5. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
3.2.2.2 Tăng cường công tác đào tạo về chất lượng cho cán bộ nhân viên
viên
Việc đào tạo rất quan trọng đối với chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng, công ty cần chú trọng đào tạo hơn nữa. Công nhân thường tuân theo thủ tục khi có sự giám sát, cán bộ quản lý thì thường chịu áp lực tiến độ giao hàng và sản lượng nên không tập trung giám sát và xử lý các trường hợp vi phạm. Do đó công ty cần đào tạo cho cấp quản lý và cho công nhân. Chính điều này là động lực giúp cho cán bộ công nhân viên trong công ty nhận thức rõ về ISO, về giá trị của nó và đồng lòng thực hiện. Cung cấp kiến thức kỹ năng để họ có thể vận hành tốt hệ thống.
- Đối với cấp quản lý: Cần đào tạo về chất lượng, đánh giá nội bộ và có những đợt tập huấn sau đó truyền lại cho công nhân. Thực hiện khen thưởng đối với cá nhân có thành tích xuất sắc trong thực hiện công tác chất lượng. Bên cạnh đó cũng có kiểm điểm phê bình cá nhân, bộ phận, vi phạm nguyên tắc quản lý chất lượng. Công ty phải thường xuyên sắp xếp lại đội ngũ phù hợp với khả năng trình độ và năng lực của họ.
- Đối với công nhân: Công ty cần có thông tin kịp thời để người lao động nhận thức đầy đủ về vai trò của họ và mối liên quan đến các hoạt động khác trong công ty. Cần có kế hoạch dài hạn về việc đào tạo cho người lao động, đào tạo định kì và kiểm tra đánh giá nhận thức về chất lượng sản phẩm hằng ngày. Do đây là lực lượng trực tiếp tham gia nên sẽ biết được nguyên nhân gây ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, từ đó tìm biện pháp khắc phục, cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm.