4. Kết quả thực tập the tà
2.2.1. Thực trạng hoạt ộng tuyển dụng tại công ty Winhome
2.2.1.1 Khái niệm về tuyển dụng nguồn nhân lực
Tuyển dụng nguồn nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút, nghiên c u sử dụng ộng có khả n ng phù hợp với vị trí doanh nghiệp cần tuyển.
Tuyển dụng nguồn nhân lực gồm 2 quá trình thống nhất và không tách r i tuyển mộ và tuyển chọn
Ths. Nguyễn V n Đi m & PGS. TS Nguyễn Ngọc Quân viết: “ Tuyển chọn là uá t ình ánh giá ng viên the tiêu chí hác nh u ể chọ ngư i phù hợp nhất với yêu cầu công việc và phù hợp với tổ ch c”.1
0 50000000 100000000 150000000 200000000 250000000 300000000 350000000 400000000
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Ths. Nguyễn V n Đi m & PGS. TS Nguyễn Ngọc Quân viết: “ Tuyển mộ là quá trình thu hút nh ng ngư i xin việc c t ình ộ từ lực ượng ộng xã hội và lực ượng ộng trong tổ ch c”.2
2.2.1.2 Thực trạng hoạch định nhu cầu nhân sự
Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực.
Việt Nam là một nước ng phát t iển, nguồn t i nguyên há ph ng phú, ộng phổ thông là ch yếu, t ình ộ thấp. Với hơn 60 n tồn tại và phát triển, c ng ty ã hình thành, xây dựng ch ình ội ngũ ộng yêu ngh , cạnh tranh mạnh mẽ hơn ất nhi u, hoạt ộng c a doanh nghiệp Việt N ặt t ước rất nhi u dấu hỏi.
Vậy phải làm gì? Phải nâng cao s c cạnh tranh c a sản phẩm, phải tạo ra sự phát triển b n v ng cho doang nghiệp. Đối công ty Win home, th i gian tới, nhu cầu v nhân lực t ng v số nhưng tính v chất. Nhu cầu t ng ên, yêu cầu c hách c hơn, dạng và ph ng phú, i hỏi công ty phải có một chiến ược nhân sự rõ ràng. Nhu cầu v ngư i nguồn nhân lực c t ình ộ c như chuyên viên inh d nh h y t ưởng phòng kinh d nh .Định hướng phát triển c a công ty là:
- Tiếp tục kiện toàn tổ ch c hoạt ộng c c ng ty the hướng dạng hóa hoạt ộng kinh doanh nhằ áp ng nhu cầu phát triển trong tình hình mới
- Đ dạng hình th c kinh doanh, chuyên môn hóa sản xuất, phát triển dịch vụ, kinh doanh tổng hợp.
- N ng c n ng ực quản lý toàn diện, ầu tư các nguồn lực, trú trọng vào việc phát triển yếu tố c n ngư i, yếu tố then chốt ể thực hiện thành công các nhiệm vụ trong th i k hội nhập kinh tế quốc tế
1
Ths. Nguyễn V n Đi m&PGS. TS Nguyễn Ngọc Quân(2005), Giáo Trình Quản Trị Nhân Sự,NXB L Động xã hội.
2
Ths. Nguyễn V n Đi m&PGS. TS Nguyễn Ngọc Quân(2005), Giáo Trình Quản Trị Nhân Sự,NXB L Động xã hội.
.
- Xây dựng n n tài chính lành mạnh. Bằng nhi u biện pháp tạ i u kiện và có chính sách tốt nhất ch i sống và gi ngư i ộng Với ịnh hướng , c ng ty u n xác ịnh c n ngư i là yếu tố quan trọng nhất tạo nên thành công . Họ u n tin tưởng rằng ội ngũ các nh n viên chuyên nghiệp, c ĩ n ng ngh nghiệp cao chính là yếu tố quyết ịnh sự thành công c thương hiệu công ty Win home
Phân tích thực trạng nguồn nhân lực:
Những yếu tố phân tích về mặt hệ thống
Là một công ty hoạt ộng mạnh trong ngành bất ộng sản,công ty Win home gi chân một khối ượng lớn nhân viên kinh doanh v ĩnh vực này . “Với ội ngũ c ng nh n hùng hậu, c ng ty u n áp ng kịp th i nhu cầu thông tin v các dự án mới tri n khai. Để có thể làm việc tốt i hỏi ngư i nhân viên phải có lòng ham mê với công việc, chịu khó, cần cù . Bên cạnh nguồn nhân lực ng ả , v i t c a các quản ốc, nhà quản trị các cấp, nhân viên các bộ phận phòng ban trong tổ ch c cũng h ng nhỏ”.1
Chính ội ngũ này với t ình ộ chuyên n , ĩ n ng tốt ã ư c ng ty Win h e phát triển rất mạnh mẽ và từng ước khẳng ịnh tên tuổi t ên t ư ng trong và ngoài nước. Nh ng nh ầu tư u n chọn dự án ẹp Hệ thống ội ngũ uản lí có vai trò quan trọng trong việc duy trì một tổ ch c hoạt ộng hiệu quả , ạt ược nh ng mục tiêu c a c ng ty. V ội ngũ nh n viên hác t ng c ng ty như ộ phận marketing, tài chính, tất cả tạo nên một ội ngũ nh n ực hung hậu, chất ượng c a công ty Win home
. Làm việc tại công ty Winhome , sẽ c cơ hội: - M c ương hấp dẫn, cạnh tranh.
- M i t ư ng làm việc chuyên nghiệp, hiện ại và hợp tác. - Có chế ộ thưởng h ng n .
1
Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội, 2008.
- Chế ộ bảo hiểm y tế và xã hội hoàn hảo.
Cơ hội phát triển v th ng tiến trong ngh nghiệp. Nh ng yếu tố phân tích v mặt quá trình ngành bất ộng sản nói chung và công ty Win home nói riêng, Vì vậy, công việc trong ngành này khá hấp dẫn nguồn ộng này. Yêu cầu công việc không cao, dễ dàng và nhanh chóng hòa nhập với công việc, hưởng ương the sản phẩ c ng nhân may là lựa chọn c a khá nhi u ộng.
Quyết định tăng hay giảm nhân lực
Hiện tại, doanh nghiệp c hơn 700 nh n viên t ng tương i dự tính t ng ên 100 nh n viên ể ảm bảo m c t ng t ưởng bình quân mỗi n 30%. Với nguồn nhân lực hiện tại c a công ty không thể khả n ng áp ng nhu cầu phát triển c a công ty d c ng ty cần:
1. Tuyển thêm nhân viên vào các bộ phận thích hợp áp ng nhu cầu phát triển c a công ty.
2. Đào tạo nhân viên ở các bộ phận ph ng n áp ng yêu cầu chuyên môn c a từng bộ phận, hay luân chuyển nhân viên gi a các bộ phân, phòng ban với nhau
Lập kế hoạch thực hiện.
Tuyển dụng nhân viên: vào các vị trí nhân viên bán hàng trực thuộc phòng kinh doanh (20ngư i), nhân kế t án (3 ngư i). Sắp xếp lại nhân sự các phòng ban: công ty sẽ sắp xếp lại nhân sự tại các phòng ban sao cho phù hợp nhất với nhu cầu phát triển và tuyển dụng c a công ty trong th i gian tới, ể ảm bảo chỉ tiêu t ng t ưởng 30%/n c a c ng ty. Đ tạo nhân viên tại c ng ty Win h e , nh n viên ược tạo nh ng kiến th c kỹ thuật theo tiêu chuẩn quốc tế, ồng th i khuyến khích tính sáng tạo cá nhân và cao tinh thần làm việc tập thể. T ng tương i, c ng ty Win h e sẽ tiếp tục chú trọng phát triển nguồn nhân lực - một yếu tố quan trọng trong sự phát triển c a công ty nhằm cung cấp nh ng sản phẩm và dịch vụ tốt cho xã hội. Mỗi n , c ng ty tổ ch c h ng t h tạo cho toàn thể nhân viên công ty và liên kết với các t ư ng ại học, c ẳng tạo v chuyên ngành kỹ ầu tư inh d nh ất ộng sản . Các khóa
học ược phân chia phù hợp với từng bộ phận, từng vị trí riêng biệt ể nhân viên có thể cải thiện, phát triển và hoàn thiện nh ng kỹ n ng cơ ản trong công việc, thư ng xuyên gửi nh ng chuyên viên, cán bộ quản y cấp c v nh n viên t ng c ng ty i tạo tại nước ng i, ồng th i khuyến khích các chuyên gia giỏi ến với công ty bằng nh ng chính sách ãi ngộ hấp dẫn phù hợp với nhu cầu c a các chuyên gia giỏi và tình hình tài chính c c ng ty ể giúp ỡ các nhân viên tại công ty nâng cao kỹ n ng ngh nghiệp c ình, u n u n t ến i sống nhân viên, tạ i u kiện cho họ có m c sống cao nhất có thể thực hiện nh ng chế ộ ương, thưởng hợp í, tạo h ng thú trong môi trư ng công việc.
Đánh giá thực hiện kế hoạch:
. Trong quá trình thực hiện, c ng ty Win h e ã thực hiện khá tốt mục tiêu ã ra “T ở thành một tập n inh tế mạnh t ên cơ sở c ng cố và phát triển thương hiệu bất ộng sản” v c tốc ộ t ng t ưởng bình u n 30%/n . C ng ty cổ Win h e ã từng ước hoàn thành tốt mục tiêu v thu ược nh ng kết quả cao.
2.2.1.3 Thực trạng nguồn tuyển dụng
• Nguồn tuyển dụng bên trong công ty
Trong nh ng n vừ u c ng ty ã áp dụng nguyên lý tuyển dụng “Chỉ dùng các biện pháp quảng cáo tuyển dụng nhân viên bên ngoài và quan hệ tiếp xúc với các ng cử viên ên ng i s u hi ã iểm tra toàn bộ khả n ng c a các ng viên trong nội bộ xem có phù hợp với vị trí còn trống h y h ng? Nghĩ c ng ty u n c chính sách ưu tiên tuyển dụng từ nguồn nội bộ t ng c ng ty. Để thực hiện chính sách này công ty luôn có bảng theo dõi kết quả thực hiện công việc c a từng nhân viên trong quá trình làm việc. Cũng nh hệ thống thông tin và hồ sơ nh n viên các cấp ãnh ạo trong công ty cũng dễ d ng th ng ch c cho một số ngư i một cách hách u n. Cũng nh hệ thống thông tin và hồ sơ nh n viên các nh uản trị trong công ty rất dễ dàng trong việc thuyên chuyển nhân viên. Trong việc th ng ch c công ty quan tâm ch yếu tới tài n ng v thành tích c nh n viên. Đi u này sẽ khuyến khích mọi ngư i kể cả nh ng ngư i trẻ tuổi mà có thực tài. Bên cạnh nh có hệ thống hồ sơ ột cách khoa học nhà quản trị cũng áp dụng biện pháp giáng ch c ối với các t ư ng hợp như ư i, thiếu khả n ng, h ng chịu học hỏi...
Nguồn tuyển dụng ên t ng cũng phát huy tác dụng t ng t ư ng hợp c ng ty ng cần tìm gấp một ngư i vào một vị t í n h ng c th i gian thì công ty sẽ dán thông báo trong nội bộ ể tuyển ngư i.
Như vậy công ty luôn tạ ch ngư i ộng cơ hội ể ược th ng tiến, d họ sẽ gắn bó với c ng ty hơn. C ng ty cũng ánh giá hả n ng c a họ qua quá trình làm việc nên kết quả thu ược khá chính xác. Việc tuyển dụng từ nguồn nội bộ ã giúp c ng ty tiết kiệ ược một khoản chi phí cho công tác tuyển dụng.
• Nguồn tuyển dụng bên ngoài của công ty
Khi nguồn ên t ng h ng áp ng ược nhu cầu thì công ty mới tìm kiếm nguồn bên ngoài. Khi tuyển dụng nguồn ên ng i thì t ước hết công ty có sự ưu tiên ối với con em trong ngành, sự giới thiệu c a cán bộ c ng nh n viên t ng c ng ty, y nguồn tuyển dụng hiện ược công ty rất quan tâm. Nh ng ngư i ộng c n ng ực là con e , ngư i quen c a cán bộ c ng nh n viên t ng c ng ty c ầy các tiêu chuẩn c a công việc ược giới thiệu và tham gia tuyển. Nguồn n y c ưu iể ngư i ộng có thể hoà nhập ngay vào công việc c a công ty, có ý th c tự vươn ên. C ng ty thư ng tuyển dụng theo nguồn này vì vừa tiết kiệ ược chi phí, rút ngắn ược th i gian hội nhập với i t ư ng làm việc c a c ng ty u ngư i thân c a họ.
Nguồn tuyển dụng bên ngoài c c ng ty cũng c thể là các ng cử viên nộp ơn tự nguyện. Khi có nhu cầu tuyển dụng công ty tiến hành công bố tuyển dụng như th ng báo trên một số t báo, các trung tâm giới thiệu việc làm, các cơ u n, ơn vị cung ng ộng.
Bảng 2.3 Kết quả tuyển dụng nhân sự của công ty phân theo nguồn tuyển dụng
(Đơn vị tính: người) (Nguồn: Phòng hành chánh-nhân sự)
Nhận xét: Qua bảng 2.3 ta thấy trong nh ng n gần y nguồn tuyển dụng c a công
ty ch yếu là nguồn bên ngoài còn thuyên chuyển trong nội bộ chiếm tỷ trọng nhỏ hơn trong tổng số ộng ược tuyển: N 2015 trong số 21 ngư i ược tuyển mới có 3 ngư i từ nguồn nội bộ. N 2008 số ngư i tuyển từ nguồn nội bộ 6 ngư i t ng 3 ngư i so với n 2015 tương ương t ng 100%. N 2017 lại giả 2 ngư i so với n 2016, tỷ lệ giả 66.7%. Như vậy, trong th i gian qua công ty luôn khuyến khích mọi ngư i c i u kiện tham gia tuyển dụng, luôn tạ i u kiện ch ngư i ộng ược thể hiện hết khả n ng c a mình.
2.2.1.4 Thực trạng đối tượng tuyển dụng
Tính chất l o ộng:
L ộng trực tiếp v ộng gián tiếp Về ộ tuổi
Đối với ộng phổ thông vào làm các công việc như: nh n viên inh d nh, nh n viên kinh doanh online, nhân viên khai thác khác hàng thì công ty tuyển dụng ở ộ tuổi từ 18 tuổi ến 30 tuổi.
Nguồn tuyển dụng Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 So sánh 2016/2015 So sánh 2017/2016 Chênh Lệch Tỷ Trọng (%) Chênh Lệch Tỷ Trọng (%) 1. Bên trong 3 6 4 3 100 4 66.7 2. Bên ngoài 18 21 61 3 16.7 40 190 TỔNG SỐ 21 27 65 6 28.5 38 140
Đối với ộng có kinh nghiệ v ã u tạo v ngành bất ộng sản c a công ty thì tuyển dụng ở ộ tuổi từ 18 tuổi ến 35 tuổi. Đối với nhân viên bảo vệ thì tuyển dụng ở ộ tuổi từ 25 tuổi ến 35 tuổi.
Về trình ộ.
Đối với ộng phổ thông:12/12 trở lên
Đối với nhân viên nghiệp vụ: T ình ộ c ẳng, ại học, phổ thông
Đối với nh n viên c t ình ộ chuyên n: Đại học, trung cấp c ẳng, phổ thông Đối với nhân viên bảo vệ: T ình ộ v n h 12/12, c ch ng chỉ vệ sỹ hoặc công an, quân nhân xuất ngũ..
V giới tính: Công ty tuyển dụng tự do v giới tính không có yêu cầu gì quan trọng
Kết quả tuyển dụng nhân sự của công ty trong thời gian qua
Bảng 2.4: Kết quả tuyển dụng nhân sự của công ty TNHH Đầu Tƣ Và Phát Tr ển Win Home tron 3 năm qu
CÁC CHỈ TIÊU Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 So sánh 15/14 Sosánh 16/15 Số lƣợ ng Tỷ Trọng (%) Số lƣợn g Tỷ Trọn g (%) Số lƣợn g Tỷ Trọn g (%) Chên h Lệch Tỷ Lệ (%) Chên h Lệch Tỷ Lệ (%) Tồng số LĐTD 21 27 65 6 38 1.THEO TÍNH CHẤT LĐ
(Đơn vị tính người)(Nguồn: Phòng HC-NS)
Nhận xét: Qua Bảng 2.4 ta thấy rằng: ta thấy rằng u 3 n gần y c ng tác tuyển dụng c c ng ty phần là nguồn nhân lực trực tiếp cụ thể, nguồn ộng trẻ n ng ộng. Cụ thể: N 2016/ 2015 - LĐ trực tiếp 17 81 22 81.4 42 64.6 5 29.4 20 90 - LĐ án t ếp 4 19 5 18.6 23 35.4 1 25 18 360 2. THEO ĐỘ TUỔI - Dƣới 20 tuổi 10 47.7 15 55.6 26 40 5 50 11 73.3 - Từ 20-30 tuổi 8 38 6 22.2 22 33.8 -2 -25 16 266 - Trên 30 tuổi 3 14.3 6 22.2 17 26.2 3 100 11 183 3. THEO GIỚI TÍNH - Nam 17 81 22 81.4 50 77 5 29.4 28 127 - Nữ 4 19 5 18.6 15 23 1 25 10 200 4. THEO TRÌNH ĐỘ - ĐH và trên ĐH 8 30 10 37 17 26.2 2 25 7 70 - C o Đẳng 6 28.6 5 18.5 11 16.9 -1 -16.6 6 120 -THCN & bằng nghể 5 23.8 4 14.8 19 29.2 -1 -20 15 375 - LĐ phổ thông 2 9.5 8 29.6 18 27.7 6 300 10 125
Theo tính chất ộng: n 2016 số ượng ộng trực tiếp tuyển dụng vào các vị t í 17 ngư i chiếm tỷ trọng 81%, ộng gián tiếp chiếm tỷ trọng 19% tổng số lao ộng tuyển dụng. N 2016 số ộng trực tiếp t ng ên 5 ngư i chiếm tỉ lệ 29.4% so với n 2015 bên cạnh ộng gián tiếp t ng h ng áng ể.
The ộ tuổi: n 2015số ượng ộng dưới 30 tuổi là 10 ngư i chiếm tỷ trọng