Đây là tính năng dành cho các website TMĐT, mua bán trực tuyến, đặt hàng online. Khi ngƣời mua đặt hàng trực tiếp trên website của bạn, thông tin chi tiết về đơn đặt hàng sẽ đƣợc đồng thời gửi đến ngƣời mua và gửi đến bạn.
Để xem chi tiết đơn đặt hàng, bạn nhấp chuột vào mã đơn hàng hoặc tên người gửi (người mua).
ưu ý trong danh sách đơn hàng, nếu đơn hàng nào bạn đã xử lý (đã giao hàng và thu tiền ho c thanh lý), bạn có thể đánh dấu “Đã xử lý”, việc này sẽ giúp bạn dễ quản lý danh sách đơn đ t hàng.
Hình minh họa (chi tiết đơn đặt hàng) Thanh công cụ
My Ecompaniez
Click vào đây để xem thƣ mới nhất
Click vào đây để xem đơn đặt hàng mới nhất
31 | P a g e
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA WEBSITE
THỐNG KÊ DẠNG BIỂU ĐỒ
ể xem thống kê dạng biểu đ , bạn vào thanh công cụ My Ecompaniez Quản trị Thống kê truy cập. Vui l ng tham khảo h nh minh họa bên cạnh.
“THỐNG KÊ TRUY CẬP DẠNG BIỂU ĐỒ” là công cụ
phân tích đánh giá hoạt động giao thƣơng trực tuyến của website thông qua việc thống kê số lƣợng truy cập của khách hàng theo thời gian, theo từng sản phẩm dịch vụ và tin tức,… Các số liệu thống kê có thể giúp bạn hiểu rõ hơn
về hành vi của ngƣời xem, ngƣời mua hàng để từ đó có thể ra các quyết định chính xác hơn khi tiến hành các hoạt động quảng bá website, điều chỉnh cấu trúc website và nội dung website bao gồm thông tin giới thiệu và hình ảnh, video clip của các sản phẩm dịch vụ mà Doanh nghiệp đang kinh doanh.
1. Thống kê theo tuần:
Thống kê số lƣợng khách truy cập website của Doanh nghiệp trong vòng 7 ngày.
ể biết đư c th i gian truy cập trong ngày, bạn chỉ cần nhấp chuột vào cột ngày cần xem xuất hiện biểu đ chi tiết thống kê truy cập theo gi của ngày hôm đó.
2. Thống kê theo tháng:
Thống kê số lƣợng khách truy cập website của Doanh nghiệp trong vòng 30 ngày.
ể biết đư c th i gian truy cập trong ngày, bạn chỉ cần nhấp chuột vào cột ngày cần xem xuất hiện biểu đ chi tiết thống kê truy cập theo gi của ngày hôm đó.
3. Theo sản phẩm dịch vụ:
Thống kê top 10 sản phẩm dịch vụ đƣợc nhiều ngƣời xem nhất.
4. Theo tin tức & sự kiện:
Thống kê top 10 tin tức & sự kiện do Doanh nghiệp đăng đƣợc nhiều ngƣời truy cập nhất.
Bạn có biết ?
Tin tức & sự kiện cũng là thành phần quan trọng góp phần thu hút sự quan tâm của người truy cập
(những khách hàng tiềm năng). Thống kê cho thấy số lƣợng ngƣời truy cập xem tin tức do Doanh nghiệp
đăng đôi khi còn nhiều hơn so với các sản phẩm dịch vụ mà Doanh nghiệp đang trƣng bày trên website. Việc tích cực đăng tin tức sẽ giúp cho việc quảng bá website đƣợc tốt hơn. Chính vì vậy mà bạn không nên chỉ đăng những thông tin giới hạn trong hoạt động nội bộ của Doanh nghiệp, bạn có thể đăng những thông tin liên quan đến thời sự, công nghệ mới hoặc tƣ vấn, hƣớng dẫn sử dụng sản phẩm, dịch vụ,….
Ví dụ:
Một doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng thời trang có thể đăng những tin tức & sự kiện liên quan đến các hoạt động thời trang trong nƣớc và quốc tế hoặc đăng những tin liên quan đến việc lựa chọn ăn mặc theo mùa, lựa chọn quần áo theo kích cỡ,…
Nhấp chuột vào đây để xem thống kê truy cập dạng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
32 | P a g e
KIẾN THỨC WEBSITE
CÁC KHÁI NIỆM VỀ WEBSITE 1. Website là gì ?
Website là một văn phòng ảo của Doanh nghiệp trên mạng Internet,nó bao gồm toàn bộ thông tin, dữ liệu, hình ảnh về sản phẩm dịch vụ và hoạt động sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp muốn truyền đạt tới ngƣời duyệt web. Với vai trò quan trọng nhƣ vậy, có thể xem website chính là bộ mặt của công ty, là nơi để đón tiếp và giao dịch với khách hàng trên phạm vi toàn cầu.
Bạn có thể hiểu website tƣơng tự nhƣ quảng cáo trên các trang vàng nhƣng khác ở chỗ nó cho phép ngƣời truy cập có thể trực tiếp thực hiện nhiều việc trên website nhƣ giao tiếp, trao đổi thông tin, tìm kiếm và mua bán,… chứ không phải chỉ xem nhƣ thông tin quảng cáo thông thƣờng. Hàng triệu ngƣời trên khắp thế giới có thể truy cập website – nhìn thấy nó chứ không giới hạn trong phạm vi lãnh thổ nào cả.
Đối với doanh nghiệp, website là một cửa hàng ảo với hàng hoá và dịch vụ có thể đƣợc giới thiệu và rao bán trên thị trƣờng toàn cầu. Cửa hàng đó mở cửa 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần và 365 ngày một năm, cho phép khách hàng của bạn tìm kiếm thông tin, xem và mua sản phẩm dịch vụ của bạn bất cứ lúc nào họ muốn.
2. Web tĩnh là gì ?
Là website chỉ bao gồm các trang web tĩnh và không có cơ sở dữ liệu đi kèm. Trang web tĩnh thƣờng đƣợc xây dựng bằng ngôn ngữ HTML, DHTML,… nội dung ít cần thay đổi và cập nhật, thích hợp với cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp vừa và nhỏ mới làm quen với môi trƣờng internet.
Thông tin trên trang web khó thay đổi và cập nhật, không có tính linh hoạt, không thân thiện với ngƣời dùng: do nội dung trên web tĩnh đƣợc thiết kế cố định nên khi nhu cầu về thông tin của ngƣời truy cập tăng cao thì thông tin trên website tĩnh sẽ không còn đáp ứng đƣợc. Khi muốn mở rộng, nâng cấp một website tĩnh hầu nhƣ phải làm lại một website mới.
3. Web động là gì ?
Web động là thuật ngữ đƣợc dùng để chỉ những website có cơ sở dữ liệu và đƣợc hỗ trợ bởi các phần mềm phát triển web. Với web động, thông tin hiển thị đƣợc gọi ra từ một cơ sở dữ liệu khi ngƣời dùng truy vấn tới một trang web. Trang web đƣợc gửi tới trình duyệt gồm những đoạn văn bản, hình ảnh, âm thanh hay những dữ liệu số hoặc ở dạng bảng hoặc ở nhiều hình thức khác nữa.
Thông tin trên web động luôn luôn mới vì nó dễ dàng đƣợc bạn thƣờng xuyên cập nhật thông qua việc bạn sử dụng công cụ cập nhật của phần mềm quản trị web. Thông tin luôn đƣợc cập nhật trong một cơ sở dữ liệu và ngƣời dùng internet có thể xem những chỉnh sửa đó ngay lập tức. Vì vậy website đƣợc hỗ trợ bởi cơ sở dữ liệu là phƣơng tiện trao đổi thông tin nhanh nhất với ngƣời dùng Internet. Điều dễ nhận thấy là những website thƣờng xuyên đƣợc cập nhật sẽ thu hút nhiều khách hàng tới thăm hơn những website ít có sự thay đổi về thông tin.
Web động có tính tƣơng tác với ngƣời sử dụng cao. Với web động, bạn hoàn toàn có thể dễ dàng quản trị nội dung và điều hành website của mình thông qua các phần mềm hỗ trợ mà không nhất thiết phải có kiến thức về lập trình web, về ngôn ngữ html.
Tất cả các website TMĐT, các mạng thƣơng mại, các cổng thông tin, mạng xã hội, các website của các tổ chức, doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trên Internet đều sử dụng công nghệ web động. Có thể nói web động là website của giới chuyên nghiệp hoạt động trên môi trƣờng Internet.
33 | P a g e
KIẾN THỨC WEBSITE
QUẢNG BÁ WEBSITE (SEO)
1. SEO là gì ?
SEO (Search Engine Optimization) là một tập hợp các phƣơng pháp nhằm nâng cao thứ hạng của một website trong các kết quả của công cụ tìm kiếm và có thể đƣợc coi là một hình thức của tiếp thị trực tuyến. Các công cụ tìm kiếm hiển thị một số dạng danh sách trong kết quả tìm kiếm (SERP) bao gồm danh sách trả tiền, danh sách quảng cáo, danh sách trả tiền theo click và danh sách miễn phí. Mục tiêu của SEO chủ yếu hƣớng tới việc nâng cao thứ hạng của danh sách tìm kiếm miễn phí theo một số từ khoá nhằm tăng lƣợng và chất của khách viếng thăm đến website. SEO đôi khi là một dịch vụ độc lập hay là một phần của dự án tiếp thị và có thể rất hiệu quả ở giai đoạn phát triển ban đầu và giai đoạn
thiết kế website. Hiện nay, nhận thức của ngƣời quảng trị web tại Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung nhận biết về việc tối ƣu website để các máy tìm kiếm trỏ tới là rất ít. Ngƣời sử dụng không ý thức đƣợc tầm quan trọng của việc tối ƣu website hoặc làm các phƣơng thức để các máy tìm kiếm trỏ đến. Hiện trên mạng Internet có 3 công cụ tìm kiếm hữu hiệu và phổ biến nhất: Google, Yahoo và Bing.com
2. Tại sao phải quảng bá website (SEO) ?
Đây là cũng là câu hỏi của hơn 80% khách hàng hiện có website ở Việt Nam. Khái niệm quảng bá website còn khá mới Việt Nam, nhƣng trên thế giới, nhất là những nƣớc có nền công nghệ thông tin phát triển thì có một định nghĩa bất thành văn là: “Xây dựng website xong thì chỉ hoàn thành đƣợc 50% công việc, 50% tiếp theo là quảng bá website đến ngƣời dùng, đến khách hàng tiềm năng.
Website không đƣợc quảng bá giống nhƣ bạn mở một cửa hàng kinh doanh có địa chỉ nằm ở trong hẻm, nơi ít ngƣời qua lại, ít khách hàng đến mua hiệu quả kinh doanh mang lại rất thấp.
3. Các giải pháp quảng bá website (SEO) phổ biến hiện nay:
Quảng bá có trả phí với các công cụ tìm kiếm vì đa số ngƣời dùng luôn có nhu cầu tìm kiếm thông tin (sản phẩm, dịch vụ, đối tác, khách hàng,…) chủ yếu là trên các công cụ tìm kiếm phổ biến hiện nay nhƣ: Google, Yahoo, Bing,…
Quảng báo bằng cách tối ƣu website để website phù hợp với tiêu chuẩn tìm kiếm thông tin của các bộ máy tìm kiếm.
Quảng bá website thông qua việc trao đổi banner quảng cáo, đăng thông tin giới thiệu về website của mình trên các diễn đàn, mạng xã hội, báo điện tử, các trang mua bán rao vặt,…
Bằng phƣơng pháp truyền thống nhƣ: in tờ rơi, pa-nô quảng cáo, phát hành danh thiếp (name card), in brochure, đăng quảng cáo trên báo hoặc nhờ bạn bè và ngƣời thân biết giới thiệu.
4. Làm thế nào để quảng bá website tại Ecompaniez hiệu quả ?
Khi đăng ký sử dụng dịch vụ website tại Ecompaniez, Doanh nghiệp có lợi thế là hệ thống website đã đƣợc Ecompaniez tối ƣu hoá để phù hợp với tiêu chuẩn tìm kiếm thông tin các bộ máy tìm kiếm. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Ngoài ra để website của mình đƣợc nhiều ngƣời biết đến thì Doanh nghiệp cần phải tích cực tham gia nhiều hoạt động trên mạng internet nhƣ: tham gia thảo luận trả lời câu hỏi trên các diễn đàn, giới thiệu quảng cáo sản phẩm dịch vụ của mình trên các mạng xã hội (twitter, facebook, myspace,…), các báo online, các trang mua bán rao vặt, trao đổi banner với các website khác. Bạn cũng có thể in địa chỉ website trên danh thiếp, trên brochure, pa-nô quảng cáo và nhờ bạn bè, ngƣời thân giới thiệu.
34 | P a g e
KIẾN THỨC WEBSITE
HIỆU CHỈNH ẢNH DÙNG CHO WEB
Khi thiết kế website, ngoài việc chuẩn bị nội dung thì công việc xử lý hình sau khi chụp để đƣa lên website cũng là một công đoạn quan trọng. Tốc độ truy cập sẽ đƣợc quyết định bởi số lƣợng ảnh và chuẩn hình ảnh mà chúng ta đƣa lên web.
Một file ảnh dùng cho web trƣớc tiên phải thoả hai điều kiện: nhẹ và đẹp. Thực tế, muốn đạt cùng lúc hai điều kiện này thật không dễ chút nào vì nếu kích thƣớc nhỏ quá thì hình bị vỡ không xem đƣợc, còn nếu hình ảnh đẹp thì kích thƣớc lại quá to.
Hình ảnh dùng cho web nên để ở độ phân giải 72 dpi, mode màu RGB, Gray, Index. Không sử dụng mode màu CMYK vì đây là chuẩn dành cho chế bản, nếu sử dụng mode này thì trình duyệt sẽ không đọc đƣợc.
Chuẩn được dùng nhiều nhất trong thiết kế web thường chỉ có 2 chuẩn là: file GIF và file JPEG.
GIF: dạng này cho ra kích thƣớc nhỏ đến tuyệt vời, thích hợp cho các dạng hình minh họa, bảng biểu hay các hình chụp đen trắng. Đối với hình chụp màu, file Gif thƣờng tạo ra các hạt li ti trên hình, trông không bắt mắt lắp.
JPEG: chuẩn này cho ra file có đuôi là JPG, thƣờng đƣợc áp dụng cho các hình chụp, hình nghệ thuật nhƣng khi đƣa hình lên web bạn phải lƣu ý kích chiều rộng và chiều cao không đƣợc quá lớn, dung lƣợng hình nên nhỏ hơn 200KB.
Để hiệu chỉnh hình ảnh cho phù hợp với tiêu chuẩn web, bạn có thể làm nhiều cách khác nhau. Sau đây, Ecompaniez xin giới thiệu phương pháp hiệu chỉnh ảnh bằng Photoshop:
Ảnh khi chụp bằng máy chụp ảnh thƣờng có dung lƣợng thƣờng lớn hơn 1MB và kích thƣớc chiều rộng khoảng 4000 pixels, chiều cao khoảng 3000 pixels. Ảnh đƣa lên web nên có dung lƣợng nhỏ hơn 200KB (nhỏ hơn khoảng 5 lần so với ảnh gốc), đồng thời kích thƣớc chiều rộng và chiều cao nên nằm trong khoảng từ 400 ÷ 800 pixels.
Để chỉnh sửa hình ảnh cho phù hợp với tiêu chuẩn dùng cho web, bạn chỉ cần giảm kích thƣớc chiều rộng và chiều cao là dung lƣợng của ảnh cũng giảm theo.
Bạn vui lòng làm theo các bước sau:
1. Mở file hình ảnh bằng chƣơng trình Photoshop 2. Vào chức năng điều chỉnh kích thƣớc ảnh: vào
menu Image Image Size… để gõ lại kích
thƣớc ảnh (mô tả ở hình 1). Hình 1
ưu ý chỉ cần gõ kích thước chiều rộng th chiều cao sẽ tự động điều chỉnh theo đúng tỷ lệ (tham khảo h nh 2).
3. Lƣu ảnh dƣới dạng web: vào menu File Save for Web.
Nếu trên máy tính của bạn chƣa cài phần mềm Photoshop, bạn có thể dùng các phiên bản không cần cài đặt sau đây:
Phiên bản Photoshop Online để chỉnh sửa ảnh một cách nhanh chóng trực tiếp trên Internet mà không cần phải cài đặt: bạn có thể vào trang web http://pixlr.com/editor
để bắt đầu hiệu chỉnh hình ảnh. Hình 2
Phiên bản Portable Photoshop chạy ngay mà không cần cài đặt trên máy tính: download tại địa chỉ http://ecompaniez.com/download/PhotoshopCS3.rar hoặc bạn có thể vào Google và gõ từ khoá tìm kiếm là “photoshop portable” để tìm kiếm các phiên bản photoshop portable khác.
Kích thƣớc chiều rộng và chiều cao
35 | P a g e
LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG
DỊCH VỤ WEBSITE TẠI ECOMPANIEZ Tiết kiệm chi phí:
Bạn không phải tốn nhiều tiền cho việc thiết kế và lập trình website: Doanh nghiệp không cần phải trả hàng triệu, đôi khi lên đến hàng chục triệu đồng tiền để thuê nhà cung cấp dịch vụ website hoặc nhân viên để thực hiện việc thiết kế và lập trình cho website của mình. Khi chọn Ecompaniez, bạn sẽ sở hữu ngay một website TMĐT chuyên nghiệp.
Tiết kiệm thời gian:
Để xây dựng xong một website thông thƣờng phải mất hàng tuần hoặc hàng tháng, chƣa kể thời gian chuẩn bị ý tƣởng và lên kế hoạch. Việc này sẽ làm bạn tốn nhiều chi phí và bỏ lỡ những cơ hội kinh doanh, làm bạn chậm trễ so với đối thủ. Khi sử dụng dịch vụ website tại Ecompaniez, thời gian thiết lập một website hoàn chỉnh chỉ trong vòng 24 giờ. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tiết kiệm nguồn lực:
Bạn không cần phải có kiến thức sâu về CNTT để có thể cập nhật và quản trị website của mình, cũng nhƣ không cần phải lo nhiều thứ nhƣ: tên miền (domain), lƣu trữ (hosting), source code, nâng cấp tính năng, bảo trì, bảo mật,… Khi sử dụng website tại Ecompaniez, bạn chỉ việc tập trung vào công việc kinh doanh của mình. Bạn chỉ cần biết sử dụng email, biết chụp hình và một vài thao tác xử lý hình ảnh đơn giản là có thể làm chủ đƣợc website của mình, không cần phải thuê ngƣời quản trị web. Các công việc sao lƣu (backup) dữ liệu hàng ngày, nâng cấp tính năng, bảo mật, đảm bảo đƣờng truyền (băng thông),… đã đƣợc các chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT của Ecompaniez thực hiện.
Tiết kiệm chi phí quảng bá website (SEO):
Mở website là có ngƣời biết đến, có ngay ngƣời truy cập. Ecompaniez là một cổng thông tin doanh nghiệp nên có nhiều doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân tham gia kinh doanh,… giống nhƣ khi bạn mở một gian hàng tại trung tâm thƣơng mại là có ngay khách hàng, có ngƣời ghé thăm hơn nhiều so với việc bạn mở một cửa