Bảng số 3 : Khỏch hàng chủ yếu của cụng ty
3.2. Cỏc hoạt động marketing của doanh nghiệp năm 2012-2013
3.2.1. Nghiờn cứu thị trƣờng
Để tiếp cận, giữ vững và nõng cao vị thế của doanh nghiệp trờn thị trường là một điều rất khú khăn, nú đũi hỏi doanh nghiệp phải cú cỏc biện phỏp tiếp cận thị trường một cỏch chủ động và sẵn sàng đối phú với mọi nguy cơ, đe doạ, cũng như ỏp lực cạnh tranh từ phớa thị trường. Để làm được điều này doanh nghiệp phải thực hiện sản xuất kinh doanh hướng theo thị trường, theo khỏch hàng và phải ỏp dụng cỏc hoạt động Marketing vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh trờn thị trường, trong đú việc xõy dựng và hoàn thiện một chớnh sỏnh
Marketing-mix với những chiến lược và biện phỏp cụ thể sẽ là cụng cụ cạnh tranh sắc bộn và hiệu quả của doanh nghiệp để đi đến thành cụng.
Song với cụng ty Thỏi Anh tiền thõn là một đơn vị chuyờn sản xuất may gia cụng xuất khẩu, vỡ vậy cỏc hoạt động marketing của cụng ty gần như chưa được chỳ ý đến. Cho đến nay, khi nhận thấy vai trũ quan trọng của marketing đối với hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt là từ khi cụng ty chuyển hướng sản xuất thờm cỏc sản phẩm may mặc phục vụ thị trường nội địa, cụng ty đó quan tõm hơn, song do cũn non trẻ, số lượng cũn hạn chế và chưa thực sự được đầu tư bài bản, cụng tỏc marketing của cụng ty vẫn chưa được hoàn thiện và hoạt động hiệu quả, khụng phỏt huy và khai thỏc được hết cỏc vai trũ và lợi ớch của marketing đem lại.
Cụng tỏc nghiờn cứu nhu cầu thị trường là vụ cựng cần thiết, nú xỏc định nhu cầu thị trường về mặt hàng để doanh nghiệp lựa chọn kinh doanh sao cho phự hợp với thị hiếu và nhu cầu thị trường cần sử dụng. Nghiờn cứu nhu cầu thị trường sẽ xỏc định khả năng bỏn một mặt hàng nào đú trờn địa bàn nhất định, trờn cơ sở đú nõng cao khả năng cung ứng để thoả món nhu cầu cuả khỏch hàng.
- Đối với thị trường nước ngoài:
Cụng ty tỡm hiểu thị trường nước ngoài thụng qua:
+ Thụng qua phũng thương mại và cụng nghiệp Việt Nam: Đõy là một tổ chức chuyờn nghiờn cứu tỡnh hỡnh quảng cỏo tại cỏc thị trường nước ngoài và giỳp đỡ cỏc đơn vị kinh doanh thương mại quốc tế. Họ nắm bắt được khỏ nhiều thụng tin về nhu cầu cũng như về cỏc khỏch hàng nước ngoài
+ Thụng qua cỏc bạn hàng của cụng ty: Cỏc cụng ty kinh doanh cựng một mặt hàng trong một nước thường là đối thủ cạnh tranh của nhau hoặc cựng hợp tỏc kinh doanh trong một ngành thường là biết nhau. Do đú cụng ty cú thể tỡm hiểu thụng qua cỏc khỏch hàng quen thuộc của mỡnh.
Tất cả cỏc hoạt động nghiờn cứu nhu cầu thị trường nước ngoài đều do phũng xuất khẩu kiờm nhiệm.
- Đối với thị trường trong nước:
Sản xuất mặt hàng may mặc phục vụ thị trường nội địa là 1 bước ngoặt lớn của doanh nghiệp. Việc thõm nhập và phỏt triển thị trường nội địa của cụng ty mới được diễn ra trong gần đõy. Cụng tỏc Marketing núi chung và cụng tỏc
nghiờn cứu thị trường núi riờng của cụng ty nhỡn chung vẫn cũn khỏ mới mẻ và chưa thực sự được chỳ ý quan tõm.
Nhúm thực hiện nhiệm vụ Marketing trong cụng ty đó tiến hành cụng tỏc nghiờn cứu thị trường nội địa như sau:
- Nghiờn cứu về xu hướng thời trang thế giới núi chung và xu hướng thời trang
Việt Nam núi riờng thụng qua mạng internet, do 1 nhõn viờn làm Marketing nghiờn cứu rồi sau đú thống kờ đúng gúp ý kiến tới bộ phận thiết kế. Do cụng việc này chỉ do 1 nhõn viờn văn phũng kiờm Marketing thu thập và tỡm hiểu nờn khụng thể trỏnh khỏi những ý kiến chủ quan cỏ nhõn.
- Nghiờn cứu về chiến lược giỏ cả, chiến lược khuyến mói, tiếp thị của đối thủ cạnh tranh thụng qua việc cử nhõn viờn đi thăm dũ tại cỏc cửa hàng của đối thủ cạnh tranh và tỡm hiểu qua mạng internet. Với tần suất 1 năm 1 lần.
3.2.2. Sử dụng cụng cụ Marketing Mix
a, Chớnh sỏch sản phẩm
Trong marketing, điều quan trọng đầu tiờn mang tớnh quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp là phải nghiờn cứu cung cầu, mong muốn cũng như hành vi mua của khỏch hàng, sau đú tiến hành sản xuất sản phẩm, dịch vụ phự hợp trước khi đem ra tiờu thụ trờn thị trường thụng qua cỏc hoạt động trao đổi và giao dịch.
Cỏc mặt hàng gia cụng chủ yếu của Thỏi Anh bao gồm: ỏo sơ mi, quần Âu, vỏy thời trang, đồ trẻ em,… Trong đú, ỏo sơ mi thu hỳt nhiều đơn hàng nhất, một phần bởi vỡ nhu cầu của thị trường nước ngoài về mặt hàng này tương đối lớn, mặt khỏc ỏo sơ mi cũng là mặt hàng mà Thỏi Anh làm rất cú hiệu quả.
Nguyờn phụ liệu: Do đó hoạt động sản xuất kinh doanh nhiều năm trong ngành may mặc vỡ vậy cụng ty cú khỏ nhiều bạn hàng cũng như xõy dựng được khỏ nhiều mối quan hệ với cỏc doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trong cựng ngành. Chớnh nhờ những mối quan hệ này mà cụng ty đó tỡm kiếm đươc một nguồn cung ứng nguyờn vật liệu với giỏ cả cạnh tranh, hợp lý, chất lượng đảm bảo yờu cầu.
- Nguồn nhõn cụng dồi dào, khỏ trẻ, khỏe, và rất lành nghề đó được cụng ty đào tạo và tuyển chọn rất tốt. Cụng tỏc tuyển dụng nhõn cụng đối với cụng ty đó
cú một bề dày kinh nghiệm do hoạt động sản xuất mặt hàng may mặc đũi hỏi một lượng lớn cụng nhõn lao động trực tiếp (cụng nhõn may).
- Cụng nghệ sản xuất: Cụng ty luụn trang bị mỏy múc thiết bị tiờn tiến hiện đại. Tất cả cỏc khõu từ cắt- may cho đến khõu hoàn thiện đều được kiểm tra kỹ lưỡng theo đỳng tiờu chuẩn chất lượng của ngành.
Hiện nay, Thỏi Anh đó và đang đa dạng hoỏ cỏc loại mặt hàng, với khẩu hiệu “Khi khỏch hàng cú nhu cầu, Thỏi Anh cú thể đỏp ứng”. Khụng chỉ sản xuất, gia cụng những mặt hàng truyền thống và đơn giản, Thỏi Anh đó thử nghiệm và đưa vào chuyền những sản phẩm cầu kỡ hơn và phự hợp với thị hiếu cũng như nhu cầu của cỏc khỏch hàng.
Khụng chỉ đối với Thỏi Anh, đa dạng hoỏ mẫu mó chủng loại sản phẩm cũn là yờu cầu sống cũn đối với cỏc doanh nghiệp dệt may núi riờng và cỏc doanh nghiệp núi chung trong thời kỡ khú khăn.
b, Chớnh sỏch giỏ.
Chỳng ta đó biết giỏ thành sản phẩm là biểu hiện bằng tiền của toàn bộ cỏc khoản hao phớ về lao động sống và lao động vật húa cú liờn quan đến khối lượng sản phẩm, lao vụ, dịch vụ, dịch vụ hoàn thành trong kỳ. Giỏ thành sản phẩm giữ vai trũ hết sức quan trọng nú vừa làm chức năng thước đo bự đắp chi phớ, vừa làm chức năng định giỏ sản phẩm.
Cụng ty chủ yếu sử dụng phương phỏp định mức (Từ bộ phận thiết kế tớnh ra định mức cho mỗi đơn vị sản phẩm , nhiều khi Cụng ty sản xuất thử mỗi loại 1 chiếc để tớnh ra giỏ thành (cú quyết định phờ duyệt định mức của Giỏm đốc)).
Bƣớc 1: Tớnh giỏ thành định mức của sản phẩm:
Căn cứ vào cỏc định mức kinh tế kỹ thuật hiện hành về cỏc chi phớ trực tiếp và cỏc dự toỏn chi phớ chung để tớnh.
+ Nếu sản phẩm do nhiều chi tiết tạo thành thỡ phải tớnh giỏ thành định mức của từng chi tiết sau đú tổng cộng lại thành giỏ thành định mức của thành phẩm.
+ Nếu sản phẩm do nhiều giai đoạn chế biến liờn tục tạo thành thỡ phải tớnh giỏ thành định mức của nữa thành phẩm ở giai đoạn sau đú tổng cộng lại thành giỏ thành của sản phẩm.
Vỡ giỏ thành định mức theo cỏc định mức hiện hành do vậy khi cú sự thay đổi định mức cần phải tớnh toỏn lại theo định mức mới. Đú là sự thay đổi (tăng, giảm) định mức chi phớ sản xuất để sản xuất ra 1 đơn vị sản phẩm do việc ỏp dụng định mức mới tiờn tiến hơn, tiết kiệm hơn thay thế định mức đó lỗi thời. Việc thay đổi thường tiến hành vào đầu thỏng, do vậy tớnh định mức thay đổi chủ yếu là thay đổi sản phẩm dở dang. Số chờnh lệch đú là định mức mới trừ (-) định mức cũ.
Nguyờn nhõn thay đổi thƣũng là:
Thay thế nguyờn vật liệu bằng nguyờn vật liệu khỏc. Xuất bổ sung vật liệu để sữa chữa sản phẩm hỏng. Giỏ thị trường biến động.
Trả lương cho cụng nhõn do cụng cụ làm việc khụng phự hợp. Trả lương cụng nhõn do khụng theo quy trỡnh cụng nghệ. Thay đổi dự toỏn chi phớ quản lý chung.
Bƣớc 3: Xỏc định số chờnh lệch do thoỏt ly đinh mức:
Đú là số chờnh lệch do sử dụng tiết kiệm hay lóng phớ (vượt chi) của từng khoản mục chi phớ.
Chờnh lệch thoỏt Chi phớ thực tế và Chi phớ định mức.
Bƣớc 4: Tớnh giỏ thành thực tế của sản phẩm, cụng việc hoàn thành.
Sau khi xỏc đinh được giỏ thành định mức, số chờnh lệch do thay đổi định mức, số chờnh lệch do thoỏt ly định mức => Tớnh giỏ thành thực tế như sau:
Giỏ thành thực tế sản phẩm = Giỏ thành định mức + Chờnh lệch do thay đổi +