Nguồn lực con người đóng vai trò rất quan tr ng trong vi c tọ ệ ạo ra môi trường phát tri n, là nhân tể ố chính giúp công ty phát tri n vể ững m nh. Vì V y, công ty c n: ạ ậ ầ - Có chính sách tuy n d ng nhân viên hi u qu có th tài trể ụ ệ ả, ể ợ các chương trình, cuộc thi về Logistics tại các trường đạ ọc có uy tín như ĐH Ngoại Thương, ĐH i h Kinh t TP.HCM ế để thông qua đó quảng bá thương hiệu của công ty, đồng thời tuyển ch n các sinh viên có tiọ ềm năng.
- Thường xuyên tổ chức các l p hớ ọc, các khóa đào tạo về nghiệp vụ giao nh n – ậ khai thuê h i quan, nghi p vả ệ ụ thanh toán quốc t , giao ti p vế ế ới khách hàng cũng như là các buổi phổ biến về luật, các thay đổi của nguồn luật ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty, đặc biệt là các điều chỉnh về thuế.
- Thực hi n việ ệc đào tạo ng n h n k t h p vắ ạ ế ợ ới đào tạo dài h n, vạ ừa làm v a tích ừ lũy thêm kinh nghiệm. Cử nhân viên tham gia các buổi đào tạo do các tổ chức như: chi cục Hải quan, Hiệp hội vận tải FIATA, hay các khóa học của VIBASA… để có được một lực lượng lao động tinh thông, đồng thời có được cơ hội cọ xát v i các vớ ấn đề như đàm phán, thương thảo và kí k t hế ợp đồng… - Tổ chức định kì các cu c thi sát h ch v nghi p vộ ạ ề ệ ụ, ngo i ngạ ữ để tạo cho nhân
viên ý th c luôn t h c t p, trau d i và nâng cao ki n thứ ự ọ ậ ồ ế ức cũng như trình độ ủa c bản thân.
- Tổ chức các cuộc thi ý tưởng kinh doanh, thu hút khách hàng cho nhân viên, thưởng cho nhân viên có ý tưởng hay và hi u qu nh t cho công ty nh m khai ệ ả ấ ằ thác s sáng t o và ch t xám c a nhân viên. ự ạ ấ ủ
- Chủ động ti p nh n ý kiế ậ ến đóng góp từ đội ngũ nhân sự nhằm hoàn thiện hơn nữa: m t tháng h p bàn tròn l y ý ki n nhân viên 1 l n hoộ ọ ấ ế ầ ặc có hòm thư góp ý; đảm bảo nguồn thu nhập hợp lý: tăng lương cho nhân viên, thưởng cho nhân viên được đánh giá là làm việc hiệu quả nhất tháng.
3.3.2. Hoàn thi n công tác tìm kiệ ếm khách hàng và khai thác thị trường Hiện nay công ty chỉ mới chú trọng phát triển cung cấp dịch vụ cho các khách hàng trong nước, khách hàng lâu năm chưa quan tâm nhiều đến việc thu hút khách hàng nước ngoài. Để thực hiện tốt hoạt động nghiên cứu và khai thác thị trường nước ngoài, mở rộng thị trường hoạt động ông ty cần phải:, c
- Thành lập bộ phận Marketing: do quy mô công ty còn nhỏ nên chỉ thành lập bộ phận Marketing gồm 3 người chịu trách nhiệm chính về mảng này; tuyển chọn thông qua nạp đơn và phỏng vấn, kiểm tra EQ, đòi hỏi khả năng ngoại ngữ, tin học và am hiểu khái quát về kinh doanh xuất nhập khẩu. Nhiệm vụ của bộ phận Marketing: cập nhật thông tin về công ty, dịch vụ lên trang web công ty cũng như các website khác như hostinger.vn, logistics4vn… để quảng bá hình ảnh công ty đến khách hàng gửi thư chào hàng đến các khách hàng; nghiên cứu, ; tổng hợp các thông tin về thuế quan, chính sách ngoại thương hay quy chế nhập khẩu của Nhà nước và nước đối tác.
- Tận dụng các mối quan hệ địa phương để liên hệ hợp tác với đối tác nước ngoài, mở rộng mạng lưới khách hàng đồng thời duy trì tốt mối quan hệ với các đối tác lâu năm bằng cách ưu đãi cho các khách hàng thân thiết (giảm giá dịch vụ…).
3.3.3. Hoàn thi n và phát tri n hệ ể ệ thống công ngh thông tin. ệ
Các nhân viên trong công ty luôn ph i n m bả ắ ắt đầy đủ thông tin c a khách ủ hàng để chủ động liên lạc khi c n. Nầ âng cấp trang web và cài đặt thêm nhi u ng ề ứ dụng để dễ dàng trao đổi và tương tác với khách hàng. Kh o sát khách hàng kênh ả mạng xã h i nào h s d ng ch yộ ọ ử ụ ủ ếu: facebook, twitter, youtube… để chủ động tìm kiếm và ti p c n khách hàng nhanh chóng, hi u qu , t o ra l i th c nh tranh nhế ậ ệ ả ạ ợ ế ạ ất định so với đối thủ.
- Đối v i nhớ ững thông tin, thay đổi trong chính sách nh p kh u cậ ẩ ủa nhà nước cần phải được c p nhậ ật thường xuyên và k p th i cho nhân viên các phòng trong ị ờ công ty: tổ chức các bu i ph bi n vổ ổ ế ề luật…
- Việc khai báo h i quan khá ph c t p và m t nhi u th i gian. Công ty nên ả ứ ạ ấ ề ờ tham gia vào Hệ thống khai hải quan VNACCS để tiết kiệm th i gian, chi phí. ờ Đồng thời linh hoạt trong việc x lý khai hử ải quan điện tử cho nhiều lô hàng trong cùng m t chuy n hay cùng mộ ế ặt hàng để ạ t o thu n l i trong vi c ki m tra, giao nhậ ợ ệ ể ận hàng hóa.
3.3.5. Hoàn thiện công tác vận chuyển hàng hóa
Công ty nên đầu tư xây dựng riêng cho mình một tổ vận chuyển để chủ động về m t thặ ời gian, điều động dễ dàng đồng th i gi m thiờ ả ểu được chi phí, làm tăng độ tin tưởng và an tâm của khách hàng đối với công ty. Tuy nhiên vi c xây d ng t vệ ự ổ ận chuyển riêng t n tố hêm chi phí đầu tư như chi phí mua xe, tiền lương cho đội vận chuyển… nên tùy thuộc vào kế hoạch kinh doanh và khả năng tài chính của công ty để xem xét giải pháp này.
3.4. Kiến ngh ị
Thứ nh t, Nhà nướấ c nên có biện pháp đơn giản hóa bộ máy hành chính hải quan, giảm b t nh ng th tớ ữ ủ ục rườm rà không c n thiầ ết, đồng th i xây d ng mờ ự ột hệ thống khai báo rõ ràng, có khoa h c, mang l i ti n l i tọ ạ ệ ợ ối đa cho cả người khai báo và nhân viên hải quan để quá trình thông quan xu t nh p kh u có th di n ra nhanh ấ ậ ẩ ể ễ chóng và thu n ti n. ậ ệ
Thứ hai, nhà nước cần đẩy mạnh biện pháp hỗ trợ các công ty Logistics trong vấn đề vay vốn (PPP,ODA) để cải thiện cơ sở hạ tầng và nâng cao năng lực khai thác; áp d ng các tiêu chuụ ẩn đào tạo cán bộ để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp v . ụ
Thứ ba, hi n nay v n còn nhi u b t h p lý trong việ ẫ ề ấ ợ ệc đánh thuế nh p khậ ẩu hàng hóa vào Việt Nam. Do đó nhà nước cần có chính sách ưu tiên về thuế để phù hợp với định hướng của đất nước trong thời kì “mở ử c a thị trường Logistic”.
Thứ tư, vấn đề tranh chấp Biển Đông đang là một rào cản vô hình ảnh hưởng đến quá trình vận tải trên biển. Nhà nước cần có biện pháp tăng cường quốc phòng để bảo vệ lợi ích của tàu bè thương mại, đặc biệt là tàu ch hàng nh p kh u. ở ậ ẩ
KẾT LUẬN
Trong b i c nh m c a n n kinh toàn c u, hoố ả ở ử ề ầ ạt động giao nh n hàng hóa ậ nhập kh u bẩ ằng đường biển đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc đảm bảo sự lưu thông của hàng hóa quốc tế. Điều này tạo điều kiện cho các doanh nghiệp Logistics Việt Nam có cơ hội phát huy tối đa năng lực của mình. Tuy nhiên không thể ph nh n r ng, ngay c v i nhiủ ậ ằ ả ớ ều nước trong khu v c, Vi t Nam chự ệ ỉ là nước mới bắt đầu có những bước đi vững ch c. Vì v y, c nh tranh hi u qu là mắ ậ ạ ệ ả ột điều không d dàng, chúng c n r t nhi u thễ ầ ấ ề ời gian cũng như nỗ ự ừ l c t phía doanh nghi p. ệ Việc tìm hi u công tác tể ổ chức th c hi n hự ệ ợp đồng giao nh n hàng hóa nhậ ập khẩu bằng đường bi n c a Công ty TNHH Ti p V n Th c m t ph n nào cho ta thể ủ ế ậ ự ộ ầ ấy được cái nhìn tổng quan về quy trình giao nh n hàng hóa nh p kh u. Tậ ậ ẩ ừ đó Công ty có thể phát huy điểm m nh, kh c phạ ắ ục điểm y u, n m bế ắ ắt được những cơ hội trong thách th c nh m hoàn thiứ ằ ện hơn công tác giao nhận hàng nh p kh u. ậ ẩ
Trong tiến trình “Thực hi n t do hóa d ch vệ ự ị ụ Logistics và h i nhập ASEAN ộ về Logistics”, Công ty TNHH Tiếp Vận Thực cần phải chú trọng nhiều đến các giải pháp để hoàn thiện công tác tìm kiếm và khai thác thị trường; hoàn thi n quy trình ệ giao nh n hàng hóa nh p kh u các khâu ki m tra ch ng t và khai báo h i quan; ậ ậ ẩ ở ể ứ ừ ả tiếp t c b sung nhân lụ ổ ực và nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ; đồng th i có ờ biện pháp xây dựng hệ thống thông tin m t cách hi u qu . ộ ệ ả
Bên cạnh đó, nhà nước c n có chính sách hầ ỗ trợ Công ty TNHH Ti p V n ế ậ Thực nói riêng và các Công ty Logistics nói chung v các về ấn đề liên quan đến dỡ bỏ hàng rào thu quan nh p khế ậ ẩu, đơn giản hóa th t c hành chính và hủ ụ ỗ trợ nguồn vốn phát tri n. ể
Dù bài viết còn chưa tiếp c n nhi u vậ ề ới các vấn đề chuyên sâu nhưng tôi hi vọng các giải pháp và đề xuất trên đây phần nào có th giúp Công ty TNHH Tiể ếp Vận Th c hoàn thiự ện được quy trình giao nh n hàng hóa nh p kh u bậ ậ ẩ ằng đường biển. Tôi tin rằng trong tương lai, Công ty TNHH Tiếp Vận Thực sẽ có những chiến lược phát triển kinh doanh đúng đắn, không ng ng khừ ẳng định vị thế của mình trong nước cũng như trên trường quốc tế.
DANH M C TÀI LI U THAM KH O Ụ Ệ Ả
1. Công ty TNHH Ti p V n Thế ậ ực, Báo cáo thống kê 3 năm 2012-2014
2. GS. TS. Hoàng Văn Châu, 2007, Giáo trình Logistic và V n t i qu c tậ ả ố ế, Nhà xuất b n Thông tin và Truy n thông, Hà N ả ề ội.
3. Phạm Duy Liên, 2012, Giáo trình Giao dịch thương mại qu c tố ế, Nhà xu t b n ấ ả Thống Kê, Hà Nội.
4. Vũ Hữu Tửu, 2007, Giáo trình kỹ thuật nghiệp v ngoụ ại thương, Nhà xu t b n ấ ả Giáo d c, Hà N ụ ội.
5. Bộ tài chính, 19/05/2014, VNACCS/VCIS: Đáp ứng yêu c u chu n hóa hoầ ẩ ạt động hải quan hội nh p với khu v c và qu c tậ ự ố ế, truy cập ngày 26 tháng 6 năm 2015,
<http://www.mof.gov.vn/portal/page/portal/mof_vn/1539781?pers_id=2177092 &item_id=128331117&p_details=1>
6. Phan Lê, 01/04/2011, Logistics: Nền kinh tế bị b quênỏ , Báo Doanh nhân Sài Gòn Online, truy cập ngày 28 tháng 06 năm 2015, <http://www.doanhnhansaigon.vn/online/dien-dan-doanh-nhan/thoi-
su/2014/06/1081794/logistics-nen-kinh- -bi-te bo-quen/>
7. Chiến Dũng, 11/10/2007, Nâng cao năng lực cạnh tranh của Logistics Việt Nam
hậu WTO: Bắt đầu từ đâu?, Báo Sài Gòn Gi i Phóng Online, truy c p ngày 28 ả ậ tháng 6 năm 2015, < http://www.sggp.org.vn/kinhte/2007/10/124877/>
8. Thanh Nhân, 15/11/2013, Làm thuê trên sân nhà, Báo Người Lao Động, truy
cập ngày 29 tháng 6 năm 2015, < http://nld.com.vn/kinh-te/lam-thue tren- -san- nha-2013111509059245.htm>
9. Website chính thức c a Công ty TNHH Ti p V n Thủ ế ậ ực, < http://reallogistics.net>
PHỤ L C 1 Ụ
BỘ CHỨNG T GIAO NH N M T HÀNG ÁO VÀ GIÀY PHỪ Ậ Ặ Ủ CHỐNG
TĨNH ĐIỆN LOẠI KỸ THUẬT CAO DÙNG TRONG PHÒNG S CH B NG Ạ Ằ ĐƯỜNG BI N TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN THỰC Ể
1. Tờ khai hàng hóa nh p kh u ậ ẩ
2. Hợp đồng thương mại (Sales Contract) 3. Hóa đơn thương mại (Invoice) 4. Phiếu đóng gói (Packing List)
5. Giấy xu t xấ ứ hàng hóa (Certificate of Origin) 6. Vận đơn đường biển (Bill of Lading) 7. Hóa đơn giá trị gia tăng
PHỤ L C 2 Ụ
Biểu đồ 1.1: Biểu đồ thể hiện k t quế ả hoạt động kinh doanh c a công ty ủ TNHH Tiếp V n Thậ ực giai đoạn 2012 2014 –
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC T P Ậ
Tên Doanh nghi p/Công ty: ệ ...
...
Địa ch : ... ỉ Mã số thuế: ...
Mã số đăng ký kinh doanh/Mã số doanh nghiệp: ...
Ngành ngh kinh doanh chính: ề ...
Chúng tôi xác nh n Sinh viên: ậ ...
thực tập tại Doanh nghiệp/Công ty t ừ ngày…… tháng….. năm……. đến ngày…. tháng…… năm…….. như sau: - V tinh thề ần thái độ: ...
...
- Về tiếp c n th c t nghi p vậ ự ế ệ ụ, hoạt động của doanh nghiệp/Công ty: ...
...
...
- V sề ố liệu s d ng trong Thu ho ch (ghi rõ sử ụ ạ ố liệu được s d ng trong Thu ho ch ử ụ ạ có ph i do Doanh nghi p/Công ty cung c p cho Sinh viên hay không): ả ệ ấ ... ... ... - Nhận xét khác: ... ... ... ………, ngày …… tháng …… năm …… Ký tên