IV. Hoạch định chiến lược truyền tải thông điệp quảng cáo 4.1.Mục tiêu truyền thông
6. Frame thang máy
quảng cáo trên frame thang máy là hợp lý. Cung cấp nội dung ngắn
gọn về bảo
hiểm, kết hợp với yếu tố nhạc hiệu nhằm thu hút sự chú ý. Giai đoạn 2: Thuyết phục, kích thích khách hàng sử dụng bảo hiểm. Thời gian: Từ 13/11/2021 - 13/12/2021
1. Facebook
Đăng tải trên fanpage các bài viết về xúc tiến bán: như ưu đãi hoàn tiền lên 700.000 hoặc 1 triệu đồng tương ứng với Gói bảo hiểm lựa chọn
Hợp tác với tiền đạo Nguyễn Công Phượng đăng bài chia sẻ về những chương trình xúc tiến bán này.
2. Youtube
Tiếp tục chạy quảng cáo TVC giới thiệu bảo hiểm FWD nhằm duy trì, phát triển lượng công chúng nhận biết được thương hiệu, sản phẩm
3. Google Ads
Tiếp tục chạy quảng cáo tìm kiếm với vị trí hiển thị đầu tiên khi người dùng gõ các từ khóa Bảo hiểm, Tiết kiệm tài chính, Chủ động tài chính.
Liên tục đăng tải thông tin về chương trình khuyến mãi để kích thích công chúng sử dụng sản phẩm.
4.3. Ngân sách
• TVC quảng cáo
Hạng mục Đơn vị tính
Số lượng Đơn giá
(VND) Thành tiền Thành tiền (VND) Thuê diễn viên (KOLs, diễn viên quần chúng)
Người 1 Kols, 10 diễn viên quần chúng 45.000.000/Kols 100.000/ diễn viên quần chúng 46.000.000 Ekip quay phim Ekip 1 40.000.000 40.000.000 Thuê trang phục Bộ 11 bộ 300.000 3.300.000 Setup cảnh quay Cảnh 1 3.000.000 3.000.000 Tổng 92.300.000
- Chi phí cho SEO 10 từ khóa: 45.000.000đ (top10 tìm kiếm)
- Chi phí Google ads: 20.000.000đ (tối đa 500 từ khóa trong 3 tháng) + 15% phí dịch vụ. Tổng 23.000.000
• Truyền tải TVC
TVC quảng cáo dự kiến sẽ phát trên các kênh truyền hình VTV3 các khung giờ 11h-12h; buổi tối các khung giờ 20h - 22h. Các buổi tối cuối tuần vào khung giờ chương trình truyền hình thực tế 20h-21h. VTV1 khung giờ 19h-20h ngay sau thời sự buổi tối. Vì VTV1 chiếm khoảng 26,36% thị phần kênh được yêu thích nhất Hà Nội và khu vực miền Bắc. VTV3 có khoảng 44.535 người xem trung bình mỗi phút, vào các khung giờ trên, con số này tăng gấp đôi (theo Vietnamtam.vn).
Kênh TH Vĩnh Long 1 - THVL1 vào các khung giờ 17h - 19h và từ 22h - 23h. Vì đây là kênh có số người xem trung bình mỗi phút cao nhất tại các khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đồng bằng sông Cửu Long. (theo Vietnamtam.vn).
Chanel Time slots
Weekday Duration Spots Net cost Total cost
1 VTV1 19:00 -20:00 20:00 Thứ 2 - CN 30s 4 65.000.000 260.000.00 0 2 VTV3 11:00 - 12:00 Thứ 2 -Thứ 6 30s 4 35.000.000 140.000.00 0 20:00 - 21:00 Thứ 2 -Thứ 6 30s 3 80.000.000 240.000.00 0 3 THVL 1 17:00 -19:00 Thứ 2 - CN 30s 3 27.000.000 81.000.000 22:00 - 23:00 Thứ 2 - CN 30s 2 18.000.000 36.000.000 Tổng 757.000.00 0
• Chi phí booking KOLs
KOLs Lượt theo dõi Chi phí
Nghệ sĩ Xuân Bắc 2.250.836 45.000.000
Tiền đạo Nguyễn Công Phượng 3.882.448 23.000.000 Tổng 118.000.000 • Tổng chi phí STT Chi phí Tổng tiền (VND) 1 TVC quảng cáo 92.300.000
2 Chi phí cho SEO và Google Ads 68.000.000
3 Chi phí booking KOLs 118.000.000
4 Truyền tải TVC 757.000.000
5 Chi phí phát sinh (10%) 103.530.000
Tổng 1.138.830.000
4.4. Dự trù rủi ro
Các rủi ro có thể sẽ gặp khi thực hiện chiến dịch:
- Rủi ro cạnh tranh: Trong thời gian tới, có thể một vài đối thủ có những chiến dịch quảng cáo tốt hơn thu hút khách hàng, khiến công ty không đạt được mục tiêu như ban đầu.
- Rủi ro kinh tế, xã hội: Đặc biệt trong thời kì dịch bệnh như hiện nay, khi nền kinh tế đang vực dậy, mới dần trở lại thì cũng là một yếu tố ảnh hưởng không nhỏ tới quyết định mua bảo hiểm của khách hàng.
- Rủi ro dự án: Khi thực hiện dự án có thể phải đối mặt với việc hiệu quả, tương tác, khách hàng tham gia sử dụng bảo hiểm không đạt như mong muốn,
- Ngoài ra, có thể gặp một vài rủi ro khác trong quá trình thực hiện chiến dịch quảng cáo bảo hiểm FWD - Chủ động tài chính.
Vì rủi ro có thể xảy ra bất cứ lúc nào, vì vậy cần sẵn sàng đối mặt với những yếu tố bất ngờ có thể xảy ra:
- Sau khi xác định cần đánh giá rủi ro và tìm nguyên nhân gây nên từ yếu tố tác động bên ngoài như đối thủ cạnh tranh (Viettinbank, BIDV,...) hay từ yếu tố bên trong (chất lượng dịch vụ, sản phẩm,...)
Đối phó với rủi ro: Để tránh gặp phải những rủi ro, cần có những biện pháp (tương ứng lần lượt với rủi ro bên trên):
- Doanh nghiệp cần tìm hiểu kĩ lưỡng về các chiến dịch mà đối thủ đã từng thực hiện và những chương trình đối thủ có thể thực hiện trong thời gian tới.
- Vietcombank cần đưa ra những chương trình khuyến mãi, xúc tiến bán để khách hàng tham gia sử dụng sản phẩm nhiều hơn.
- Đảm bảo trong quá trình hoạt động bán hàng cần tránh các sai sót. Nhân viên tư vấn bảo hiểm cần nhiệt tình và hỗ trợ khách hàng hết mình.
- Cần chạy quảng cáo, thực hiện chương trình quảng cáo theo đúng lộ trình để đảm bảo năng suất, tiếp cận đúng công chúng mục tiêu của chiến dịch.
- Ngoài ra, cũng cần có 1 số phương án hoặc một chiến dịch nhỏ khác dự phòng nếu như chiến dịch này không đạt được mục tiêu đề ra.
Sau khi kết thúc chiến dịch, nếu có rủi ro xảy ra thì cần rút kinh nghiệm và có những biện pháp phòng tránh rủi ro trong tương lai.
4.5. Đánh giá
Xem xét mục tiêu bản kế hoạch phù hợp với mục tiêu phát triển lâu dài
- Xem xét các yêu cầu, tính hiệu quả và hợp lý của kế hoạch có phù hợp với các mục tiêu đã đề ra.
- Cơ sở thực hiện thành công những nhiệm vụ của mục tiêu quảng cáo: xem xét các nguồn lực marketing, ngân sách, đối tác,... có đảm bảo hoàn thành được chiến dịch.
- Đánh giá nỗ lực quảng cáo: xem xét mức độ hoàn thành nhiệm vụ đã đề ra của chiến dịch quảng cáo.
Thiết lập đường cơ sở để đánh giá hoạt động truyền thông của chiến dịch: đề ra các mục tiêu dài hạn, trung hạn, ngắn hạn cần thực hiện, trong các khoảng thời gian nhất định. Tạo một lộ trình và đảm bảo hoàn thành các nhiệm vụ trong từng giai đoạn. Đánh giá hiệu quả của từng giai đoạn và khắc phục những hạn chế cho những giai đoạn tiếp theo.
Xác định các chỉ tiêu đánh giá: - Đánh giá hiệu quả quảng cáo:
+ Chỉ tiêu đánh giá: Ản tượng, độ dài chiến dịch, đơn vị thời lượng và tỷ lệ chương trình; mức độ nhận diện thương hiệu và quan tâm đến sản phẩm bảo hiểm FWD - Chủ động tài chính.
+ Mục tiêu của của quảng cáo là giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của mình đến gần người tiêu dùng hơn, thế nhưng mục tiêu cốt lõi cuối cùng chính là giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng. Vì thế việc nghiên cứu hiệu quả doanh số chính là cách đánh giá hiệu quả quảng cáo chính xác nhất. + Nếu việc nghiên cứu hiệu quả quảng cáo chỉ cho phép chủ thể quảng cáo nhận ra hiệu quả đến thương hiệu mà không phản ánh được những tác động của nó đối với doanh số bán hàng. Thì việc nghiên cứu hiệu quả doanh số lại giúp bạn biết được trong số % những người tiếp cận được với quảng cáo đó giúp doanh số bán hàng của bạn tăng lên bao nhiêu %.
.- Đánh giá hiệu quả trên Internet:
+ Chỉ tiêu đánh giá: Ản tượng, chi phí phần ngàn, chi phí click, tỷ lệ click, tỷ lệ người truy cập.
+ Cách đánh giá trên mạng xã hội dựa vào :Số lượt thích, tương tác và chia sẻ; Đề cập của khách hàng về Vietcombank, về bảo hiểm FWD - Chủ động tài chính trên Internet; Số lượt truy cập vào trang web; Lượt tiếp cận.