5. Kết cấu khóa luận
2.4. Đánh giá chung về thực trạng phát triển thương mại mặt gạch ốp lát của doanh
Số lao động BQ Hiệu quả sử dụng vốn Năng suất lao
động
(Nguồn: phòng tài chính – kế toán công ty)
Bảng 2.5 cho thấy hiệu quả sử dụng vốn của công ty Cổ phần Danco Hải Phòng
năm 2020 cao hơn so với năm 2018 và năm 2019. Điều này chứng tỏ công ty mở rộng thị trường, cải thiện quan hệ khách hàng, mua sắm trang thiết bị phục vụ cho quá trình phân phối sản phẩm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty trong hiện tại và tương lai. Công ty cần đầu tư thêm các trang thiết bị phù hợp với sự phát triển của ngành cũng như đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đồng thời cũng làm tăng năng suất lao động, giúp lợi nhuận của công ty ngày càng tăng. Điều này chứng tỏ công ty sử dụng vốn kinh doanh ngày càng hiệu quả hơn. Năm 2018 một đồng vốn kinh doanh công ty thu về 0,075 đồng lợi nhuận, năm 2019 tăng lên 0,29 đồng lợi nhuận thu về với mỗi đồng vốn bỏ ra và đến năm 2020 tăng lên đến 0,68 đồng lợi nhuận.
Năng suất lao động của nhân viên công ty cũng tăng qua các năm trong giai đoạn 2018–2020. Năm 2020 năng suất lao động cao nhất trong ba năm đạt mức 1.154,4triệu đồng/người, cho thấy công ty sử dụng nhân lực đạt hiệu quả ngày càng cao. Điều này cho thấy công ty đang nỗ lực hết mình trong việc cải thiện hiệu quả sử dụng lao động. Các chính sách, biện pháp về lao của công ty ngày càng thực tế, qua đó góp phần khai thác tối đa hết tiềm năng, năng lực của nguồn lao động.
2.4. Đánh giá chung về thực trạng phát triển thương mại mặt gạch ốp lát củadoanh nghiệp trên thị trường thành phố Hải Phòng doanh nghiệp trên thị trường thành phố Hải Phòng
Cùng với sự phát triển ngày càng mạnh của nền kinh tế đất nước cũng như sự tiến bộ không ngừng của khoa học công nghệ. Vì vậy danh mục hàng công ty đưa ra cho khách hàng lựa chọn cũng như việc linh động trong đáp ứng các mặt hàng là một ưu thế
mà không phải công ty nào hoạt động trong lĩnh vực này có thể đáp ứng một cách nhanh nhất như công ty Cổ phần Danco Hải Phòng. Công ty coi lợi ích của khách hàng cũng là lợi ích của công ty, chính vì vậy việc đáp ứng được nhu cầu của khách hàng là nhiệm vụ số một của công ty. Cho tới nay công ty đã hoạt động được hơn 5 năm, trải qua một thời gian hoạt động chưa phải là quá dài nhưng cho đến nay công ty đã chiếm được sự tin tưởng của khách hàng, xây dựng được chiến lược kinh doanh khá tốt, đặc biệt trong mặt hàng gạch ốp lát . Hàng năm, mặt hàng này luôn đem lại doanh thu lớn cho công ty, với chính sách đúng đắn, hợp lý cho phát triển thương mại sản phẩm gạch ốp lát mức doanh thu còn ngày một tăng hơn nữa, tạo vị thế vững chắc trên thị trường thành phố Hải Phòng. Phát triển thương mại mặt hàng gạch ốp lát của Công ty Cổ phần Danco Hải Phòng đạt được những thành công sau:
- Về quy mô thương mại
Các chỉ tiêu về sản lượng tiêu thụ, doanh thu cho thấy được việc phát triển thương mại mặt hàng gạch ốp lát của các năm qua là rất khả quan và ngày càng có xu hướng tăng, tất cả đều cho thấy tính phát triển kinh tế rõ rệt nhờ doanh nghiệp không ngừng bổ sung vốn kinh doanh, đào tạo nhân viên chuyên nghiệp, cải thiện các vấn đề kinh doanh đang còn kém sức cạnh tranh trên thị trường. Doanh nghiệp hiện nay thành công khi tham gia đấu thầu và triển khai các dự án, công trình lớn trên địa bàn thành phố Hải Phòng
Doanh thu và sản lượng tiêu mặt hàng gạch ốp lát tăng lên qua các năm đã cải thiện đáng kể lợi nhuận của công ty. Doanh thu và sản lượng tiêu thụ tăng lên qua các năm đã cải thiện đáng kể lợi nhuận của công ty. Mức lợi nhuận kinh doanh mặt hàng gạch ốp lát đạt từ 20,578,568 đồng năm 2018 lên 190,612,334 triệu đồng năm 2020
- Chất lượng hoạt động thương mại
Chất lượng hoạt động thương mại ngày càng được nâng cao để mở rộng hơn nữa thị trường. Doanh nghiệp đã quan tâm đến các chính sách nguồn hàng như đa dạng hóa sản phẩm và tăng cường cung ứng. Tốc độ tăng trưởng này chính là động lực để công ty có thể mở rộng quy mô kinh doanh trong tương lại.
Trong cơ cấu mặt hàng, công ty có sự chuyển dịch cơ cấu ngày càng hợp lý. Công ty phát triển đều tất cả các mặt hàng để có thể đáp ứng nhu cầu đa dạng của phù hợp với thói quen mua hàng của khách hàng và xu hướng tiêu dùng mới của thị trường. Sản phẩm mặt hàng gạch ốp lát của công ty luôn được chọn lọc, kiểm tra một cách kỹ lưỡng để đưa ra chất lượng tốt nhất đến với tay người tiêu dùng. Đối với công ty, là một nhà cung cấp mặt hàng gạch ốp lát thì chất lượng luôn được đặt lên hàng đầu vì nếu không khách hàng sẽ đồng loạt quay lưng với thương hiệu khi không có sự tin tưởng, an toàn.
Công ty đã xác định được thị trường chính của mình là ở thành phố Hải Phòng và đã tập trung đầu tư phát triển cả về quy mô, cơ sở vật chất… nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nâng cao sức cạnh tranh so các đối thủ khác trong ngành. Đây là chính thị trường rất tiềm năng cho công ty phát triển. Các mặt hàng của công ty đa dạng, có tính bền vững và lâu dài. Chính vì vậy, công ty luôn làm tốt các công tác dự trữ hàng hóa, tích cực liên hệ với nhiều đối tác kinh doanh tạo sự chắc chắn cho hoạt động bán ra. Công ty đang ngày càng đầu tư các trang thiết bị hỗ trợ công việc kinh doanh, nâng cấp kho bãi, chuyên nghiệp các dịch vụ đi kèm đáp ứng trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng và cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng ngành.
Hiệu quả trong việc sử dụng vốn và lao động của công ty được cải thiện đáng kể nhờ các chính sách phù hợp từ bộ máy quản lý giúp công ty phát triển và họat động hiệu quả hơn. Hơn nữa, Công ty luôn thực hiện đúng theo các quy định, pháp luật của nhà nước trong việc thực hiện đầy đủ nghĩa vụ Thuế với nhà nước, trách nhiệm với công nhân, trách nhiệm giữ gìn và bảo vệ môi trường vì mục tiêu phát triển bền vững vì môi trường “xanh, sạch, đẹp”.
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân
* Hạn chế
Thứ nhất về phát triển nguồn hàng và tiềm lực
+ Chất lượng nguồn nhân lực: Đội ngũ cán bộ, nhân viên chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc tìm kiếm nguồn hàng.
+ Hiệu quả sử dụng vốn: Công ty vẫn chưa làm tốt trong việc tối thiểu hóa chi phí. Doanh thu qua các năm đều tăng nhưng kéo theo chi phí cũng tăng. Công tác quản lý, tổ chức các hoạt động kinh doanh còn thiếu chuyên nghiệp dẫn đến hiệu quả chưa cao và gây lãng phí cho doanh nghiệp.
+ Dịch vụ sau bán tạo ra sự đánh giá của người tiêu dùng về một nhãn hiệu phân phối mặt hàng cụ thể. Các dịch vụ liên quan đến hoạt động bán hàng như dịch vụ bảo hành, dịch vụ tư vấn, dịch vụ vận chuyển... vẫn còn hạn chế và chưa đem đến sự hài lòng tuyệt đối ở khách hàng.
- Thứ hai về phát triển thị trường
+ Công tác lập kế hoạch điều tra và nghiên cứu thị trường đối với công ty là vô cùng quan trọng nhưng chưa được triển khai hợp lý nên việc điều tra, nghiên cứu phát hiện ra những nhu cầu về số lượng, chất lượng, chủng loại, giá cả của thị trường và việc phân phối nhằm thoả mãn nhu cầu đó còn chưa đạt hiệu quả cao.
+ Mạng lưới kinh doanh còn hạn chế, chủ yếu tập trung ở thị trường thành phố Hải Phòng chưa khai thác hết tiềm năng của các tỉnh lân cận, cũng như chưa quan tâm đến các hình thức tiếp cận quảng bá hình ảnh đối với khách hàng và thị trường.
+Công ty mới chỉ nghiên cứu thị trường một cách chủ quan và không có kế hoạch cụ thể. Việc nghiên cứu thị trường phải dựa trên cơ sở các thông tin thu thập được thường xuyên, liên tục. Tuy nhiên thực tế công ty chưa nghiên cứu thị trường một cách khoa học, hệ thống, chủ yếu là dựa vào thông tin từ doanh số để điều chỉnh, chưa có sự chủ động nghiên cứu. Do vậy các thông tin đến chậm và công ty phản ứng không kịp với các thay đổi của thị trường.
+ Các kênh phân phối còn chưa được phát triển về hình thức, tạo sự khó khăn về tiếp cận sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh.
- Thứ ba về môi trường thương mại.
+ Môi trường vi mô: Môi trường kinh doanh của công ty còn chưa hoàn thiện và nâng cao dẫn đến công ty còn gặp nhiều khó khăn trong quá trình hoạt động.
+ Môi trường vĩ mô: Các thủ tục hải quan, chứng từ xuất nhập khẩu còn nhiều bất cập, vấn đề hàng giả, háng nhái vẫn chưa thể kiểm soát… Hệ thống xử lý thuế: hoàn thuế, khấu trừ thuế, quyết toán thuế chậm làm giảm hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty do chậm nhận được các khoản thuế được hoàn
*Nguyên nhân
- Nguyên nhân chủ quan
+ Công ty chưa có những biện pháp quản lý và sử dụng tốt nguồn vốn kinh doanh, hạn chế những lãng phí về vốn khiến cho việc sử dụng vốn chưa thực sự hiệu quả. Công tác quản lý nguồn vốn chưa thực sự được chú trọng, vẫn còn lỏng lẻo, phân bổ nguồn vốn chưa hợp lý. Số lượng hàng tồn kho nhiều gây ra hiện tượng ứ đọng trong khâu thanh toán và dự trữ, làm ảnh hưởng đến việc sử dụng vốn.
+ Chất lượng nguồn nhân lực của công ty còn hạn chế là do công tác tuyển dụng vẫn chưa gắn sát với thực tế. Công tác đào tạo và giám sát lao động vẫn còn nhiều hạn chế, không đánh giá đúng được trình độ chuyên môn của từng lao động dẫn đến việc sắp xếp bố trí không đúng chức năng, lĩnh vực chuyên môn, làm cho hiệu quả sử dụng lao động không cao.
+ Các công cụ quảng bá kinh doanh qua website, social marketing,… còn chưa được chú trọng phát triển, chưa thực sự đúng đắn và hiệu quả, dẫn đến tình trạng khó khăn như hiện nay. Việc quảng cáo, marketing cần được đẩy mạnh hơn, phát triển hệ thống Website, mua bán qua các sàn thượng mại điện tử đang là xu thế hiện nay. Quan hệ ngoại giao với khách hàng còn kém, chưa tạo được nhiều sự lựa chọn với các khách hàng mới
+ Tiềm năng tài chính của công ty còn thấp so với nhu cầu thực tế, chưa thích hợp với nhu cầu kinh doanh cần thiết hiện nay. Vốn vẫn được đảm bảo và tăng thêm nhưng còn phụ thuộc vào nguồn vốn từ bên ngoài nên kém chủ động trong kinh doanh.
- Nguyên nhân khách quan
+ Thủ tục hành chính còn nhiều bất cập gây khó khăn cho phát triển thương mại của các doanh nghiệp nói chung cũng như các doanh nghiệp trong lĩnh vực thiết bị xây dựng nói riêng. Bên cạnh đó, công tác quản lý kiểm tra theo dõi chưa được thường xuyên dẫn đến tình trạng không nắm bắt được diễn biến phát triển của các doanh nghiệp. Hơn nữa các chính sách pháp luật còn đang trong quá trình hoàn thiện đã gây khó khăn không nhỏ cho các doanh nghiệp.
+ Nhà nước chưa có những chính sách hỗ trợ cụ thể đối với các doanh nghiệp nhập khẩu, thủ tục hải quan vẫn còn nhiều bất cập và đặc biệt là chưa kiểm soát được vấn đề hàng giả, hàng nhái…gây ảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp phân phối các mặt hàng chính hãng.
CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI MẶT HÀNG GẠCH ỐP LÁT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DANCO HẢI PHÒNG TRÊN THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG GIAI
ĐOẠN 2021 – 2026
3.1. Quan điểm, định hướng phát triển thương mại mặt hàng gạch ốp lát của công ty Cổ phần Danco Hải Phòng trên thị trường thành phố Hải Phòng giai đoạn 2021 – 2026
3.1.1. Quan điểm phát triển mại mặt hàng gạch ốp lát của công ty Cổ phần Danco Hải Phòng trên thị trường thành phố Hải Phòng giai đoạn 2021 – 2026
Thời gian qua, mặt hàng gạch ốp lát là sản phẩm mang lại doanh thu lớn nhất cho công ty Cổ phần Danco Hải Phòng và cũng là sản phẩm được công ty chú trọng phát triển trong thời gian tới. Nhận thấy những tiềm năng trong phát triển thương mại mặt hàng gạch ốp lát và đánh giá năng lực hoạt động của mình, công ty Cổ phần Danco Hải Phòng đã đưa ra quan điểm phát triển thương mại mặt hàng gạch ốp lát như sau:
- Con người là yếu tố hàng đầu để phát triển thành công. Quan điểm đánh giá con người dựa trên thái độ và sự nhiệt huyết, năng lực có thể đào tạo nhưng thái độ thì rất khó thay đổi. Công ty luôn trân trọng ý kiến sáng tạo và đóng góp của nhân viên, tạo môi trường thuận lợi để họ phát huy hết khả năng của mình.
- Khai thác những thị trường mới, thị trường tiềm năng, tìm kiếm những nguồn hàng mới có chất lượng tốt hơn, giá cả hợp lý hơn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tăng cường hợp tác quốc tế, cập nhật những tiến bộ về khoa học công nghệ, nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kĩ thuật hiện có, đầu tư hiện đại hóa cơ sở vật chất kĩ thuật cho hoạt động kinh doanh. Việc đầu tư này vừa giúp nâng cao năng suất lao động, tăng tính cạnh tranh vừa giảm thiểu được sự hao mòn tài sản, tiết kiệm chi phí cho công ty, mang lại những sản phẩm chất lượng cao, giá thành hợp lý đến tay người tiêu dùng.
- Về sản phẩm mang đến cho khách hàng, yếu tố mà doanh nghiệp chú trọng nhất là chất lượng sản phẩm. Công tác kiểm tra đánh giá chất lượng được thực hiện nghiêm ngặt từ đầu vào đến khi sản phẩm hoàn chỉnh. Ngoài ra, công ty còn chú trọng giá trị gia tăng dịch vụ, cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Cải thiện điều kiện làm việc và nâng cao thu nhập cho người lao động, phát triển công ty ngày càng lớn mạnh, chăm lo tới đời sống của cán bộ công nhân viên của công ty. Tiếp tục xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, thân thiện và hiệu quả. Tập trung đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ.
3.1.2. Định hướng phát triển thương mặt hàng gạch ốp lát của công ty trên thị trường thành phố Hải Phòng giai đoạn 2021 – 2026 trường thành phố Hải Phòng giai đoạn 2021 – 2026
- Tập trung phát triển thị trường và đa dạng hóa mặt hàng, mẫu mã, bắt kịp xu hướng tiêu dùng. Tích cực nghiên cứu, tìm tòi các sản phẩm chất lượng hơn, đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiêu dùng cho khách hàng .
- Định hướng phát triển thương mại mặt hàng gạch ốp lát của công ty dựa trên cơ sở tất cả các yếu tố: nội lực, mục tiêu của công ty, thị trường, chính sách của công ty, bám sát chính sách kinh doanh của công ty trong từng thời điểm để có thể có những điều chỉnh kế hoạch hợp lý.
- Tăng cường các mối quan hệ với các đối tác để củng cố uy tín của công ty, tạo niềm tin cho khách hàng và doanh nghiệp tiêu dùng.
- Củng cố lòng trung thành của khách hàng tiêu dùng với thương hiệu của công ty - Công ty tiếp tục nâng cao tính chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên. Ngoài ra, cần đề xuất các chương trình khuyến mại, các dịch vụ chăm sóc khách hàng, các chính sách khuyến khích bán hàng, chế độ đãi ngộ nhân viên để tăng động lực làm việc và hiệu suất làm việc đối với mỗi nhân viên trong công ty