II. THU THẬP TÀI LIỆU, THÔNG TIN, DỮ LIỆU
Ưu điểm và hạn chế
Ưu điểm:
Nghiên cứu được những đối tượng không tiếp xúc được.
Không gây phản ứng với đối tượng khảo sát.
Quy mô mẫu nghiên cứu lớn
Ít tốn kém, chất lượng cao
Hạn chế:
Tính thiên lệch
Có tài liệu không sử dụng được vì chưa công khai
b. Phương pháp phi thực nghiệm: thu thập thông tin trực tiếp trên đối tượng khảo sát nhưng không tác động lên đối tượng khảo sát. Bao gồm:
Phương pháp quan sát: sử dụng các giác quan và các thiết bị hỗ trợ, thu thập được thông tin sơ cấp.
Ưu điểm: ghi nhận thông tin trực diện “mắt thấy tai nghe”.
Cho phép nghiên cứu đối tượng một cách toàn diện, sâu xa.
Linh hoạt, cho phép nhà nghiên cứu chú tâm vào những vấn đề, những biến số cần thiết.
Ít bị phản ứng về phía đối tượng so với các phương pháp khác.
Hạn chế: các số liệu khó định lượng hóa
Không thực hiện được trên quy mô lớn, thường là các nghiên cứu nhỏ
Nhiều khi không được sự đồng ý của đối tượng phải quan sát bí mật,…
Phương pháp phỏng vấn:
* ưu điểm: linh hoạt, mềm dẻo
+ quan sát được những ứng xử không lời + kiểm soát được bối cảnh phỏng vấn
* Hạn chế: tốn kém về thời gian, công sức, khó thực hiện được những nghiên cứu lớn.
Phỏng vấn: dùng trong các trường hợp
Người trả lời có thể không có điều kiện để viết (vd: PV người trên đường phố) hoặc không biết viết.
Cần lấy thông tin nhanh, chính xác
Bảo đảm tỷ lệ thu hồi cao