CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THUYẾT
4.7 Kiểm định giả thuyết
Dựa trên các số liệu đã phân tích từ các phương pháp phân tích đã thực hiện, tác giả tiếp tục kiểm định giả thuyết đã được đề ra ban đầu trong nghiên cứu. Căn cứ vào kiểm định giả thuyết, các chỉ số có giá trị P lớn hơn 0.05 sẽ bị bác bỏ và bé hơn 0.05 sẽ thỏa mãn giả thuyết được đặt ra trong nghiên cứu.
Dựa trên kết quả phân tích, Có 3 giả thuyết đã được chứng minh là có tác động và 1 giả thuyết bị bác bỏ với Giá trị P lớn hơn 0.05. Trong đó, 2 biến độc lập (Emo, Inf) có tác động đến biến trung gian (Sat) và biến trung gian (Sat) có tác động đến biến phụ thuộc (Int).
CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT
5.1 Kết quả
Qua quá trình khảo sát thị trường và phân tích, tôi nhận thấy rằng các yếu tố tác động đến bài viết quảng cáo của công ty như: thông tin, cảm xúc, sự sáng tạo dẫn đến sự thỏa mãn và quan tâm tới quảng cáo của công ty. Thì trong đó yếu tố sáng tạo không đạt yêu cầu. Lý do là tin quảng cáo của công ty còn thiếu sự sáng tạo, độc đáo trong bài viết, không gây nhiều cảm hứng hay sự bất ngờ đến người đọc, không gây nên sự hấp dẫn đến người đọc.
5.2 Định hướng và đề xuất
5.2.1 Nâng cao sự sáng tạo của bài viết
Qua khảo sát thực tế từ những khách hàng của công ty, nhận thấy rằng bài quảng cáo của công ty vẫn còn thiếu nhiều yếu tố sáng tạo, làm cho bài viết thiếu tính mới mẻ, gây hứng thú cho người đọc. Bởi vậy, công ty cần nâng cao yếu tố sáng tạo cho bài viết, đào tạo cho nhân viên chuyên viết bài thêm nhiều kiến thức, chuyên môn hơn để có được một bài viết hay, có tính sáng tạo, gây hứng thú cho người đọc.
5.2.2 Tạo website, xây dựng nội dung
Tên Website được đặt sao cho dễ nhớ và ngắn gọn, thân thiện sao cho dễ dàng tìm kiếm. Thiết kế logo luôn đi kèm với nội dung để phù hợp với nội dung khi post lên website, nên lựa chọn một logo phù hợp và luôn đi kèm trong sự phát triển của Website. Thiết kế cover photo một cách trực quan nhất để quảng bá hình ảnh khi mọi người ghé thăm trang. About của trang gồm thông tin giới thiệu về Website, địa chỉ công ty, hình ảnh…Tùy chỉnh đường URL đến Website là một công việc quan trọng, nó giúp trang trở nên chuyên nghiệp hơn.
5.2.3 Thu hút gia tăng số lượng thành viên
Gia tăng số lượng thành viên bằng cách xây dựng nội dung mang tính thiết thực và đặc trưng, chia sẻ liên kết để có thêm nhiều người biết đến Website của mình. Lựa chọn tần suất post thông tin hợp lý cho trang, tránh gây sự khó chịu cho khách bằng việc đăng quá nhiều tin lên trang và đăng tin quá dày đặc, cũng như việc post tin có nội dung mang
tính phản cảm và không phù hợp với tiêu chí của trang. Xây dựng các tab page như Event, Note,…
Liên kết Fanpage và Website bằng cách có thể đặt Like box vào website để mọi người khi truy cập website có thể Like Fanpage thông qua Facebook Like button. Theo chiều ngược lại trên Facebook Page đăng các liên kết từ website để những người đã Like page của bạn biết đến website nhiều hơn.
5.2.4 Nâng cao chất lượng Fanpage
Tổ chức các sự kiện bằng cách có thể tổ chức các cuộc thi ảnh fanpage của mình hay một trò chơi trực tuyến như rút thăm trúng thưởng với phần quà là các sản phẩm mà công ty đang cung cấp. Để trợ giúp cho việc tổ chức, quản lý các sự kiện này công ty nên sử dụng các ứng dụng (Applications) được cài đặt vào Fanpage.
Xây dựng các ứng dụng, diễn đàn trên Fanpage: Với ưu thế về số lượng thành viên có sẵn ứng dụng trên Facebook là một công cụ tuyệt vời cho việc kinh doanh của công ty. Một số ứng dụng mà các công ty đang sử dụng rất thành công hiện nay như: Ứng dụng Gian hàng, ứng dụng mua theo nhóm, diễn đàn (forum) trên Fanpage,…
5.2.5 Xây dựng các chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội thông minh và hiệu quả
Tìm ra mục tiêu kinh doanh bằng cách nghiên cứu những gì công ty đang cần và quyết định như thế nào để đạt được hiệu quả khi sử dụng mạng xã hội.
Xác định mục tiêu quảng cáo: tăng số lượng khách hàng, tăng doanh thu, xác định các nguồn lực hiện có của công ty, dành nhiều thời gian xem xét các mục tiêu đó liên quan đến công ty hay không để điều chỉnh bổ sung.
Xác định khách hàng tiềm năng bằng cách định hình diện mạo khách hàng như độ tuổi, nghề nghiệp, lương, sở thích, khó khăn, trở ngại, thói quen,…
Tìm hiểu tình hình cạnh tranh của đối thủ qua đó có cái nhìn khái quát, liệt kê từ 3 đến 5 đối thủ chính, tìm hiểu họ sử dụng trang mạng xã hội nào, người theo dõi, mức độ đăng bài, thời gian đăng bài, cách họ phản hồi thông tin cho khách hàng.
Chiến thuật sử dụng với mỗi kênh xã hội sao cho phù hợp, phụ thuộc vào mục tiêu đã đề ra trước đó.
Tạo chiến dịch đăng bài: dạng thông tin đưa ra fanpage là văn bản, hình ảnh, video, … Xác định bài đăng nên hài hước hay, nghiêm túc, cụ thể, tính giáo dục, tính tham khảo. Điều kiện các nguồn lực như kinh phí thực hiện, nguồn nhân lực, xác định vai trò của những người được phân công nhiệm vụ.
5.2.6 Bổ sung nguồn nhân lực về lĩnh vực thương mại điện tử
Sở hữu nguồn nhân lực trình độ cao là yếu tố không thể bỏ qua khi bàn về vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh cho bất cứ một doanh nghiệp hay một quốc gia nào. Đặc biệt, lĩnh vực thương mại điện tử luôn yêu cầu đội ngũ nhân viên, chuyên viên không chỉ am hiểu về marketing, quảng cáo online hay SEO mà còn phải làm chủ được các kỹ thuật khó, và thường xuyên cập nhật kiến thức mới, tình hình mới đối với ngành nghề mà mình đang theo đuổi.
Nhu cầu nhân lực làm thương mại điện tử (TMĐT) hiện nay rất lớn. Nhiều doanh nghiệp có ý tưởng hay, sẵn sàng tham gia TMĐT nhưng khi thực hiện lại không có người làm. Trên thực tế, nguồn cung nhân lực TMĐT ở Việt Nam đang chưa đáp ứng kịp cả về số lượng lẫn chất lượng.
Tuy nhiên, sinh viên được đào tạo về TMĐT ra trường còn thiếu khá nhiều kỹ năng cơ bản, thiếu hiểu biết về quản lý cấp cao, thiếu khả năng thích ứng với sự thay đổi, thiếu khả năng làm việc theo nhóm, hạn chế hiểu biết về hệ thống pháp luật, các vấn đề về an ninh bảo mật… Doanh nghiệp nên có chế độ đào tạo thêm cho nhân viên về chuyên môn từ các chuyên gia, nâng cao kiến thức và hiểu biết của nhân viên.
TÀI LIỆU THAM KHẢO[1] https://en.wikipedia.org/wiki/Advertising [1] https://en.wikipedia.org/wiki/Advertising [2] - http://www.marketingchienluoc.com/marketing/l%C3%BD-thuy%E1%BA%BFt- marketing/23282-philip-kotler-b%C3%A0n-v%E1%BB%81-qu%E1%BA%A3ng-c %C3%A1o-pr - http://thuthuatmarketing.com/digital-marketing/email/email-marketing-la-gi-va-tai- sao-chung-ta-su-dung/ [3] https://vietadsgroup.vn/hoi-dap-la-gi-/quang-cao-la-gi-khai-niem-ve-quang-cao-la- gi--c62d9706.aspx [4] https://en.wikipedia.org/wiki/Online_advertising [5] https://www.verisign.com/vi_VN/website-presence/online-marketing/social-media- advertising/index.xhtml
Tài liệu tiếng việt
- http://www.thongtincongnghe.com/article/22202 - http://ictnews.vn/internet/lich-su-mang-xa-hoi-114257.ict - http://websitechuyennghiep.vn/loi-ich-va-hieu-qua-cua-quang-cao-mang-xa-hoi.html - https://123doc.org//document/2646590-phat-trien-hoat-dong-truyen-thong-qua-mang-xa- hoi-facebook-cho-cong-ty-cp-truyen-thong-van-hoa-viet.htm - https://www.facebook.com/notes/hi%E1%BA%BFu-orion/k%E1%BB%B3-%203-l %C3%A0msocial-media-l%C3%A0-l%C3%A0m-nh%E1%BB%AFng-%20g %C3%AC/280701478624198?ref=nf - https://blog.eggflow.com/vi/uncategorized-vi/tat-tan-tat-ve-chi-phi-quang-cao-facebook/ - http://www.viv.vn/chuyen-muc/kien-thuc-quang-cao/quang-cao-truc-tuyen-la-gi-ra-doi- nhu-the-nao-va-phat-trien-ra-sao.html - https://www.facebook.com/notes/hi%E1%BA%BFu-orion/k%E1%BB%B3-%203-l %C3%A0msocial-media-l%C3%A0-l%C3%A0m-nh%E1%BB%AFng-%20g %C3%AC/280701478624198?ref=nf
Tài liệu tiếng anh
- https://www.verisign.com/vi_VN/website-presence/online-marketing/social-media- advertising/index.xhtml - https://blog.hootsuite.com/social-media-advertising/ - https://business.instagram.com/advertising?locale=vi_VN - https://www.internetworldstats.com/ - http://mlmconsultantsblog.com/philip-kotler-talks-about-top-marketing-trends/ - https://www.12manage.com/description_advertising.html
- Predicting positive user responses to social media advertising: The roles of emotional appeal, informativeness, and creativity (Jieun Lee, Ilyoo B. Hong)
- Chaffey, D và Smith, PR 2008, eMarketing eXcellent, nxb Butterworth- Heinemann, Burlington USA.
- Econsultancy 1/2011, Internet Statistics Compendium, Econsultancy.com - Ltd, <http://econsultancy.com/us/reports/Internet-statistics-compendium>
- Google, Search engine optimization Starter Guide, <http://www.google.com/webmasters/docs/search-engine-optimization- starter- guide.pdf>