- Chất lượng sản phẩm xây dựng được hiểu là chất lượng công trình xây dựng, là những yêu cầu về an toàn, bền vững, kỹ thuật và mỹ thuật của công trình nhưng phải phù hợp với qui chuẩn và tiêu chuẩn xây dựng, các qui định trong văn bản qui phạm pháp luật có liên quan và hợp đồng kinh tế, nó được biểu hiện ở các đặc trưng sau đây :
+ Tính năng công trình được thể hiện qua các khía cạnh: Mức độ thích dụng, đó là thuận lợi trong sử dụng, thích ứng các hoàn cảnh. Cấu tạo kết cấu thể hiện sự thuận lợi trong thi công, trong công tác kiểm tra và sửa chữa.
+ Tiêu chuẩn mỹ quan biểu hiện ở tính phù hợp với cảnh quan chung ... + Tuổi thọ công trình xây dựng được biểu hiện qua niên hạn sử dụng, chu kỳ đại tu.
+ Độ tin cậy biểu hiện ở cường độ chịu lực, tính ổn định, khả năng chịu động đất, chống xâm thực, phá huỷ của hoá chất và môi trường xung quanh
+ Tính an toàn được thể hiện qua các mặt như, mức độ ảnh hưởng đến môi trường, mức độ đảm bảo an toàn sức khoẻ cho con người trong sử dụng và mức độ nghiêm trọng khi xảy ra sự cố.
+ Tính kinh tế thể hiện ở chi phí nguyên vật liệu chủ yếu, thời gian và hiệu quả đầu tư; chi phí sử dụng thường xuyên, chi phí duy tu bảo dưỡng.
- Chất lượng công trình xây dựng không chỉ đảm bảo sự an toàn về mặt kỹ thuật mà còn phải thỏa mãn các yêu cầu về an toàn sử dụng có chứa đựng yếu tố xã hội và kinh tế. Ví dụ: một công trình quá an toàn, quá chắc chắn nhưng không phù
hợp với quy hoạch, kiến trúc, gây những ảnh hưởng bất lợi cho cộng đồng (an ninh, an toàn môi trường…), không kinh tế thì cũng không thoả mãn yêu cầu về chất lượng công trình. Có được chất lượng công trình xây dựng như mong muốn, có nhiều yếu tố ảnh hưởng, trong đó có yếu tố cơ bản nhất là năng lực quản lý (của chính quyền, của chủ đầu tư) và năng lực của các nhà thầu tham gia các quá trình hình thành sản phẩm xây dựng.
Xuất phát từ sơ đồ này, việc phân công quản lý cũng được các quốc gia luật hóa với nguyên tắc: Những nội dung “phù hợp” (tức là vì lợi ích của xã hội, lợi ích cộng đồng), do Nhà nước kiểm soát và các nội dung “đảm bảo” do các chủ thể trực tiếp tham gia vào quá trình đầu tư xây dựng (chủ đầu tư và các nhà thầu) phải có nghĩa vụ kiểm soát.
Như vậy ta có thể định nghĩa chất lượng công trình xây dựng một cách tóm tắt như sau: “Chất lượng công trình xây dựng là thoả mãn được tính công năng, tiêu chuẩn mỹ quan, vật lý kiến trúc, tuổi thọ công trình, độ tin cậy, tính an toàn và tính kinh tế ”