c ủa khách hàng khác đã Sử dụng S ản phẩm, ... ) và nhi ều ưu đãi k è m the o

Theo th ng kê, trong

Trong một báo cáo của CBRE Việt Nam gần đây được thực hiện thông qua khảo sát ý kiến kho ảng 1.000 người tại hai thành phố Hà Nội và H O Chí Minh, cho thấy: 25% s ố người được khảo sát dự định s ẽ gi ảm S ố lần ghé thăm và mua sắm tại C ác cửa hàng,

45 - 50% s ố người được hỏi cho rằng họ s ẽ tăng S ố lần mua sắm trên mạng trong tương lai . Kết quả khảo sát còn cho thấy, tất c ả các s ản phẩm tiêu dùng ít nhiều đều được khách hàng lựa chọn mua S ắm trực tuyến, trong đó tệp chọn mua trực tuyến ngày càng nhiều các dòng s ản phẩm thuộ c C ác ng ành hàng như thiết bị - đO điện tử kỹ thuật

C ao; đO chơi - dụng cụ thể thao; mỹ phẩm; chăn mền, drap, g ối, rèm cửa; dụng cụ làm

đẹp; văn phòng ph ẩm và các m ặt hàng thời trang (chi ếm tỷ l ệ từ 10 - 30% khách hàng

ắ ).

Mặt khác, k ết quả khảo sát hàng Việt Nam chất lượng c ao (HVNCLC) cũng chỉ ra

kênh thông tin ợ ti p c n ă và

kênh thông tin trực tuyến là kênh tham khảo thông tin chính khi lựa chọn s ản phẩm, đặc biệt là khách hàng ở c ác thành phố lớn. Đây là kênh thông tin có khả năng tương tác tốt nhất với khách hàng do không bị giới hạn b ởi thời gian và không gian. Ng o ài những thông tin do nhà S ản xuất cung c ấp , người tiêu dùng c òn c ó thể tham khảo những thông tin do những khách hàng đã trải nghiệm trước đó đánh giá, qua đó làm tăng khả năng đưa ra quyết định chọn mua S ản phẩm của khách hàng . Xu hướng tham khảo thông tin trực tuyến mặc dù mới xuất hiện cùng với Sự phát triển bùng nổ của kho a họ c công nghệ nhưng S ẽ là kênh thông tin ngày càng phổ biến và là S ẽ xu thế tất

yếu, các doanh nghi ệp Việt Nam cần tận dụng nguOn thông tin này để quảng bá s ản ph m nâng cao ợ cạnh tranh trên th ng.

3.1.2. Đ ặ c đ i ểm c ủ a thị trường thời trang Việt Nam năm 202 1

S ố lượng các thương hiệu nước ngoài thâm nhập vào thị trường Việt Nam ngày C àng tăng trong những năm g ần đây như Cutton On, Zara, H&M . . . Đ i ều này cho thấy

c ác ông l ớn quố C te đã nhìn thấy tiềm năng và các C ơ hội mở rộng , phát tri en kinh do anh tại thị trường nước ta.

Gần đầy nhất c ó Uni ql o (thương hi ệ u thời trang quố c te đen từ xứ Phù T ang Nhật

Bản) đã c ó m ặt tại Vi ệt Nam với cửa hàng đầu tiên tại Đ ồng Khởi, thành phố Ho Chí Minh . Và tháng 10/2019, Uniqlo đã c ó quyet định mở c ơ S ở tại Hà Nội ở Vincom

Phạm Ng c Thạch. N sáng l p Fast Retailing Ông

Tadashi Yani ừ chia s t tr n c a th gi i

và Vi t Nam có ti ă n nhấ

3.1.2.2. Tỉnh tự phát tro ng kinh do anh C ủa người Vi ệt

Nền kinh te Việt Nam nói chung và thị trường thời trang Việt Nam nói chung c òn g ặp không ít khó khăn b ởi tính tự phát trong kinh do anh của người Việt . The o quy định của pháp luật, khi kinh do anh, c ác hộ dân phải thực hiện đăng kí kinh do anh với S ở ng ành liên quan về S ản phẩm , c ơ S ở và đị a điem kinh do anh . Tuy nhiên, trên thực

te , hầu như c ác hộ kinh do anh không làm việ c này b ởi chất lượng sản phẩm và nguồn

g ố c xuất xứ không đạt chuẩn the o c ác quy định trong nước . Đ i ều này c ó the nhận thấy

phổ bien ở c ác c ơ S ở kinh do anh c ác mặt hàng thờ trang giá rẻ trong chợ. Khi c ác c ơ

quan chức năng kiem tra, hầu hết chủ c ác c ơ S ở kinh do anh không đưa đươc giấy tờ kinh do anh và hó a đơn chứng từ chứng minh được nguồn g ố c xuất xứ của S ản phẩm .

Nhimg với lợi the về gi á, mẫu mã đa dạng thì c ác c ơ Sở kinh do anh tự phát vẫn thu hút

được một S ố lượng l ớn khách hàng . Bên c ạnh đó , việ c buôn b án kinh do anh quần áo

We Are Social, trong năm 2019 , nư ớc ta đạt m ố c xấp xỉ 97 tri ệu dân, trong đó C ó đến

kho ảng 64 triệu người sử dụng internet. Trung bình mỗi ng ày, người Việt dành 6 giờ 42 phút sử dụng internet, trong đó 2 giờ 2 3 phút được dùng trên mạng xã hội. Đ ây là C ơ hội cho C ác thương hiệu thời trang nghiên cứu hành vi mua s ắm, xác định nhu C ầu

của khách hàng và thúc đẩy ho ạt động b án hàng trên c ác nền tảng xã hội .

Tuy nhiên, b ên cạnh những lợi thế từ khi có internet, buôn b án c ác s ản phẩm thời trang trong nước vẫn phải đối mặt với những khó khăn . Mỗi nền tảng mạng xã hội s ẽ c ó nhữmg quy định ri ê ng để phù hợp với từng mục đí ch

quảng c á o . C ác thương hi ệu

ầ ợ ạ ạ

quảng c áo . Vi ệ c marketing cho m ột doanh nghi ệp thời trang đạt k ết quả tốt, đi ều quan

là ph i thấ ợ và nắ ắ ợ c t lõi c a ơ hi u

mình. Th i trang ạ ầ

trang s ẽ tăng khi đời sống nâng c ao . Khi đó , hàng hóa thời trang được mua do khách thích, không ph i vì h cần. Vi c marketing cho th i trang

không ơ ầ là ă n ph m lên mạng xã h i bán, mà

ph i làm th khách hàng ơ

đã ưa thích s ản phẩm của thương hiệu đó thì mức giá nào họ cũng s ẵn s àng chi trả. Vi khách hàng không chỉ mua s ản phẩm mà còn mua c ảm xúc mà s ản phẩm đó đem lại .

Một phần của tài liệu 887 ứng dụng mô hình năm khoảng cách trong đánh giá chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thời trang LOZA (Trang 61 - 67)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(92 trang)
w