2. Các hoạt động nghiệp vụ và tình hình ứng dụng tin học của đơn vị thực tập
1.5. Bài toán hệ hỗ trợ ra quyết định nhập hàng
1.5.1. Tổng quan về hệ hỗ trợ ra quyết định
Hệ hỗ trợ ra quyết định (DSS) là một hệ thống thông tin hỗ trợ các hoạt động đưa ra quyết định của doanh nghiệp hoặc tổ chức. DSS phục vụ các cấp quản lý, lập kế hoạch cho các hoạt động và giúp người dùng đưa ra quyết định về các vấn đề. Hệ hỗ trợ ra quyết định có thể được tính tốn hồn tồn bằng máy móc, sức người hoặc sự kết hợp của cả hai.
Trong khi các nhà nghiên cứu đã coi DSS là một cơng cụ hỗ trợ các q trình ra quyết định, thì người dùng DSS coi DSS là một cơng cụ để tạo thuận lợi cho các quy trình của tổ chức. DSS được định nghĩa như sau:
- DSS có xu hướng nhắm vào vấn đề ít cấu trúc, chưa được xác định rõ ràng mà các nhà quản lý cấp trên thường gặp phải.
- DSS cố gắng kết hợp việc sử dụng các mơ hình hoặc kĩ thuật phân tích với chức năng truy cập và truy xuất dữ liệu truyền thống.
- DSS đặc biệt tập trung vào các tính năng giúp cho những người có ít hiểu biết về
máy tính có thể tương tác và sử dụng.
- DSS nhấn mạnh tính linh hoạt và khả năng thích ứng với những thay đổi trong môi trường và cách tiếp cận ra quyết định của người dùng.
DSS bao gồm các hệ thống dựa trên kiến thức (knowledge-based system). Một hệ thống DSS chuẩn là một phần mềm tương tác giúp người dùng ra quyết định dựa trên các thơng tin hữu ích đã được biên dịch từ sự kết hợp của dữ liệu thô, tài liệu, kiến thức