- Telesales: Dịch vụ bán trực tiếp dịch vụ / sản phẩm của bạn cho khách hàng tiềm năng qua điện thoại.
2.8 SMS & brandname Marketing:
SMS & Brand Name Marketing (tin nhắn thương hiệu) là một công cụ gởi tin nhắn hàng loạt, cho phép các doanh nghiệp gửi tin nhắn tiếp thị và chăm sóc khách hang có độ dài ký tự đến nhiều thuê bao di động, có thể triển khai các chương trình marketing và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả với chi phí thấp.
Đặc điểm nổi bật của tin nhắn thương hiệu chính là Thương hiệu của doanh ngiệp được hiển thị tại mục người gửi (Sender) thay vì một số điện thoại, qua đó làm tăng mức độ nhận biết và sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.
Dựa trên sự phát triển mạnh mẽ của thị trường điện thoại di động, có thể truyền tải thông tin đến khách hàng mục tiêu theo cách tập trung nhất và bằng con đường ngắn nhất.
- Là hình thức gửi SMS với nội dung quảng bá/thông tin (160 ký tự) đến chính xác hàng chục/hàng trăm nghìn thuê bao di động cùng lúc.
- Tựa tin nhắn hiển thị (sender) thay vì bằng số/số tổng đài rất khó nhớ, chúng tôi sẽ hiển thị bằng tên thương hiệu.
- SMS Brandname không vi phạm spam SMS theo quy định.
- Với tình trạng SPAM SMS và tin nhắn SMS lừa đảo hiện nay thì việc sử dụng SMS BrandName để khẳng định thương hiệu và tạo sự tin tưởng tuyệt đối với khách hàng là một việc hết sức cần thiết.
28
10 ưu điểm của SMS Brand Name:
1. Quảng bá SMS gửi đến ngay từng thuê bao, từng chiếc máy điện thoại của khách hàng mục tiêu.
2. Tin nhắn SMS là thông điệp mang tính cá nhân – trên 75% người nhận đều đọc tin nhắn.
3. Quảng bá SMS tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả đầu tư hơn nhiều loại hình quảng cáo khác.
4. Quảng bá SMS có thể gửi được đến đồng thời hàng trăm nghìn đến hàng triệu thuê bao.
5. Tiếp cận nhóm khách hàng cụ thể: theo tuổi, giới tính, nơi cư trú và thời điểm. 6. Đánh giá được mức độ phản hồi của khách hàng đối với thông tin quảng bá.
7. Tương tác hai chiều, người nhận chủ động lựa chọn việc nhắn tin để yêu cầu thông tin về sản phẩm/dịch vụ hoặc tham gia chương trình truyền thong.
8. Phù hợp với khách hàng từ 18 đến 45 tuổi.
9. Kết hợp được với các phương tiện truyền thông khác: truyền hình, báo đài, tờ rơi, áp phích, internet v.v…
10. Tỉ lệ khách hàng hưởng ứng trên 40% và tỉ lệ khách hàng ghi nhớ: trên 69%.