II. Chiến lược marketing
2.2. Mô hình SWOT
Bắt kịp xu hướng và đáp ứng nhu cầu khách hàng, liên tục thay đổi đểtương
tác tốt với khách hàng Giá cả sản phẩm hợp lý
Sản phẩm có chất lượng tốt, độc đáo và đa dạng Nguồn nhân lực nhiệt tình, chu đáo
Là một doanh nghiệp mới, khảnăng cạnh tranh thấp Nguồn vốn còn hạn chế
Vận chuyển còn nhiều khó khăn Mức độ nhận diện thương hiệu chưa cao
Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp có tiềm năng phát triển Nhu cầu thị trường tăng cao sở thích và việc mua hàng ngày càng phổ biến Xu hướng mua hàng online đang tăng mạnh
Công nghệ thông tin phát triển làm tăng hiệu quả và sự tiện lợi của mua sắm trực tuyến
Mô hình kinh doanh đại trà: Cạnh tranh diễn ra gay gắt, với nhiều đối thủ Xu hướng thị trường về ngành hàng thay đổi liên tục Dịch bệnh diễn ra phức tạp Nguồn cung cấp còn bị thuộc 2.3. Mô hình 4P
Sản phẩm của thương hiệu có nguồn gốc xuất sứ rõ ràng, độ bền cao,hợp thời trang... USP sản phẩm: chú trọng hơn về bao bì, hình thức.Đồng thời sẽưu đãi freeship đối với một số khu vực. Quà tặng kèm theo với sản phẩm ( nước xịt Hộp đựng và một số
phụ kiên kính tặng kèm được làm bằng những nguyên liệu thân thiết với môi trường như: giấy, nhựa sinh học... Danh mục được chia theo chiều rộng với: Gọng kính Tròng kính Kính thời trang Phụ kiện kính Hiện N Mức g Gọng Tròng Phụ ki Cách t Thanh Thanh Áp dụ
Qung cáo: Doanh nghip sệẽẽ thc hin m PR: Có kêố hoch s dng các infuẽncẽ ho Khuyêốn mi: có nhng ch ng trình khu Mua 1 tng 1
Tng vouchẽr
Gim giá khi đn hàng đt hn mc tốối t Bốốc thăm trúng th ng
Mini Gamẽs Frẽẽship
Bán hàng cá nhân: Xây dng đi ngũ t v
Sản phẩm được phân phối chính trên 2 kênh online: Website:
Fanpage:
Sản phẩm phễu: một số sản phẩm trong danh mục phụ kiện kính ( dây đeo, nước xịt kính,…)
Sản phẩm đinh: Gọng kính
III.Lập kế hoạch dự án3.1. Xác định KPI 3.1. Xác định KPI
- Thời gian thực hiện: 3/11/2021 – 7/12/2021 - Ngân sách:
• Hosting & Domain: 470.000đ • GG Ads: 160.000đ
• FB Ads: 300.000đ • Tools SEO: 300.000đ
- Năng lực hiện tại của doanh nghiệp: Nile Glasses là một thương hiệu mới gia nhập thị trường ngành hàng kính mắt. Khả năng cạnh tranh còn thấp, nhân lực chưa có nhiều kinh nghiệm, nguồn vốn hạn hẹp.
- Mục tiêu:
• Tăng nhận diện thương hiệu
• Gia tăng mức độ yêu thích của khách hàng với thương hiệu - Kênh triển khai: • Fanpage Facebook Website Các chỉ số KPI Mục tiêu Facebook Fanpage Like Fanpage 500 Tương tác 5.000 Tiếp cận 30.000
Tổng số bài viết trên
Fanpage 35
Website
Key Word
Lượng từ khóa lên TOP
100 15
3.2. Kế hoạch chi tiết
-Plan dự án bao gồm: Các kênh triển khai dự án, mục tiêu, nội dung triển khai, ngân sách,….
-Tổng ngân sách: 1.156.000đ
Xem chi tiết
SEO onpage
Tốc độ tải trang 90 – 100
Tổng số bài viết trên
Website 24
SEO entity Khai báo doanh nghiệp 66 link
SEO offpage Đi backlink 120 link
500 Số email gửi đi
Lượt mở 100
Lượt click 50
Traffic
Người dùng 350
Thời gian trên trang 2 phút 30 giây Nguồn: - Trực tiếp (Direct ) - Organic - Referral CPC trả phí - 100 50 150 50
IV. Thực hiện Dự án4.1. Website 4.1. Website
4.1.1. Tạo lập website • Demo website • Demo website
Header
Có tên thương hiệu, slogan Logo, thanh tìm kiếm, mục sản phẩm
yêu thích, tài khoản, giỏ hàng Các trang chính của website: Trang chủ, danh mục sản phẩm, blog, liên hệ
Body
Có banner dẫn link Các sản phẩm khuyến mãi
Các sản phẩm mới Các bài viết nổi bật.
Footer
Giới thiệu ngắn về doanh nghiệp Các thông tin về doanh nghiệp ( Giới
thiệu, Sản phẩm, Liên hệ ) Các chính sách của doanh nghiệp Liên kết đến các trang social media của
doanh nghiệp Chat box
• Phân tích hệ thống
- Yêu cầu mục đích hệ thống
Nhân lực: Nguồn nhân lực cần am hiểu những kiến thức và kỹ năng sau: o Có kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu.
o Kinh nghiệm thiết kế website thương mại điện tử. o Kiến thức về mô hình 7C trong thương mại điện tử. o Phân tích và Audit website bằng các công cụ: SEOquake, lighthouse,
Gtmetrix.
o Nắm được kiến thức về SEO Entity.
o Phân tích được từ khóa dựa vào các công cụ như: Keywordtool.io, Ahref, Google Keyword Planner o Xác định được Volume, allintitle,
KGR của từ khóa.
o Sử dụng được các công cụ phân tích nội dung: Thruu, Ahref, Small SEO tool o Kiến thức về checklist content chuẩn SEO. o Nắm chắc kiến thức về 6 bước thực hiện SEO.
o Đọc hiểu được các chỉ số trên Google Search Console, Google Analytics.
• Nền tảng o Xây dựng website trên nền tảng Wordpress
• Cơ sở vật chất o Hosting: Inet o
Domain: nileglasses.com o Có chứng chỉ an toàn SSL.
• Cơ sở pháp lý o Luật mẫu của UNCITRAL về thương mại điện tử của Liên hợp quốc. − Luật Giao
dịch điện tử được thông qua ngày 29/11/2005 và có hiệu lực từ ngày 1/03/2006.
o Luật Thương mại (sửa đổi) được thông qua ngày 14/06/2005 và có hiệu lực từ ngày 01/01/2006.
o Luật sở hữu trí tuệ năm 2005 và có hiệu lực từ ngày 01/07/2006. − Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử.
- Yêu cầu hệ thống
Trang Yêu cầu Mục đích
- Logo, slogan
- Menu
• SEO
- Banner
- Tối ưu khai báo google về doanh nghiệp
- Thanh tìm kiếm - Bảo vệ nội dung website
- Contact thương hiệu - Tăng thẩm quyền độ phủ
- Điều hướng người dùng - Tài khoản khách hàng Khách hàng: Trang chủ - Giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin
- Liên kết đến giỏ hàng
sản phẩm
- Bài viết. - Cung cấp thông tin doanh nghiệp
- Các sản phẩm theo danh - Cung cấp tin tức bài viết mục đầy đủ giá thành sản
- Giúp khách hàng giải đáp thắc mắc những phẩm. gì người khác đánh giá về doanh nghiệp và lý
- Thông tin doanh nghiệp do nên mua hàng của doanh nghiệp
- Các liên kết của doanh nghiệp
• SEO:
- Bộ lọc theo giá, bộ lọc - Đảm bảo là trang Pillar Page theo màu, danh mục - Dẫn link trỏ đến các Subpage liên quan Danh mục - Tìm kiếm kiếm sản phẩm Khách hàng:
sản phẩm - Đầy đủ tên sản phẩm, giá - Giúp khách hàng lọc tìm sản phẩm của cả, rating sản phẩm mình dễ dàng
Sản phẩm - Đảm bảo hiển thị rõ ràng mã sản phẩm tên sản phẩm giá cả, thông tin
- Nút tăng giảm số lượng sản phẩm cần mua và nút thêm vào giỏ hàng
- Cho khách hàng thấy được các sản phẩm thông tin giá cả đánh giá chi tiết
- Dẫn link trỏ đến các Subpage liên quan
Khách hàng:
- Giúp khách hàng hiểu rõ thông tin về sản phẩm
- Nút đặt mua giúp khách hàng cho sản phẩm vào giỏ hàng với 1 click
- Bình luận đánh giá rating - Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhập luôn sản phẩm giá mà không cần tính toán lại
- Thoải mái bình luận đánh giá sản phẩm nếu khách hàng muốn
- Hiển thị ảnh thumbnail Khách hàng:
ảnh phẩm kèm tên sản phẩm.
- Nút tăng số lượng sản - Giúp khách hàng xem lại rõ giá cả cũng như phẩm cần mua và cập nhập thông tin sản phẩm của mình mua.
giá luôn. - Nút thanh toán giúp khách hàng chuyển ngay Giỏ Hàng tới trang thanh toán với 1 click.
- Form điền mã giảm giá,
voucher. - Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhật luôn
- Đặt hàng nhanh gọn giá không cần tính toán lại. không mất thời gian. -
Giúp khách hàng sử dụng các phiếu ưu đãi - Nút thanh toán. một cách dễ dàng.
- Lựa chọn các phương thức Khách hàng: thanh toán
- Giúp khách hàng lựa chọn được phương
- Hiển thị đầy đủ thông tin thức thanh. toán phù hợp
Thanh đơn hàng
Toán - Các form điền thông tin cá - Khách hàng kiểm tra được thông tin đơn nhân của khách hàng hàng.
- Form điền mã giảm giá - Cung cấp thông tin giao hàng cho doanh
- Nút thanh toánnghiệp
- Thể hiện đầy đủ các bài Khách hàng:
Danh viết cho người xem - Giúp khách hàng thấy được danh sách các
- Thống kê top bài viết bài viết
Mục Bài
được đọc nhiều nhất - Giúp khách hàng thấy các bài viết có nhiều
Viết người đọc để họ biết được thông tin nào đang được quan tâm
Bài Viết - Bài viết SEO:
- Khai báo google đây là trang bài viết
- Comment đánh giá rating
- Gom nhóm các từ khoá vào trong 1 bài viết bài viết
Khách hàng:
- Chia sẻ Social
- Cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng
- Nút action
- Thoả mãn nhu cầu chia sẻ thông tin đến
– Nile Glasses | 24
Layout và Sitemap -
Layout:
Trang chủ
người khác qua Social
- Thoải mái comment đánh giá bài viết phía cuối bài viết
Liên hệ
- Contact của doanh nghiệp
- Google map
- Follow Social Icon
- Đưa thông tin liên lạc đến khách hàng để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp
Blog Liên hệ
- Sitemap Khai báo sitemap
o Mức độ ưu tiên cao nhất: Trang chủ
o Mức độ ưu tiên thứ 2: Gồm 3 khối quan trọng là khối blog, khối thương mại điện tử và khối các page quan trọng.
o Khối các page quan trọng: Gồm các trang thuộc các page quan trọng của “Nile Glasses” gồm: Giới thiệu, Sản phẩm, Blog, Liên hệ, Chính sách
Trang này cung cấp cần đủ thông tin chi tiết và cần thiết cho khách hàng khi mua các sản phẩm tại website Nile Glasses. Nhằm nâng cao mức độ uy tín, chất lượng trong mắt KH
o Đã khai báo bằng robots.txt
Các tầng Các khối
Tầng 1: Homepage Các page quan trọng
Tầng 2: Page, Categories Thương mại điện tử
Tầng 3: Post, Product Blog
Khối thương mại điện tử: Các trang danh mục sản phẩm nằm trong khối TMĐT Phân tầng URL
Home page Trang chủ https://nileglasses.com/
Sản phẩm https://nileglasses.com/san-pham/ Giới thiệu https://nileglasses.com/gioi-thieu/
Blog https://nileglasses.com/blog/
Liên hệ https://nileglasses.com/lien-he/ Chính sách https://nileglasses.com/chinh-sach-bao-mat/
Page quan bảo mật Chính sách trọng Trả hàng và https://nileglasses.com/chinh-sach-tra-hang- va-hoan-tien/ hoàn tiền Chính sách https://nileglasses.com/chinh-sach-ban-hang/ bán hàng Chính sách https://nileglasses.com/chinh-sach-bao-hanh/ bảo hành Gọng kính https://nileglasses.com/gong-kinh/ Kính thời trang https://nileglasses.com/kinh-thoi-trang/
Tròng kính https://nileglasses.com/trong-kinh/
Pillar Page
Phụ kiện kính https://nileglasses.com/phu-kien-kinh/ Blog https://nileglasses.com/blog/ Liên hệ https://nileglasses.com/lien-he/ Sản phẩm https://nileglasses.com/kinh-mat-thoi-trang-9165/ Sản phẩm https://nileglasses.com/kinh-mat-thoi-trang-trong-suot-bur/ Sản phẩm https://nileglasses.com/kinh-ram-bo-tron-goc-0412/ https://nileglasses.com/bat-mi-cach-chon-gong-kinh-can-cho-mat-
Subpage Bài viết
tron/
Bài viết https://nileglasses.com/dieu-nen-biet-ve-trong-kinh-sieu-mong-1-76/ https://nileglasses.com/li-do-trong-kinh-hoga-duoc-san-don-nhat- Bài viết
hien-nay/
Tối ưu UI/ UX
- Tối ưu UI
• Website được thiết kế với giao diện đơn giản, có bố cục rõ ràng từng mục giúp khách hàng dễ tìm kiếm sản phẩm và thao tác trên website.
• Sử dụng hình ảnh đa dạng, đẹp và bắt mắt. • Sử dụng khoảng cách giữa các phần tử
• Mỗi sản phẩm được bán đều có thông tin chi tiết về sản phẩm và giá cả minh bạch.
• Tạo sự thống nhất giữa các trang, sự thống nhất giữa các trang được thể hiện bằng màu sắc chủ đạo là màu xanh và màu hồng là chủ đạo.
- Tối ưu UX
• Sử dụng khoảng trắng cho website
• Thêm các sản phẩm khuyến mãi để thu hút khách hàng
• Tốc độ tải trang o Tối ưu dung lượng ảnh, Giảm thiểu CSS và javascript , HTML, sử dụng plugin hỗ
trợ o Sử dụng PageSpeed Insights để check tốc độ web
• Nút CTA thu hút
• Tạo các hyperlink nổi bật và màu sắc của hyperlink được lựa chọn là màu vàng
• Hiển thị các thông tin quan trọng
• Theo dõi đơn hàng
• Wishlist ( Sản phẩm yêu thích )
– Nile Glasses | 25 • Tối ưu trang thanh toán: Rút gọn thông tin & đa dạng hình thức thanh toán
• Chat box Messenger
• Thiết lập breadcrumb Khách hàng điều hướng trang web dễ dàng
• Đánh giá Rating sản phẩm và bài viết
• Đăng nhập/ Đăng ký bằng Facebook, Gmail đăng nhập/ đăng ký nhanh chóng và thuận tiện
4.1.2. SEO
- Các bước nghiên cứu từ khóa
B1: Xác định từ khóa mục tiêu
• B2: Tìm kiếm từ khóa liên quan:
o Sử dụng Google Search để tìm kiếm các từ khóa từ gợi ý của Google o Sử dụng công cụ Keywordtool.io để mở rộng từ khóa liên quan & câu hỏi liên
quan o Sử dụng công cụ Aherfs phân tích đối thủ cạnh tranh để tham khảo các từ khóa lọt
top o Tổng hợp Excel, lọc trùng lặp và từ khóa không liên quan
• B3: Gom nhóm từ khóa: Sử dụng công cụ Filtered Keyword để thực hành gom nhóm theo từng chủ đề giúp xác định từ khóa bổ trợ và tối ưu nội dung B4: Tìm kiếm Volume , Allintitle của từ khóa B5: Độ khó từ khóa: o Tính KGR với công thức: Allintitle results/Search Volume o Đánh giá từ khóa:
Tốt - xanh lá cây: <0.25
Trung bình - xanh dương: 0.25-1.00 Kém - đỏ: 1.00<
o Tìm kiếm Competition page (C): đối với từ khóa tốt và trung bình oTính KEI với công thức: Search Volume*Search Volume/Competition page B6: Phân loại từ khóa theo 5 bước hành trình mua hàng
- Bảng từ khóa theo 5 bước hành trình mua hàng - Nhận thức vấn đề
Search
Gom nhóm Từ khóa Allintitle KGR
volume
Tròng kính mỏng tròng kính siêu mỏng 1.76 6600 66 0,01
Thương hiệu tròng kính hoga 320 10 0,03
Gọng kính gọng kính hợp với mặt tròn 210 48 0,2
Gọng kính gọng kính cận nữ mặt tròn 590 158 0,2 Gọng kính cận gọng kính cận
nữ mặt tròn 590 158 0,2
Kính cận kính cận chống nước mưa 150 32 0,21
Gọng kính gọng kính phù hợp với mặt tròn 140 35 0,25 Gọng kính gọng kính gentle monster 1900 975 0,51
Gọng kính gọng kính là gì 260 138 0,53 Gọng kính gọng kính cho mặt tròn 590 319 0,54
Gọng kính gọng kính browline 210 134 0,6
Kính cận kính cận cho mặt tròn 480 319 0,66
Gọng kính gọng kính phù hợp với khuôn mặt 260 224 0,8 Gọng kính cận gọng kính cận dior chính
hãng 170 147 0,8
Kính râm, Kính mát kính mát cho mặt tròn 110 92 0,84 Kính râm, Kính mát kính mát cho người cận 250 215 0,86
Kính râm, Kính mát kính mát cho người cận thị 250 215 0,86
- Xem xét & cân nhắn
Search
Gom nhóm Từ khóa Allintitle KGR
volume chọn kính cận phù hợp với khuôn mặt Kính cận 150 4 0,03 trái xoan Cách chọn gọng kính cận phù hợp Cách chọn 140 10 0,071 với gương mặt