b. Nguyên nhân.
3.1.1Quan điểm phát triển thương mại mặt hàng thang máy của công ty Kone Việt Nam.
quan điểm phát triển thương mại mặt hàng thang máy trên thị trường nội địa như sau:
- Mục tiêu an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của công ty. Hàng ngày, trong mọi bộ phận của tổ chức của công ty làm việc hướng tới mục tiêu không có thương tích khi sử dụng sản phẩm. Với quan điểm về chính sách an toàn của công ty là: tất cả nhân viên, đối tác và người sử dụng thiết bị của công ty trở về nhà an toàn mỗi ngày; liên tục cải thiện hiệu suất hoạt động và an toàn của sản phẩm thang máy và nỗ lực là chuẩn mực cho sức khỏe và an toàn trong ngành thang máy.
- Là một phương tiện di chuyển cho khách hàng, yếu tố mà Kone chú trọng nhất là chất lượng. Một sản phẩm thang máy của công ty trước khi tung ra thị trường đều được nghiên cứu, đánh giá, kiểm định chất lượng, các quy chuẩn chất lượng của quốc tế đề ra, an toàn thực phẩm kỹ càng. Công tác kiểm tra đánh giá chất lượng được thực hiện nghiêm ngặt từ đầu vào đến khi sản phẩm hoàn chỉnh. Ngoài ra, công ty còn chú trọng giá trị gia tăng và cải thiện dịch vụ bảo trì, nâng cấp để cung cấp những sản phẩm tốt nhất và an toàn nhất cho khách hàng.
- Luôn luôn đổi mới, thích nghi với những biến động của thị trường nhằm giữ vững thị phần, đảm bảo lòng tin với khách hàng. Ngoài ra còn phải không ngừng nghiên cứu thị hiếu khách hàng ở các khu vực khác trong nỗ lực mở rộng thị trường tiêu thụ. Có như vậy mặt hàng tháng máy của thương hiệu KONE mới được mở rộng ra khắp các tỉnh trên cả nước.