KHẨU CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY PHÚ TRƯỜNG QUỐC TẾ TẠI HÀ NỘI TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC.
3.2.1. Các giải pháp phát triển thương mai sản phẩm bánh kẹo nhập khẩu của công ty trên thị trường miền bắc
kẹo nhập khẩu của công ty trên thị trường miền Bắc
3.2.1. Các giải pháp phát triển thương mai sản phẩm bánh kẹo nhập khẩu của công ty trên thị trường miền bắc công ty trên thị trường miền bắc
* Giải pháp từ phía công ty cổ phần Phú Trương quốc tế
- Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường: trong chiến lược phát triển của mình, cùng với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ Wrigley, Rich Field World Wide JSC sẽ tiếp tục đưa vào thị trường Việt Nam thêm nhiều sản phẩm mới, đặc biệt là các sản phẩm cao cấp nhằm đáp ứng nhu cầu và thị hiếu ngày càng cao của người tiêu dùng Việt Nam. Vì vậy công ty phải có những bước đi đầu tiên trong việc nghiên cứu thị trường, việc đánh giá và lựa chọn đúng thị trường của mình là bước đầu của quá trình lựa chọn sản phẩm đầu vào, việc điều tra nghiên cứu thị trường với 2 hoạt động chính: nghiên cứu thị trường ( nhằm xác định quy mô cơ cấu, sự vận động của thị trường) và điều tra thị trường ( xác định quy mô cơ cấu, sự vận động của thị trường) cho phép công ty lựa chọn chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối và khuếch trương sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị
trường. Điều đó cũng có nghĩa đưa mục tiêu phát triển và mở rộng phát triển, đẩy mạnh tiêu thụ của công ty thành hiện thực
- Tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm : Chất lượng sản phẩm tạo nên khả năng cạnh tranh của sản phẩm, nó ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Chất lượng sản phẩm cao đồng nghĩa với khả năng cạnh tranh cao mức độ tiêu thụ sản phẩm lớn. Công ty phải đảm bảo nguồn hàng mình nhập về đảm bảo chất lượng, vì Công ty không phải là người sản xuất mà là nhà nhập khẩu, vì vậy công ty phải có quy định rõ ràng về việc quản lý nhập khẩu nguồn hàng, có sự phân cấp quản lý kỹ thuật, chức năng quản lý phải rõ ràng không chồng chéo lên nhau để khắc phục tình trạng việc kiểm tra chưa nghiêm khắc, trách nhiệm không rõ rang dẫn đến khuyết điểm không phụ thuộc về ai, tạo nên sự vô trách nhiệm trong quản lý gây ảnh hưởng đến uy tin của Công ty, giảm mức cạnh tranh trên thị trường.
- Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm : Hiện nay Công ty phân phối trên thị trường Việt Nam đến năm nhãn hàng (chewing gum Doublemint, Cool Air, Juicy Fruit, Extra, kẹo mềm Sugus) nhưng với mục đích của mình công ty cần đa dạng hóa chủng loại sản phẩm hơn nữa. Việc nghiên cứu tìm tòi tăng thêm chủng loại hàng hóa nhằm tạo ra sự phù hợp hơn đối với các nhóm đối tượng tiêu dùng, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty mở rộng và phát triển thị trường. Đồng thời, đa dạng hóa chủng loại sản phẩm góp phần làm cho nguồn sản phẩm thay thế các sản phẩm lỗi thời trở nên dồi dào hơn, người tiêu dùng có thể lựa chọn sản phẩm rộng hơn
- Mở rộng hơn các hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng: Công ty chưa chú trọng tới quảng cáo, ngay cả trang wed của công ty rất nghèo thông tin. Theo tôi việc đầu tiên công ty cần làm là xây dựng trang wed thật đẹp và đầy đủ các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, các hoạt động của công ty. Đồng thời công ty đẩy mạnh quảng cáo trên các kênh truyền hình, thông tin đại chúng. Các hoạt động quảng cáo sẽ giúp người tiêu dùng biết tới công ty nhiều hơn.
Hiện nay công ty mới chỉ có 1 chi nhánh ở Hà Nội và 1 văn phòng đại diện ở Đà Nẵng do vậy chưa phát huy được tính năng quảng cáo, giới thiệu sản phẩm. Công ty nên mở một số văn phòng đại diện và một số của hàng giới thiệu sản phẩm ở một sỗ thành phố lớn khác nữa vì cửa hàng này chính là điểm quảng cáo, giới thiệu sản phẩm của công ty trên cơ sở khuếch trương sản phẩm đã và đang có tới người tiêu dùng.
- Tham gia tích cực vào thương mại điện tử, bán hàng trên mạng : Thương mại điện tử ngày càng phát triển tạo thuận lợi cho công ty và khách hàng ngồi lại mà vẫn giao dịc vơi nhau một cách dễ dàng, nhưng công ty chưa tận dụng được những công dụng mà thương mại điện tử mang lại.
- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực : Nhân tố con người có vai trò chủ đạo trong hoạt động kinh doanh. Do đó trình độ, năng lực của lao động sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến việc phát triển thương mại mặt hàng sản phẩm bánh kẹo nhập khẩu trên thị trường. Vì vậy để đáp ứng nhu cầu phát triển và cạnh tranh, Công ty cần phải chú trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực. Công ty nên có chính sách tuyển người hợp lý và thực hiên theo công thức 4Đ là : đào tạo, đào tạo nâng cao, đào tạo lại, đào thải để lựa chọn những người có năng lực và thay thế những người có năng lực kém. Khi chất lượng nguồn nhân lực của các Công ty tốt thì việc phát triển thương mại mặt hàng bánh kẹo nhập khẩu trên thị trường miền Bắc mới đạt được hiệu quả cao.
* Giải pháp từ phía chi nhánh công ty cổ phần Phú Trường quốc tế tại Hà Nội
- Đẩy mạnh và thực thi hiệu quả công tác nghiên cứu thị trường miền bắc: nhiệm vụ chủ yếu của chi nhánh tại Hà Nội là phát triển thị trường ở miền Bắc đây là thị trường lớn của công ty Phú Trường quốc tế ,
- Quảng cáo: Chi nhánh có thể xây dựng một trang wed riêng, phục vụ riêng cho hoạt động của chi nhánh tại Hà Nội.
- Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên : yếu tố nghiệp vụ là rất quan trọng đặc biệt trong buôn bán quốc tế, việc nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên tạo ra sức cạnh tranh cho doanh nghiệp, thực hiện công việc chuyên nghiệp, hiệu quả, tiết kiệm được thời gian chi phí, cán bộ giỏi nghiệp vụ gây ấn tượng tốt tới đối tác trong công việc.
- Chi nhánh cần tổ chức tốt lực lượng bán hàng trực tiếp có trình độ, có khả năng tiếp thị, giao tiếp tốt để giới thiệu về sản phẩm. Tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm, tổ chức tham gia hội chợ hàng công nghiệp, bên cạnh đó chi nhánh Công ty nên tôt chức tặng quà cho các đại lý như mũ áo, sách vở…có mang tên và biểu tượng của Công ty thể hiện sự hiện diện của công ty tại mọi lúc, mọi nơi.
Mặc dù sản phẩm của Công ty là sản phẩm tiêu dùng một lần, chủ yếu do nhu cầu tiêu dùng , không cần các hoạt động sửa chữa, lắp đặt, bảo hành… nhưng chi nhánh cẩn phải thực hiện tốt một số dịch vụ kèm theo khi bán hàng như:
+ Tổ chức tốt đội xe tải tốt nhằm tạo điều kiện giao hàng nhanh chóng, thuận tiện tới các cơ quan mua hàng.
+ Hướng dẫn khách hàng bảo quản hoặc cách giữ gìn sản phẩm.
+ Tạo cảm giác thoải mái, tiện lợi cho người tiêu dùng khi họ mua sắm hàng hóa và yên tâm khi sử dụng sản phẩm của chi nhánh.