4. Kết quả thực tập theo đề tà
3.3.4. Giải pháp 4: Nâng cao hiệu quả quá trình lấy cont rỗng và đóng hàng
Cơ sở của giải pháp
Khâu lấy cont rỗng và đóng hàng rất quan trọng đối với yêu cầu bảo quản hàng hóa của khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển trên biển. Ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng hàng hóa của khách hàng.
Mỗi loại hàng khác nhau yêu cầu loại container tiêu chuẩn khác nhau và quy định đóng hàng vào container cũng khác nhau.
Điều kiện thực hiện
+ Phòng vận tải cần thông báo cho tài xế tiêu chuẩn những cont đạt yêu cầu phù hợp với từng loại hàng, chẳng hạn đối với loại hàng thực phẩm hay đồ gỗ cần đóng trong cont mới, sạch sẽ…
+ Tài xế cần có kinh nghiệm khi kiểm tra container, kiểm tra cẩn thận, kỹ càng tình trạng container: sàn, vách, nóc, góc trong, bên ngoài… Container phải sạch và nguyên vẹn, đủ khả năng đi biển.
- Điều động xe kịp thời gian: lệnh cấp container rỗng cần được gửi đến tài xế sớm để họ xác định vị trí kho bãi và sắp xếp xe đi cho kịp thời gian đóng hàng của khách hàng.
- Giảm sai sót trong khâu đóng hàng:
+ Có kế hoạch đóng hàng vào container cho từng đơn hàng.
+ Nhân viên hiện trường phải nghiêm túc và tập trung khi làm việc tại cảng hay tại nơi đóng hàng.
+ Khi phát hiện bao bì đóng gói bị hư, rách phải báo ngay cho khách hàng. Kiểm tra trọng lượng hàng hóa xem có chính xác với các chứng từ hay không.
+ Nhân viên hiện trường phải khéo léo và linh động giải quyết các tình huống phát sinh.
Kết quả đạt được
- Lấy được cont tốt, không cần sửa chữa, vệ sinh cont, giảm thời gian và chi phí phát sinh.
- Giảm các chi phí như: chi phí neo đậu rơ-mooc, chi phí tăng ca,…
- Đóng hàng đúng tiến độ. Tránh tổn thất hàng hóa và sai sót về trọng lượng hàng hóa thực tế, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Quy trình giao nhận đúng thời gian, hàng hóa đi đúng lịch trình. Từ đó có thời gian để hoàn thành những công việc của nhiều lô hàng khác.
- Chất lượng hàng hóa của khách hàng được đảm bảo an toàn, làm cho khách hàng hài lòng.