công ty cổ phần xây lắp và thương mại COMA 25
3.2.1. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần xây lắp và thương mại COMA công ty cổ phần xây lắp và thương mại COMA
3.2.1.1. Hoàn thiện công tác marketing về công ty
Công ty cần đưa ra những biện pháp tuyên truyền, quảng cáo * Công ty cần đưa ra những giải pháp về chiến lược cạnh tranh:
Trước tiên, cần xác định cạnh tranh trên thị trường là hình thức cạnh tranh lành mạnh, cạnh tranh để cùng nhau phát triển.
Cạnh tranh về chất lượng sản phẩm là hình thức cạnh tranh mang lại hiệu quả lâu dài nhất, nên kinh doanh những nguyên vật liệu xây dựng có chất lượng tốt, phù hợp với những công trình xây dựng ở Việt Nam . Những máy móc trang thiết bị phục vụ cho quá trình xây lắp cũng đảm bảo an toàn và hiệu quả. Việt Nam không muốn là bãi rác công cộng của thế giới vì vậy quá trình nhập khẩu những trang thiết bị máy móc cũ cũng cần được xem xét và kiểm định một cách nghiêm ngặt. Công ty nên giảm tỷ lệ nhập khẩu những máy móc cũ hỏng xuống, nâng cao tỷ lệ nhập khẩu những máy móc thiểt bị có công nghệ hiện đại.
* Bên cạnh đó cũng cần xác định xây dựng sản phẩm hướng vào thị trường mục tiêu
Cần nghiên cứu tìm hiểu kỹ lưỡng về nhu cầu thị trường trong nước để kinh doanh những sản phẩm phù hợp với nhu cầu đó nhằm đạt lợi nhuận cao. Như chúng ta đã biết thị trường Việt Nam là thị trường có nhu cầu về sản phẩm tương đối cao nhưng tiêu chuẩn chất lượng thì còn ở mức thấp nên việc nắm bắt những tiêu chuẩn này để định hướng xây dựng sản phẩm của mình hợp lý là rất cần thiết.
3.2.1.2. Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Trong tiến trình kinh tế hội nhâp, cạnh tranh cũng như đã và đang gia nhập các tổ chức quốc tế và khu vực như APEC, AFTA, WTO. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ thấp giá thành sản xuất, nâng cao năng lực cạnh tranh là vấn đề sống còn của doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty cổ phần xây lắp và thương mại COMA 25 nói riêng. Chất lượng sản phẩm là vấn đề được quan tâm hàng đầu trong thời đại ngày nay. Muốn nâng cao chất lượng sản phẩm công ty cần:
- Hiện đại hóa công nghệ: như chúng ta đã thấy chất lượng sản phẩm phụ thuộc
rất lớn vào công nghệ sử dụng vì thế công nghệ hiện đại sẽ giải quyết tốt điều này. Nhập các thiết bị nước ngoài học tập nguyên tắc thiết kế, tự thiết kế lại, cải tiến cho phù hợp với điều kiện sản xuất và chế tạo tại Việt Nam.
Mua thiết bị có công nghệ tương đối hiện đại , song mức độ tự động hóa còn thấp(do đó tiết kiệm hơn).
- Nâng cao trình độ lao động: Hiện nay, nguồn lao động của nước ta rất dồi dào nhưng trình độ tay nghề còn thấp, đa số là lao động phổ thông chưa được qua đào tạo do đó có ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu quả sản xuất kinh doanh và sức cạnh tranh của doanh nghiệp.
Do đó, để có được nguồn lao động đủ trình độ để sản xuất kinh doanh có hiệu quả nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp cần phải cải cách mạnh mẽ hệ thống đào tạo nghề như:
+ Người sử dụng lao động tham gia chương trình đào tạo nghề sao cho các chương trình này đáp ứng nhu cầu của thị trường lao động và yêu cầu của công ty.
+ Các chương trình giảng dạy trong hệ thống đào tạo nghề sẽ được xây dựng thống nhất và hợp lý trong công ty nhằm đáp ứng mọi nhu cầu đào tạo học nghề của công nhân viên, tránh chống trèo, trùng lặp.
+ Nội dung giảng dạy được thiết kế dựa trên sự phân tích công việc, nhiệm vụ và kỹ năng .
+ Các lao động lành nghề sẽ tham gia vào việc đưa ra các nội dung giảng dạy sau khi đã tham khảo ý kiến của chuyên gia nước ngoài. Công ty nên tìm cách để thu hút những lao động có tay nghề và kinh nghiệm. Đồng thời phải biết giữ chân các công nhân viên có năng lực, tránh để xảy ra tình trạng lãng phí vô hình.
- Lựa chọn hệ thống chất lượng để áp dụng: Ngoài những yếu tố như máy móc công nghệ, lao động thì việc áp dụng các phương pháp quản lý chất lượng cũng rất quan trọng vì thế chọn được một hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là rất quan trọng. Vấn đề này ở Việt Nam còn thực hiện chưa được tốt do đó cần phải lựa chọn một trong số các hệ thống quản lý chất lượng sau để quản lý cho phù hợp:
+ Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000, được hơn 90
quốc gia chấp nhận và trở thành tiêu chuẩn quốc gia trong đó có Việt Nam.
+ Hệ thống TQM (total quality management) là một hệ thống quản lý chất lượng toàn diện.
- Nâng cao trình độ đội ngũ làm công tác quản lý: Hiện nay, trước sức ép của nhu cầu đổi mới những người làm công tác quản lý trong công ty cổ phần xây lắp và thương
mại COMA 25 đã thực hiện khá tốt chức năng của mình song vẫn còn một số chưa thực hiện tốt điều này do đó cần phải có những biện pháp giúp nâng cao trình độ của đội ngũ này như sau:
+ Tổ chức đánh giá bình chọn, thanh lọc những người không thực hiện tốt công việc hoặc không đủ khả năng, năng lực công tác.
+ Lựa chọn những người có năng lực đưa đi đào tạo nâng cao trình độ. + Tuyển chọn ngay từ đầu những người có năng lực trình độ cao.
Bên cạnh, việc lựa chọn sản phẩm có chất lượng để kinh doanh thì công ty cũng cần chú trọng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Công ty nên đưa ra những ưu đãi và nhiều chương trình khuyến mại lớn cho khách hàng khi mua sản phẩm của công ty. Chẳng hạn như, chương trình khuyến mại khi mua 1 sản phẩm trị giá cao sẽ được tặng một sản phẩm có gía trị thấp hơn. Những dịch vụ cung cấp cho khách hàng như: bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng nên diễn ra thường xuyên, liên tục và nhiệt tình tạo lòng tin cho khách hàng khi mua sản phẩm của công ty.
Đơn vị cần phải mở thêm kênh phân phối sản phẩm phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng. Mặt khác, cần nắm lấy cơ hội và phát triển quan hệ với các hãng nước ngoài để làm đại lý bán các sản phẩm máy móc công nghiệp cho các nước có nền kinh tế đang phát triển. Nếu chất lượng sản phẩm tốt được đi kèm chất lượng dịch vụ tốt thì sản phẩm của công ty sẽ được thị trường tiếp nhận rộng rãi hơn.