Đối tượng khách hàng mà TH True Milk muốn hướng ến chính là các bậc phụ huynh có con trong ộ tuổi từ 1- 6 tuổi và a số họ tìm kiếm thông tin sản phẩm trên phương tiện truyền thông và internet Xác ịnh mục tiêu xúc tiến:
- Trước mắt làm cho khách hàng biết ến sản phẩm.
- Khách hàng cảm nhận ược giá trị mà sản phẩm mang lại.
- Thu hút khách hàng mua và sử dụng sản phẩm ạt ược mục tiêu marketing ã ề ra. - Đạt ược doanh thu mục tiêu
❖Giai oạn trước khi ưa sản phẩm ra thị trường ◼ Lễ ra mắt sản phẩm:
- TH true Milk tổ chức lễ ra mắt sản phẩm mới: Sữa Bột dành cho trẻ em
- Thời gian: 8h30 ngày 02/01/2022 tại Thành phố Đà Nẵng - Mục tiêu: Tăng ộ nhận diện thương hiệu.
- Nội dung: mời các chuyên gia về dinh dưỡng, các KOLs nổi tiếng như mẹ bỉm sữa Hòa Minzy,Hồ Hà,.. các khách mời, nhà báo,... nhằm công bố sản phẩm, cũng như trải nghiệm ưa ra óng góp.
❖Giai oạn sau khi sản phẩm ưa ra thị trường ◼ Quảng cáo truyền hình TV:
- Quảng cáo trên truyền hình: Thực hiện chương trình quảng cáo giới thiệu sản phẩm mới trên các ài VTV, HTV và các ài ịa phương, ồng thời quảng cáo các chương trình khuyến mãi vào các khung giờ như: sau các chương trình tư vấn dinh dưỡng và sức khỏe, khung giờ 11h – 1h, và khung giờ 20h -22h êm, ể người tiêu dung chú ý, ánh giá cao về sản phẩm.
Xây dưng chiến dịch quảng cáo
- Đầu tư chi phí sản xuất cho các chương trình dinh dưỡng, sức khỏe: Sức khỏe ời sống, dinh dưỡng hợp lí cho trẻ, ào tạo dinh dưỡng cộng ồng, ... - Tổ chức buổi nói chuyện, tư vấn sức khỏe với chuyên gia và các mẹ bỉm sửa ◼ Marketing
Hiện nay có rất nhiều loại quảng cáo online nhưng nổi bật nhất vẫn là quảng cáo thông qua các kênh như: Google, Youtube, MXH Facebook, tiktok, …
- Quảng cáo trên tạp chí
- Báo về sức khỏe, dinh dưỡng, làm ẹp, thời trang như báo “Gia ình và xã hội”, tạp chí “Đẹp +….” hay tạp chí “Sức khỏe gia ình”……. Quảng cáo trên các trang mạng truyền thông; các trang Web về tư vấn sức khỏe có uy tín, trang Web báo iện tử ..Nhằm truyền tải các thông iệp sửa dụng sửa bột chất lượng và an toàn cho bé - Facebook:
- Tạo lập fanpage, Group : Sửa Bột dành cho các bé
- Đầu tư viết các bài content giới thiệu sản phẩm, thương hiệu sữa hạt, các chương trình khuyến mãi, khuyến mãi kết hợp với hình ảnh sản phẩm, KOL, và thương hiệu.
- Chạy ads ể tiếp cận ược nhiều KH.
- Thuê các KOL: bác sĩ, chuyên gia dinh dưỡng viết bài có liên quan ến sữa bột TH True Gold lên profile cá nhân ể tăng niềm tin với khách hàng.
◼ Marketing Truyền thống
+ Đưa sản phẩm tới các nhà phân phối , thực hiện các hình thức chào hàng tại các cửa hàng ại lý bán sỉ và lẻ
+ Trả chi phí cho các cửa hàng khi trưng bày sản phẩm sửa bột TH True Milk + Quảng cáo tiếp thị tại các hội chợ: hàng năm tham gia các kỳ hội chợ Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao, các hội chợ khác; Xây dựng gian hàng trưng bày sản phẩm TH True Gold với thiết kế ẹp, ấn tượng tạo hứng thú cho người mua.
◼ Tổ chức chương trình dùng thử sản phẩm: Công ty ưa sản phẩm tới những ịa iểm như siêu thị, cửa hàng, hay tạp hóa ể khách hàng có thể ến và trải
nghiệm sản phẩm trong khoảng thời gian mới ra mắt từ 05/01-05/02/2022 ◼ Khuyến mãi:
Chương trình Thời gian Khuyến mãi
“ Cao hơn - Khỏe hơn với TH True Grow ”
9/0130/01/202 2
- Tặng phiếu giảm giá 10% khi mua các mặt hàng của công ty TH True Milk.
“ Cùng TH True Grow cao hơn khỏe hơn ánh bay Covid ”
10/2 - 28/2/ 2022
- Khi mua một lon sữa TH True Grow khách hàng sẽ ược tặng kèm 1 chú gấu bông cho bé và 1 chai xịt khuẩn ( chỉ áp dụng cho khách hàng mua tại cửa hàng)
Bảng 9: Các chương trình khuyến mãi
❖ Thông iệp truyền tải tới NTD:
Với mong muốn giúp các bé phát triển một cách toàn diện, cao lớn hơn, khỏe mạnh hơn, sức ề kháng dồi dào, NTD cần lựa chọn cho bé những sản phẩm cung cấp ầy ủ dinh dưỡng, cũng như dưỡng chất thiết yếu:
+ Sữa bột là sản phẩm cũng cấp ầy ủ các chất dinh dưỡng, giúp bé cao hơn, khỏe hơn.
+ Khẳng ịnh sản phẩm em ến cho NTD là sản phẩm tốt nhất, ầy ủ các chất dinh dưỡng thiết yếu cho bé phát triển cao lớn và khỏe mạnh.
+ Câu sologan mà nhãn hàng muốn em ến là : “Ước muốn cao hơn - Khỏe mạnh hơn” ể khách hàng cảm nhận ược lợi ích khi sử dụng sản phẩm từ thương hiệu
PHỤ LỤC
Phụ lục 1:
KHẢO SÁT HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG CHO SẢN PHẨM SỮA BỘT CHO TRẺ EM TỪ 1-6 TUỔI CỦA CÔNG TY TH TRUE
MILK TẠI ĐẠI BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
Phần 1 của 3 Xin chào!
Chúng tôi là sinh viên thuộc bộ môn kinh tế - chuyên ngành Digital & Online Marketing của trường FPT Polytechnic. Chúng tôi ang thực hành lập bảng khảo sát về hành vi khách hàng cho dự án môn học Hành vi tiêu dùng. Vì vậy chúng tôi tiến hành lập ra bảng khảo sát với mông muốn thu thập ược thông tin có giá trị cho môn học. Mọi thông tin quý vị cung cấp là tài sản quý giá ối với chúng tôi. Chúng tôi xin hứa sẽ ảm bảo bí mật tuyệt ối 100% mọi thông tin mà quý vị ã cung cấp trong bảng khảo sát này. Chúng tôi rất chân thành cảm ơn quý vị ã tiến hành tham gia khảo sát.
Trân quý!
o Từ 20-25 tuổi
o Từ 26-30 tuổi
o Từ 30-40 tuổi
o Trên 40 tuổi
o Dưới 20 tuổi
2. Nghề nghiệp của Anh/Chị là gì?
o Công nhân o Nhân viên văn phòng o Nội trợ o Công nhân viên chức o Kinh doanh
3. Mức thu nhập hàng tháng của Anh/Chị là bao nhiêu?
o Dưới 5 triệu
o Từ 5-10 triệu
o Trên 10 triệu Phần 2 của 3
Khảo sát hành vi tiêu dùng của khách hàng cho sản phẩm sữa bột cho trẻ em từ 1-6 tuổi tại ịa bàn thành phố Đà Nẵng
4. Anh/Chị ã từng biết ến và sử dụng sản phẩm sữa bột cho trẻ em từ 16 tuổi chưa? o Rồi o Chưa
5. Lí do Anh/Chị không sử dụng sản phẩm sữa bột cho trẻ từ 0-6 tuổi là gì?
o Chưa biết ến o Chưa có nhu cầu o Không thích sản phẩm
6. Anh/Chị có dự ịnh sẽ sử dụng sản phẩm trong thời gian sắp tới không? Có /Không/Chưa biết
Phần 3 của 3
Khảo sát hành vi tiêu dùng của khách hàng cho sản phẩm sữa bột cho trẻ em từ 1-6 tuổi tại ịa bàn thành phố Đà Nẵng
7. Anh (chị) thường chọn mua sản phẩm sữa có nguồn gốc từ âu?
o Trong nước o
Nước ngoài
▪ Mead Johnson ▪ Cô gái Hà Lan ▪ Vinamilk ▪ Nutifood
9. Anh (chị) hãy ánh giá mức ộ quan trọng của các yếu tố sau ây khi anh (chị) lựa chọn sản phẩm sữa:
Hàng
▪ Chất lượng sản phẩm ▪ Giá thành sản phẩm ▪ Thương hiệu sản phẩm ▪ Chương trình khuyến mãi
▪ Dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng ▪ Bao bì sản phẩm Khẩu vị của bé
Cột o Rất
quan trọng o
Quan trọng o
Không quan trọng
10.Anh (chị) thường chọn mua sản phẩm sữa ở âu?
▪ Siêu thị ▪ Online
▪ Đại lý/ Tạp hóa ▪ Chợ
11.Anh (chị) biết ến thông tin về sản phẩm sữa ang sử dụng từ âu?
▪ Phương tiện truyền thông( báo chí, TV) ▪ Internet
▪ Tiếp thị
▪ Người quen giới thiệu ▪ Kinh nghiệm bản thân
12.Anh (chị) có hài lòng với sản phẩm sữa ang sử dụng không?( Chất lượng, giá cả, mùi vị)
o Rất hài lòng o Hài lòng
o Tạm ược
13.Mức chi tiêu của anh (chị) cho các sản phẩm sữa cho bé chiếm bao nhiêu % trong tổng thu nhập? o <25%
o 25-50% o 50-75% o >75%
14.Khó khăn lớn nhất gây cản trở trong việc lựa chọn sản phẩm sữa bột phù hợp cho bé của Anh/Chị là gì?
▪ Có quá nhiều sản phẩm trên thị trường ▪ Không hiểu rõ về tình trạng của bé ▪ Hàng nhái, kém chất lượng
▪ Không ủ kinh phí ể mua
15.Thời gian Anh/Chị sử dụng hết 1lon sữa cho bé là bao lâu?
o 1 tháng
o 1 tháng o
3 tháng
16.Anh/chị có biết ến thương hiệu TH True Milk không ?
o Rồi o
Chưa
17.Các sản phẩm mà anh/chị ã sử dụng của thương hiệu TH True Milk?
▪ Sữa tươi ▪ Sữa chua
▪ Nước uống trái cây ▪ Pho-mat
18.Nếu như TH True Milk ra mắt sản phẩm sữa bột thì anh/ chị có ủng hộ không?
o Có
o Không
19.Mức giá sản phẩm sữa bột từ 1-6 tuổi mà anh/chị mong muốn là bao nhiêu?
o 400g - 200.000 o 850g - 390.000 o 900g - 450.000
20.Anh/Chị mong muốn sản phẩm sữa bột cho bé từ 1-6 tuổi của chúng tôi có thêm những tính năng gì?
▪ Tăng khả năng miễn dịch ▪ Hỗ trợ tiêu hóa
21.Anh/Chị có thể cung cấp thêm thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi biết thêm
Ý kiến óng góp của anh/chị sẽ ược gửi về hộp thư của chúng tôi. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý vị ã tiến hành khảo sát! Trân Quý
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Phần Nguồn
Mô tả công ty https://www.academia.edu/CONG_TY_TH_True_Milk Tổng giá trị ước tính của thị trường https://cafef.vn/quy-mo-nganh-sua-dat-135000-ty-dongtrong- nam-2020-vinamilk-dang-gianh-them-thi- phan20210113175840899.chn Quy mô thị trường ngành sữa hạt https://baodautu.vn/thi-truong-sua-viet-canh-tranh-ngaycang- khoc-liet-d132094.html Lựa chọn thị trường mục tiêu https://zerovn.net/thi-truong-muc-tieu-cua-th-true-milk/