Tính hiệu quả của việc quảng cáo trên mạng xã hội cũng cao như các phương thức truyền thông vì các quảng cáo trên đây cũng giống như các khách hàng truyền miệng cho nhau về một sản phẩm hay thương hiệu nào đó mà họ biết. Tự doanh nghiệp giới thiệu sẽ không thể thu hút được khách hàng như chính khách hàng tự giới thiệu về doanh nghiệp. Thông qua các trang web mạng xã hội, các sản phẩm hay các công ty có thể có cuộc đàm thoại và tương tác với những người xem. Tương tác này có thể giúp tạo ra cảm giác thích thú cho những người đam mê về sản phẩm và trong đó có cả khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, bằng cách thực hiện này, các doanh nghiệp có thể xác định được nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng thực sự của mình. Sau đây là một vài hiệu quả mang lại để các doanh nghiệp tham gia hình thức quảng cáo trên mạng xã hội:
- Tiếp cận toàn cầu với các trang web mạng xã hội, mở rộng quảng cáo trực tuyến của doanh nghiệp các trang web mạng xã hội không giới hạn vị trí địa lý. Trung bình mỗi ngày có khoảng 100 triệu thành viên hoạt động trên Facebook. Đối với các mạng xã hội khác như twitter, my space, Linkedin,v.v.. cũng có con số lên đến vài chục triệu. Doanh nghiệp không cần phải giới hạn khách hàng của họ bên trong một quốc gia duy nhất nào. - Thực hiện hiệu quả quảng cáo trực tuyến bằng cách nhắm mục tiêu nhóm người dùng cụ
thể. Những nhóm bao gồm như khách viếng thăm, các thành viên trong nhóm khác và cả những quản trị nhóm khác. Không giống như trong tiếp thị trực tiếp, thật khó để cho các doanh nghiệp có thể tìm thấy và trao đổi được các khách hàng của mình về sản phẩm mà họ muốn giới thiệu, với việc tham gia các nhóm trên mạng xã hội, các doanh nghiệp sẽ có thể dễ dàng nhìn thấy khách hàng tiềm năng của mình khi họ tham gia, bình luận và trao đổi thông tin với nhau về một chủ đề sôi nổi nào đó. Ví dụ, nếu doanh nghiệp đang bán sách cho sinh viên kỹ thuật, thì doanh nghiệp có thể tham gia bất kỳ cộng đồng bao gồm các sinh viên kỹ thuật. Trong các phương tiện truyền thông xã hội như Facebook là rất dễ dàng để biết các thành viên của cộng đồng.
- Tạo một cộng đồng để tăng đối tượng khi doanh nghiệp trở thành thành viên của Facebook, LinkedIn, Orkut, Twitter,v.v… Doanh nghiệp có thể tạo công đồng riêng và gửi lời mời đến tất cả các thành viên. Khi người xem tham gia cộng đồng của doanh nghiệp, những người đang thực sự quan tâm đến cộng đồng hoặc sản phẩm của doanh
nghiệp, họ cùng nhau trao đổi và bình luận về một sản phẩm nào đó thì khi đó khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp sẽ trở nên rõ ràng hơn.
- Thiết lập chuyên môn và mối quan hệ của doanh nghiệp với đối tượng của doanh nghiệp. Chia sẻ kiến thức của doanh nghiệp với những người mà doanh nghiệp đang nhắm mục tiêu. Bằng cách chia sẻ kiến thức về chuyên môn của doanh nghiệp trên bất kỳ chủ đề nào, người xem sẽ có cảm nhận sau sắc hơn về doanh nghiệp và doanh nghiệp cũng sẽ chiếm được lòng tin nơi họ.
Một khi doanh nghiệp chiếm được lòng tin của người xem thì cơ hội kinh doanh trực tuyến của doanh nghiệp sẽ tăng lên rất nhiều. Mọi người ai cũng muốn làm kinh doanh với các chuyên gia mà họ biết. Doanh nghiệp có thể thiết lập thương hiệu của họ bằng cách trộn với những người trong các trang web mạng xã hội. Quảng cáo trực tuyến trên các phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp doanh nghiệp có được thương hiệu nhanh hơn so với bất kỳ hình thức khác của tiếp thị trực tuyến. Trong cùng một chủ đề, người truy cập sẽ vào các trang web liên quan đến người mà họ biết nhiều hơn so với các trang web khác. Đó là lý do tại sao lưu lượng truy cập của các trang web mạng xã hội là tăng gấp đôi mỗi năm.
- Sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để hợp tác với các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp mặc dù là cạnh tranh gay gắt. Trong các trang web mạng xã hội, họ có thể lập nhóm với cả các đối thủ cạnh tranh của ho để tiếp cận đối tượng quan tâm. Tinh thần hợp tác phát triển vì quảng cáo trên các phương tiện truyền thông xã hội là miễn phí và doanh nghiệp sẽ không bị mất bất cứ điều gì như tiếp thị truyền thông. Mọi người đã sẵn sàng và ngay cả đối thủ cạnh tranh của họ cũng đã sẵn sàng để chia sẻ kinh nghiệm của họ để quảng bá thương hiệu của họ.
Truyền thông trên mạng xã hội sẽ tạo nên cảm xúc nhiều hơn so với bất kỳ hình thức khác của tiếp thị trực tuyến. Số lượng khách hàng hay người xem trên các trang web mạng xã hội là vô cùng lớn. Do đó, luôn có chỗ cho mọi doanh nghiệp.
- Dễ dàng cập nhật và chia sẻ thông tin đến cho các khách hàng của họ một cách nhanh chóng. Cập nhật thông tin trên Twitter, Facebook, LinkedIn, Orkut chỉ mất vài giây. Hơn thế nữa, khi doanh nghiệp chia sẻ thông tin của họ với chỉ một ai đó trong nhóm thì thông tin ấy cũng sẽ được tự động lan truyền đi cho tất cả các thành viên khác trong và ngoài nhóm. Ngoài ra trên các trang mạng xã hội còn có một số ứng dụng trực tuyến miễn phí cho phép doanh nghiệp có thể cập nhật thông tin của doanh nghiệp cũng một lúc trên nhiều mạng xã hội khác nhau.
Việc phát triển sản phẩm của doanh nghiệp trên hình thức quảng cáo trực tuyến trong mạng xã hội sẽ mang lại cho doanh nghiệp hiệu quả kinh doanh cao hơn và cũng ít tốn chi phí thực hiện hơn rất nhiều so với các hình thức tiếp thị trước đó. Tóm lại, nếu doanh nghiệp không quảng cáo trên các phương tiện truyền thông xã hội, doanh nghiệp sẽ đánh mất đi một cơ hội rất lớn để có thể tìm thấy được khách hàng tìm năng của mình và cũng mất đi cơ hội lớn để mang sản phẩm và thương hiệu của mình đến với mọi người.