Ứng dụng trong giao tiếp:
Làm cho sự lo âu hay vấn đề khó khăn khiến cho họ bị mất cân bằng nghiêm trọng, rồi đưa ra giải pháp giúp cho họ tìm lại sự cân bằng.
Thúc đẩy người giao tiếp
Ví dụ: Bạn đang phải tìm cách thuyết phục người quản lý vốn rất ghét tổ chức họp-
Bạn có thể làm cho sự lo âu trầm trọng tăng lên (“ Tinh thần làm việc của nhân viên trong đơn vị đang xuống thấp, số người nghỉ việc cao, tình trạng đi trễ ngày càng trầm trọng”) =>Tái lập sự cân bằng (“ do đó chúng ta cần tổ chức mỗi tuần một buổi họp để giải quyết triệt để những vấn đề này.”)
Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
Kỹ thuật nhu cầu cân bằng của con người
Ứng dụng trong giao tiếp :
Ràng buộc những thông tin có khả năng làm mất sự cân bằng vào những nhu cầu của họ-
Hay nói cách khác là nhấn mạnh vào những lợi ích hay những giá trị của họ.
Ví dụ: Bạn biết rõ thái độ thường lệ của nhà quản trị là tiết kiệm ngân sách, hãy ràng buộc những yêu cầu của bạn vào những gì là quan trọng với họ: tăng năng suất lao động, giảm chi phí, tiết kiệm thời gian…
Thúc đẩy người giao tiếp
Ứng dụng trong giao tiếp:
Tập trung vào những điểm đặc trưng chủ yếu.
Khuyến khích sự tham gia tích cực bằng hình thích tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào vấn đề bạn đang muốn họ quan tâm hay chấp
nhận.
Ví dụ: Bạn muốn chống thất thoát điện-Mời mọi người tham gia cuộc tọa đàm nhỏ về sử dụng
Kỹ thuật nhu cầu cân bằng của con người
Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
Kỹ thuật phân tích ưu và nhược điểm