3.4.1.1 Yêu cầu của hệ thống
Báo cáo hỗ trợ cho doanh nghiệp khai thác dữ liệu theo hướng đối tượng, cung cấp khả năng khai thác dữ liệu phân thành nhiều cấp độ khác nhau, từ mức tổng thể cho đến chi tiết. Dữ liệu hiển thị xu hướng biến động qua các khoảng thời gian khác nhau. Dữ liệu được lưu trữ theo trường lịch sử của thời gian nên người dùng có thể xem chi tiết dữ liệu từ lúc bắt đầu thực hiện giao dịch cho đến thời điểm hiện tại. Thực hiện việc so sánh đối chiếu các đối tượng báo cáo theo nhiều chiều dữ liệu khác nhau như theo thời gian, theo chiều các đơn vị báo cáo,...
Dữ liệu được lấy từ hệ thống kho dữ liệu sẽ tránh được những kết nối phức tạp với hệ thống nguồn. Báo cáo được xây dựng linh hoạt. Dữ liệu nguồn được cập nhật tự động giúp báo cáo thực hiện nhanh chóng, chính xác.
Hệ thống báo cáo cung cấp giao diện đơn giản, trực quan giúp người dùng dù không có kiến thức về hệ thống cơ sở dữ liệu cũng có thể hiểu được thông tin kinh tế hiển thị trên báo cáo.
3.4.1.2. Phân tích nghiệp vụ của người sử dụng
Trong hệ thống báo cáo BI sẽ có sự phân cấp người dùng. Tuỳ vào cấp độ quản lý khác nhau thì người dùng sẽ được phân quyền vào các hệ thống báo cáo có mục đích sử dụng khác nhau.
Dưới đây là danh sách các nhu cầu phân tích của người quản lý trong phân hệ mua hàng và bán hàng.
nhau như thế nào?
- So sánh tình hình hoạt động kinh doanh của các cửa hàng
theo tháng/ quý/ năm trước như thế nào? - Diễn biến xu hướng mua hàng của khách hàng
- Hành vi tiêu dùng của khách hàng với mỗi nhóm sản phẩm
theo các khoảng thời gian diễn ra như thế nào?
- Nhân viên, cửa hàng có thực hiện đủ KPI đã đề ra không?
- Tình trạng khách hàng trả lại hàng trong những tháng Giám đốc bộ
phận mua hàng
- Tình hình hoạt động mua hàng của công ty trong khoảng thời
gian qua? (Số lượng đơn hàng, giá trị đơn hàng mua) - Hoạt động mua hàng của công ty so với tháng/quý/năm
trước
diễn ra như thế nào?
- Xu hướng mua hàng theo các nhóm sản phẩm trong các tháng?
- Theo dõi tình hình giao hàng của nhà cung cấp? Tỷ lệ giao
hàng đúng hẹn của các nhà cung cấp?
-Tỷ lệ cung cấp đúng số lượng hàng đặt mua hàng của nhà
63
Nguyễn Thị Ánh - K19HTTTB
Bảng 3.18: Danh sách nhu cầu phân tích của người dùng BI.