1. Phương pháp triển khai:
- Khảo sát thực tế và sử dụng Bản khảo sát nhu cầu đối với doanh nghiệp (xem phụ lục 1). Thảo luận về các nhu cầu đào tạo dựa trên các chủ đề đào tạo của Ngân hàng. Tư vấn các nội dung đào tạo/điều chỉnh bổ sung nếu có. Thống nhất các chủ đề đào tạo.
- Lập kế hoạch thực hiện đối với công tác chuẩn bị: tài liệu, họp kỹ thuật, lịch triển khai các khóa đào tạo, công tác giám sát và đánh giá đào tạo.
- Tổ chức thực hiện kế hoạch bao gồm đội ngũ thực hiện chương trình và đội ngũ hỗ trợ và quản lý các hoạt động cùng tham gia.
- Đánh giá hoạt động đào tạo và báo cáo.
2. Công cụ quản lý:
a. Trước khóa học:
- Xác định trực tiếp các kỳ vọng của học viên đối với từng khóa học cụ thể
- Căn cứ vào mục tiêu của các khóa đào tạo
b. Trong khóa học:
- Phương pháp đánh giá có sự tham gia của các bên có liên quan: giảng viên, học viên, cán bộ quản lý lớp học của Bank, cán bộ quản lý các chương trình đào tạo của ATM ASIA (trực tiếp hoặc dán tiếp thông qua phỏng vấn/trao đổi ngẫu nhiên với một số thành viên để ghi nhận phản hồi)
- Phương pháp đánh giá chéo có sự tham gia của các bên có liên quan (trực tiếp hoặc dán tiếp thông qua phỏng vấn/trao đổi ngẫu nhiên với một số thành viên để ghi nhận phản hồi)
c. Sau khóa học:
- Kiểm tra trực tiếp tại lớp đối với các học viên về mức độ đạt được của các kỳ vọng và mục tiêu của khóa học so với trước khóa học.
- Sử dụng Bản đánh giá khóa học dành cho học viên (xem phụ lục 2)
- Tùy theo mỗi khóa học khác nhau mà các hình thức kiểm tra có thể được áp dụng khác nhau (kiểm tra kiến thức thông qua hình thức kiểm tra viết hoặc trắc nghiệm hoặc kiểm tra miệng, kiểm tra thực hành, các bài tập tình huống.v.v...
Ghi chú: tối đa 25 học viên trên/lớp học (không áp dụng cho hội thảo-tọa đàm)
Các khóa đào tạo tổ chức không thuộc địa bàn Hà Nội, ATM ASIA sẽ tính thêm chi phí đi lại và ăn ở.
Bank cung cấp: Phòng học, phòng hội nghị hội thảo, máy chiếu, màn hình, âm
thanh, ánh sáng, micro, bút dạ viết bảng giấy, bảng giấy A1, bút và vở viết cho học viên.