Ngày nay, khi đất nước đang bước sang thời kì đổi mới, thời kì toàn cầu hoá, hội nhập kinh tế quốc tế với bối cảnh áp lực cạnh tranh ngày càng tăng cao, các công ty không ngừng cải tiến và phát triển để tăng cuờng sức mạnh nâng cao vị
thế cạnh tranh. Một trong những vũ khí sắc bén để chống lại áp lực cạnh tranh là xây dựng cho doanh nghiệp của mình một hệ thống quản lý chất lượng toàn diện, xây dựng cho mình một nguồn nhân lực có đủ khẳ năng thích ứng tốt với môi trường cạnh tranh khốc liệt, thích ứng với công nghệ kĩ thuật mới.
Qua việc phân tích thực trạng về tình hình quản lý chất lượng của công ty xây dựng tri phương thì thấy công tác quản lý chất lượng tập trung vào khâu thi công xây dựng chính là kiểm tra sự thiếu xót trong giai đoạn thi công và hoàn thiện công trình. Nhiệm vụ kiểm tra chất lượng công trình là trách nhiệm của phòng kĩ thuật, không có sự tham gia của mọi thành viên trong công ty, vì việc thành lập một phòng quản lý chất lượng nhằm giảI quyết các vấn đề tồn tại của công ty: Việc thnàh lập phòng quản lý chất lượng với mục tiêu hàng đầu là giành nhiều thời gian cho việc phòng ngừa chứ không phảI là kiểm tra.
Tạo ra mối liên kết trong công tác quản lý chất lượng giữa ban lãnh đạo công ty với các phòng ban, mọi thành viên trong công ty.
Xây dựng đội ngũ nhân viên làm công tác quản lý chất lượng có tinh thần trách nhiệm, có trình độ chuyên môn trong lĩnh vực chất lượng, am hiểu về kĩ thuật. Giảm gánh nặng cho phòng kĩ thuật của công ty.
Tóm lại, việc thành lập phòng quản lý chất lượng với mục tiêu là đạt được chất lượng thoả mãn nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất. Xây dựng mục tiêu cho công tác quản lý chất lượng của công ty là:
( 1) coi chất lượng là số 1.
(2 ) định hướng vào người tiêu dùng.
( 3 ) đảm bảo thông tin và kiểm soát quá trình thống kê. ( 4 ) coi trọng yếu tố con người.
để thực hiện mục tiêu trên thì phảI tuân thủ theo hai nguyên tắc là thoả mãn mọi yêu cầu của khách hàng và liên tục cảI tiến chất lượng.