1.2.3.1. Thể chế, chính sách, chương trình hành động nhằm tạo điều kiện phát triển kinh tế số
Các chính sách, chƣơng trình hành động có vai trò quan trọng trong việc tạo điều kiện để kinh tế số có thể phát triển.
Luật và các chính sách sẽ tạo ra các hành lang pháp lý, hỗ trợ các chủ thể tham gia thị trƣờng của kinh tế số đƣợc bảo đảm về mặt quyền lợi. Các chính sách là điều kiện quan trọng để có thể tạo điều kiện phát triển kinh tế số. Các chính sách về đào tạo nguồn nhân lực sẽ giúp tạo ra 1 lƣợng lớn lao động tham gia vào nền kinh tế số, đáp ứng nhu cầu của thị trƣờng. Ngoài ra còn có các chính sách về phát triển cơ sở hạ tầng kinh tế số, chính sách thúc đẩy giao dịch thƣơng mại điện tử, v.v…
Ngoài ra, Luật là 1 công cụ quan trọng để điều chỉnh hành vi của các chủ thể tham gia nền kinh tế số.
Do đó, các chính sách, chƣơng trình hành động và luật phù hợp với từng giai đoạn phát triển kinh tế số của đất nƣớc, tạo ra các hành lang pháp lý có đủ khả năng kích thích kinh tế số phát triển.
Vai trò của nhà nƣớc là vô cùng quan trọng trong việc can thiệp vào nền kinh tế số, giúp cho kinh tế số phát triển cũng nhƣ khắc phục những khuyết tất mà kinh tế số mang lại. Những rủi ro mà kinh tế số mang lại có thể kể đến nhƣ tạo ra sự bất bình đẳng trong thu nhập của ngƣời dân, hình thành khoảng cách giữa các khu vực giàu và nghèo, tội phạm công nghệ cao gia tăng, thông tin dữ liệu bảo mật của quốc gia cũng nhƣ ngƣời dân có thể bị đánh cắp, các kĩ năng số của ngƣời dân lạc hậu và không đáp ứng kịp nhu cầu, kinh tế dễ bị tổn thƣơng bởi bất ổn kinh tế toàn cầu, v.v…cần đƣợc Nhà nƣớc hạn chế và khắc phục.
1.2.3.2. Hạ tầng, dịch vụ, hệ sinh thái số và tài nguyên số
Hạ tầng và dịch vụ số là 1 trong những yếu tố quan trọng, là điều kiện để có thể phát triển kinh tế số
Mạng viễn thông là nền tảng của kinh tế số. Ngày nay, công nghệ 5g là hạ tầng mới, mang ý nghĩa quan trọng của kinh tế số, xã hội số, mang ý nghĩa đặc biệt tới chiến lƣợc phát triển kinh tế số của quốc gia. Chỉ thị số 01/CT-BTTTT đã khẳng định: mục tiêu của ngành thông tin và truyền thông là chuyển dịch hạ tầng viễn thông sang hạ tầng ICT, phát triển hạ tầng đồng bộ, hiện đại để thúc đẩy chuyển đổi số
Hệ thống internet, cáp quang cũng là 1 trong những hạ tầng của kinh tế số. Tốc độ băng thông tải xuống từ điểm kiểm tra cho tới ngƣời dùng, băng thông tải lên, thời gian truyền trung bình của mạng, đỗ trễ truyền tin là những yếu tố quyết định tốc độ chu chuyển và thời gian giao dịch, mua bán, đăng tải thông tin trong nền kinh tế số
Dịch vụ số là các loại hình dịch vụ đƣợc cung cấp thông qua mạng lƣới internet, có thể là các dịch vụ nhƣ phân phối, phát hành sản phẩm mang nội dung số; đào tạo từ xa; chữa bệnh từ xa; v.v…
Đối với cơ sở hạ tầng, Nhà nƣớc sẽ xây dựng, đầu tƣ thông qua việc xây dựng hạ tầng số với hạ tầng kết nối, hạ tầng dữ liệu và hạ tầng bảo mật. Ngoài ra, Nhà nƣớc còn có thể khởi tạo 1 hệ sinh thái đổi mới sáng tạo quốc gia và hệ sinh thái khởi nghiệp, định hình và phát triển các trung tâm dữ liệu quốc gia nhằm phát triển tài nguyên số. Nhà nƣớc sẽ phát triển, điều tiết nền kinh tế số dựa trên các điều kiện của mình. Ngoài ra, Nhà nƣớc sẽ quản lý rủi ro và bảo đảm an ninh mạng, cung cấp các dịch vụ công trực tuyến.
Trƣớc đây, hệ sinh thái số chỉ đơn giản là các trang mạng xã hội, v.v… Nhƣng ngày nay, quan điểm đó đã thay đổi và mở rộng. Hệ sinh thái số không đơn thuần chỉ còn là các trang mạng xã hội, mà nó còn là các đám mây điện toán, thị trƣờng thƣơng mại điện tử, v.v…
Thị trƣờng thƣơng mại điện tử là nơi mua và bán hàng hóa, dịch vụ có sử dụng internet để thực hiện các việc mua bán, chuyển tiền, dữ liệu thông qua các giao dịch.
Thị trƣờng thƣơng mại điện tử tạo ra một môi trƣờng kinh doanh mới cho các chủ thể tham gia trao đổi và mua bán các loại hàng hóa, dịch vụ. Tại đây, ngƣời mua hàng cũng có thể dễ dàng biết đến các thông tin về hàng hóa dịch vụ mà mình cần thiết kể cả khi ở nhà hay bất cứ đâu. Ngƣời bán có thể dễ dàng cung cấp thông tin, số lƣợng các loại hàng hóa, dịch vụ mà mình kinh doanh thông qua một vài thao tác.
Ở các loại hình kinh doanh truyền thống sẽ luôn bị giới hạn bởi một khu vực địa lý mà nó có thể phục vụ trong khi thƣơng mại điện tử có thể giải quyết đƣợc vấn đề đó.
Đối với thƣơng mại điện tử, ngƣời mua và ngƣời bán có thể hoạt động 24/24 một cách dễ dàng và nó là 1 sự gia tăng đáng kể để ngƣời bán có nhiều hơn cơ hội bán hàng. Còn đối với 1 khách hàng, họ có thể dễ dàng mua sắm ở bất kì 1 thời điểm hay địa điểm nào.
Bên cạnh đó, thƣơng mại điện tử cũng làm giảm đƣợc nhiều loại chi phí đặc biệt là các chi phí về mặt bằng – loại chi phí mà các mô hình kinh doanh truyền thống phải bỏ ra 1 nguồn kinh phí duy trì lớn và đều đặn. Từ đó, khách mua hàng có thể mua đƣợc hàng hóa, dịch vụ với giá rẻ hơn do ngƣời bán không phải chịu chi phí mặt bằng.
Có các hình thức thƣơng mại điện tử là:
- B2B (Doanh nghiệp tới doanh nghiệp): các doanh nghiệp có khách hàng cùng là doanh nghiệp và tổ chức
- B2C (Doanh nghiệp tới ngƣời tiêu dùng): các doanh nghiệp cung cấp trực tiếp hàng hóa và dịch vụ tới tận tay ngƣời tiêu dùng
- C2B (ngƣời tiêu dùng đến doanh nghiệp): các trang web mà ngƣời tiêu dùng cung cấp các sản phẩm, dịch vụ mà họ cần
- C2C (ngƣời tiêu dùng đến ngƣời tiêu dùng): các doanh nghiệp tạo thuận lợi cho việc bán sản phẩm giữa những ngƣời tiêu dùng
- G2C (Chính phủ đến ngƣời tiêu dùng) - C2G (Ngƣời tiêu dùng đến chính phủ) - B2E (Doanh nghiệp đến nhà tuyển dụng)
Hành vi của ngƣời tiêu dùng càng thích nghi với kinh tế số thì thị trƣờng thƣơng mại điện tử và kinh tế số càng phát triển. Chính vì vậy, thị trƣờng thƣơng mại điện tử phải năng động, phải có các doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực số
Trƣớc sự phát triển của BigData, dữ liệu nhƣ nguồn nguyên liệu mới của xã hội hiện đại cũng nhƣ kinh tế số. Dữ liệu đƣợc ví nhƣ xăng, dầu để vận hành một nền kinh tế số.
Tài nguyên số không phải chỉ là những nguồn tài liệu, thƣ viện số, mà còn là hệ thống thông tin, dữ liệu của tất cả các ngành nghề, nền kinh tế, con ngƣời, v.v… Tài nguyên số có thể là miễn phí hoặc phải mua quyền sử dụng. Nó mang lại tất cả sự thống kê, phản ánh của mọi mặt vấn đề trong xã hội nên từ đó, con ngƣời có thể sử dụng nó để khắc phục những khó khăn cũng nhƣ có những giải pháp, chiến lƣợc mới, dự đoán kịp thời và ra quyết định mang lại hiệu quả kinh tế cao.
Vì vậy, hạ tầng, dịch vụ và hệ sinh thái số phải đầy đủ và hiện đại, bắt kịp với trình độ của thế giới cũng nhƣ tài nguyên số phải dồi dào, đƣợc sử dụng hiệu quả, hợp lý và chính xác
1.2.3.3. Nguồn nhân lực kinh tế số
Nguồn nhân lực là nguồn lực con ngƣời. Với các khía cạnh đƣợc xem xét nhƣ nguồn lực của quá trình phát triển, nguồn nhân lực là nguồn lực con ngƣời có khả năng sáng tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội đƣợc biểu hiện ra là số lƣợng và chất lƣợng ở một thời điểm nhất định
Nguồn nhân lực kinh tế số có thể hiểu đó là nguồn lực của con ngƣời để phát triển kinh tế số. Hiểu hẹp hơn, đó là những con ngƣời học tập, làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông.
Về chất lƣợng, nguồn lao động trong nền kinh tế số bao gồm cả trí lực, thể lực và tâm lực của ngƣời lao động. Trong đó, thể lực của nguồn lao động bao gồm cả yếu tố vật chất và tinh thần; thể lực tốt đƣợc thể hiện ở sự nhanh nhẹn, dẻo dai, bền bỉ trong quá trình thực hiện công việc. Nếu thể lực là cơ sở, nền tảng để hình thành trí lực thì trí lực là yếu tố quyết định chất lƣợng nguồn lao động. Trí lực đƣợc thể hiện qua hai nội dung: trình độ chuyên môn nghiệp vụ và các kỹ năng mềm. Tâm lực là thái độ, tác phong làm việc của ngƣời lao động, tác phong và thái độ càng chuyên nghiệp thì công việc sẽ càng hiệu quả.
Bênh cạnh đó, lao động trẻ đóng vai trò quan trọng do đặc thù của ngành CNTT. Đến độ tuổi nhất định, sức khỏe của ngƣời lao động suy giảm do các căn bệnh về cột sống, sự tập trung v.v… sẽ ảnh hƣởng đến khả năng làm việc cũng
nhƣ sự sáng tạo của ngƣời lao động. Do vậy, lao động trẻ trong lĩnh vực CNTT – TT cần cao về cả mặt số lƣợng cũng nhƣ chất lƣợng.
Nhà nƣớc sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp tham gia vào kinh tế số bằng nhiều cách nhƣ đẩy mạnh giáo dục và đào tạo để có đƣợc 1 nguồn lao động đáp ứng với thị trƣờng kinh tế số. Ngoài ra, các gói hỗ trợ hay chƣơng trình hành động quốc gia có tác động quan trọng đến nhận thức của cả ngƣời dân và doanh nghiệp khi tham gia kinh tế số cũng nhƣ thu hút tài năng của lực lƣợng lao động số. Nhà nƣớc sẽ thiết lập các mục tiêu quốc gia về phát triển số và nâng cao kiến thức số của toàn dân thông qua các chƣơng trình giáo dục để có thể cải thiện kĩ năng số.