1. Người tiêu dùng
Bảng khảo sát ở lớp và các bạn trên mxh (20 bạn) : Google Form (Google biểu mẫu)
Bảng câu hỏi và bảng biểu đồ tròn sau khi hoàn tất
2. Doanh Nghiệp
Sản phẩm: Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk
Thị trường sản phẩm: Tồn Việt Nam. Định vị dịng sản phẩm: Thấp, Trung bình. Sản phẩm B2B hay B2C: B2C
4. Lựa chọn công cụ phù hợp và triển khai:
Sử dụng các kênh social media đăng bài liên quan đến các sàn thương mại điện tử như mua shopee , lazada , …. nhận voucher, content về sản phẩm, khuyến mãi dịp lễ 20/10, Noel, lễ tết… sắp tới.
Sắp tới hè vinamilk khuyến mãi khoáy động hè qua chương trình mega deal sữa nước Vinamilk.
Tạo ra những video thú vị thu hút khách hàng đăng lên youtube , tik tok , các kênh truyền hình , …
Các sản phẩm của Vinamilk chào mừng hè
Các kênh Social Media Facebook
Đăng tải Video về mùa hè
Các kênh công cụ SEO, SEM
Đưa các từ khố đươc trả phí lên các cơng cụ tìm kiếm, khi khách hàng tìm kiếm các từ khố liên quan thơng tin sẽ được hiển thị tới khách hàng
Ngồi những cơng cụ quảng bá nêu trên thì nhóm đề xuất thêm một số cơng cụ quảng cáo khác như:
Quảng cáo trên tivi.
Các sàn thương mại điện tử
Thông báo các thông tin ưu đãi khi đặt mua trước sản phẩm nhằm giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn sau khi đã tìm hiểu các thơng tin liên quan về sản phẩm.
5. Đánh giá KPI (Key Performance Index - Chỉ số đánh giá hoạt động).
Đầu tiên để xác định KPI thì nhóm 8 dựa trên mơ hình SMART để đánh giá và để tiết kiệm và đúng trọng tâm của VINAMILK:
Yếu tố đầu tiên là (Specific)
Mục tiêu đưa ra có cụ thể hay khơng ? trong đây phải đi gồm cả kế hoạch cho 1 sự kiện và yếu tố thực tiễn cho kế hoạch của VINAMILK
Về yếu tố (Measurable) Đo lường sự kiện theo con số cụ thể ví dụ trong 1 event kết hợp với 1 KOLs nổi tiếng, đi kèm theo đó là sự kiện trúng thưởng khi mua những Combo đến từ KOL đó collapse với Vinamilk thì bạn sẽ nhận được những phần quà như khẩu trang ý tế có logo Vinamilk, khăn giấy có logo của vinamilk, móc khóa có hình con bị sữa có chữ ký đi kèm hoặc limit của nhãn hàng. Thì con số mong muốn đặt ra cho sự kiện đó là 10 tỷ cho 1 tuần (riêng TPHCM) dựa trên 1 phần ăn khoản 10$ và sự kiện sẽ kéo dài trong 1 tháng.
Và dựa trên Đo lường trên thì dẫn tới yếu tố (Realistically) cũng sẽ có thể thành hiện thực vì hiện tại trên địa bàn TPHCM Vinamilk có độ bao phủ rộng lớn cũng đồng nghĩa mỗi tuần mỗi chi nhánh phải bán ít nhất 2000 hộp sữa và Vinamilk để đạt được con số 10 tỷ/1 tháng.
Và hoạt động trên cũng nhằm đẩy mạnh yếu tố quảng bá doanh nghiệp (Relevant) tăng sự tương tác với doanh nghiệp thông qua hoạt động trên, tổ chức các hoạt động nhắm tới trẻ em và khách hàng tin cậy của vinamilk.
Time-Frame: chỉ cần các chi nhanh và các kênh online hoạt động tốt và mỗi cá nhân có trách nhiệm để thúc đẩy sự kiện thì sẽ đi kèm với độ hiệu quả và sẽ đạt được KPI mong muốn trong thời hạn cụ thể.
Và kèm theo đó chúng ta có thể đo lường được thêm : Lợi nhuận sau sự kiện
Phần trăm sản phẩm lỗi, combo lỗi được sản xuất ra và chi phí đó Giá vốn bán hàng
Feedback của khách hàng về sự kiện có hài lịng hay là khơng
Cách làm việc của nhân viên, và các nhân viên làm việc có hài lịng khơng hoặc có chỉnh sửa gì để event tiếp theo được tốt hơn.
Sau sự kiện trên thì mong muốn của Vinamilk là tăng được: 10% số lượng khách hàng trên số lượng combo mục tiêu đề ra trở thành khách hàng lâu dài với Vinamilk là ta sẽ có thêm 300.000 khách hàng sau sự kiện. Cùng với đó là số lượng tiếp cận đạt được 20% con số sản phẩm trong sự kiện khoảng tầm 50.000 khách hàng tiềm năng. Trong sự kiện lần này cũng sẽ phủ sóng trực tiếp trên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube những kênh social mạnh ở Việt Nam và con số sự kiến bài đăng cho event này là 7 lần/1 tuần trong suốt thời gian sự kiện đồng nghĩa với con số: 20 bài viết xuyên suốt sự kiện.