8. Bố cục của bài khóa luận:
3.5. Tuyên truyền, phổ biến giáo dục và phát động các phong trào thi đua
Để nâng cao hiệu quả việc thực hiện văn hóa công sở, từ lãnh đạo đến đội ngũ nhân viên trong VCCI đều phải nắm rõ về văn hóa công sở. Khi đã nắm rõ và hiểu rõ về văn hóa công sở sẽ làm theo những chuẩn mực đã đề ra. Vì vậy việc thực hiện văn hóa công sở đi vào thực tiễn tại cơ quan thì phải đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục về văn hóa công sở đến tất cả mọi thành viên trong tổ chức. Mục đích của công tác này là nâng cao nhận thức và sự hiểu biết về văn hóa công sở đối với cán bộ, nhân viên làm việc tại VCCI. Việc đấy mạnh tuyên truyền phổ biến giáo dục còn góp phần khơi dậy tính tự giác của mỗi cán bộ, nhân viên trong tổ chức.
Nội dung chủ yếu trong công tác tuyên truyền: Tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước về các vấn đề văn hóa công sở trong các cơ quan, tổ chức. Đây chính là nội dung chủ yếu thường xuyên của công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức của cán bộ nhân viên VCCI. Từ đó họ sẽ biến những chủ trương, đường lối, chính sách đó thành những kết quả tích cực trong thực tế. Cũng nhờ công tác tuyên truyền mà cán bộ, nhân viên VCCI có thể biết rõ và hiểu sâu những ưu điểm, hạn chế và cách khắc phục những hạn chế để nhẳm nâng cao hiệu quả văn hóa công sở tại cơ quan.
ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của công tác này. Các hình thức tuyên truyền như: Tuyên truyền bằng miệng được biểu hiện qua các hình thức giao tiếp trực tiếp thông qua các cuộc nói chuyện, tọa đàm, hội thảo về văn hóa công sở; tuyên truyền qua các ấn phẩm sách báo; tuyên truyền qua các hình thức nghe nhìn, truyền thanh; hay qua các hoạt động tập thể, giao lưu văn hóa, văn nghệ.
Song song với hoạt động tuyên truyền và phổ biến thì phải thường xuyên phát động các phong trào thi đua gắn với việc “ Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”. Nội dung của các phong trào thi đua phải bám sát nhiệm vụ trọng tâm của từng đơn vị, từng cá nhân. Phát động các phong trào như thi đua cá nhân 5 tốt; phong trào đơn vị lao động tiên tiến; phong trào thi đua tu dưỡng đạo đức nghề nghiệp…Ngoài ra phát động các phong trào không hút thuốc, không uống rượu bia trong giờ làm việc; phong trào xây dựng văn phòng xanh…Đây là những phong trào thi đua để thực hiện văn hóa công sở tại cơ quan.
Việc phát động các phong trào thi đua trên có ý nghĩa vô cùng quan trọng không chỉ với cá nhân cán bộ, nhân viên VCCI mà còn góp phần vào sự phát triển cảu tổ chức. Qua các phong trào đó giúp cho mỗi cán bộ, nhân viên nhận thức được sâu sắc những nội dung cơ bản và những giá trị cốt lõi của tư tưởng đạo đức, học tập và làm theo tấm gương đạo đức của Hồ Chí Minh. Qua đó mỗi cá nhân sẽ tự giác trong việc xây dựng kế hoạch làm việc, học tập để phấn đấu rèn luyện bản thân sao cho phù hợp với các chuẩn mực và hành vi của xã hội, phù hợp với vị trí công việc của bản thân.
3.6. Đầu tƣ cơ sở vật chất và môi trƣờng cảnh quan của VCCI.
Môi trường cảnh quan và cơ sở vật chất là một trong những yếu tác động rất lớn đến tinh thần và hiệu quả công việc của cán bộ nhân viên VCCI. Nơi làm việc thân thiên, thoải mái là một điều kiện quan trọng góp phần không nhỏ vào sự thành công của VCCI. Cách sắp xếp không gian phù hợp,
khoa học sẽ giúp cho cán bộ, nhân viên khơi dậy được những cảm xúc cũng như trạng thái tinh thần tích cực để bắt tay vào thực hiện những công việc. Trang thiết bị hiện đại sẽ giúp đẩy nhanh tiến độ giúp cho công việc thực hiện có hiệu quả cao hơn.Vì vậy để tạo dựng được một môi trường cảnh quan làm việc tốt nhất VCCI cần phải chú trọng đến các vấn đề:
- Đầu tư, nâng cấp hơn nữa cơ sở vật chất, các trang thiết bị hiện đại, đáp ứng nhu cầu công việc cũng như các nhu cầu thiết yếu khác của đội ngũ cán bộ, nhân viên VCCI. Các trang thiết bị như: Phòng làm viêc, bàn làm việc, máy tính, điều hòa, điện thoại, máy in, máy phôto, tủ …
- Xác định những tiêu chuẩn về trang thiết bị và điều kiện làm việc cho từng vị trí, chức danh, bộ phận trong tổ chức để xây dựng kế hoạch trang bị cho phù hợp, tránh lãng phí. Đồng thời áp dụng những tiến bộ về khoa học công nghệ để nâng cao hiện đại hóa trang thiết bị và phương tiện làm việc. Xây dựng những tiêu chuẩn ngành, áp dụng các tiêu chuẩn quốc gia vào những công việc cần thiết như việc áp dụng ISO vào trong hoạt dộng cảu văn phòng.
- Cần tạo dựng môi trường cảnh quan luôn “ Xanh – sạch – đẹp”, bố trí thêm nhiều cây xanh tạo ra hứng thú khích lệ tinh thần làm việc hăng say, sáng tạo cho các thành viên trong VCCI.
- Nâng cao ý thức bảo vệ tài sản, giữ gìn vệ sinh công sạch sẽ; sắp xếp gọn gàng phòng làm việc và bàn làm việc. Không lạm dụng tài sản của cơ quan để phục vụ cho mục đích của cá nhân.
- Có đội ngũ cán bộ thường xuyên đi kiểm tra các trang thiết bị làm việc để phát hiện ra những thiết bị, vật dụng hư hỏng để kịp thời thay thế phục vụ cho nhu cầu làm việc của mỗi cán bộ, nhân viên VCCI.
* Tiểu kết:
Trên đây là một số giải pháp của tác giả đưa ra để xây dựng văn hóa công sở tại Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam. Để nâng cao hiệu quả thực văn hóa công sở đòi hỏi phải thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ, có sự cố gắng trên tin thần tự giác của mỗi thành viên trong tổ chức. Xây dựng văn hóa công sở là một quá trình lâu dài, vì vậy tác giả hi vọng những đề xuất của mình sẽ có thể giúp văn hóa công sở của VCCI ngày một hoàn thiện hơn nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.
KẾT LUẬN
Văn hóa công sở đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với hoạt động hiệu quả của mỗi cơ quan, tổ chức. Nó vừa là động lực vừa là mục tiêu thúc đẩy cho hoạt động quản lý cũng như năng suất, chất lượng công việc, là kim chỉ nam giúp nhà quản lý chèo lái con thuyền từng bước đi đến cái đích. Đa số các công việc ngày nay đều đòi hỏi phải có khả năng giao tiếp tốt, có văn hoá ứng xử, biết các nghi thức xã giao nơi công sở vừa thể hiện trình độ của bản thân, vừa tạo thiện cảm với người mình giao tiếp, giúp duy trì các mỗi quan hệ trong công việc.
Qua quá trình tìm hiểu cơ sở lý luận và thực trạng về văn hóa công sở tại Phòng Thương mại và Công nhiệp Việt Nam đã cho thấy văn hoá công sở là nội dung không mới, song nó thực sự cần thiết như một đòi hỏi tất yếu trong hoạt động của bất kỳ cơ quan, tổ chức nào. Chính vì tầm quan trọng của nó có ảnh hưởng to lớn như vậy nên đã được tất cả các cơ quan, tổ chức, đơn vị rất chú trọng để xây dựng.
Với 3 chương của bài làm, tác giả nhận thấy đã thực hiện được mục tiêu đưa ra trong phần mở đầu: Một là, tìm hiểu những lý luận chung về văn hóa công sở bao gồm các khái niệm, quan điểm về văn hóa công sở, đặc trưng và các yếu tố cấu thành văn hóa công sở từ đó khẳng định vai trò của văn hóa công sở đối với Phòng Thương mại và Công nghiêp Việt Nam. Hai là, vận dụng lý luận chung để tìm hiểu thực trạng văn hóa công sở tại Phòng Thương mại và Công nghiêp Việt Nam như: nội quy, quy chế làm việc; giao tiếp, ứng xử; cơ sở vật chất, môi trường cảnh quan. Ba là, đề xuất giải pháp cụ thể
nhằm hoàn thiện việc xây dựng và duy trì văn hóa công sở của Phòng Thương mại và Công nghiêp Việt Nam.
Tuy nhiên do hạn chế về mặt kiến thức, thời gian, tài liệu nên bài Khóa luận sẽ không thể nào tránh khỏi những sai sót. Rất mong nhận mong nhận được sự quan tâm, đóng góp và sửa chữa của thấy cô và các bạn để bài Khóa luận của tác giả được hoàn thiện hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Lê Thị Vân Anh (2016) , Văn hóa công sở tại Ban Thi đua – Khen
thưởng Trung ương, Khóa luận tốt nghiệp, Thư viện trường ĐHNVHN.
2. Nguyễn Đăng Dung (2008), Văn hóa công sở, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội.
3. Võ Bá Đức, Cẩm nang văn hóa ứng xử và giao tiếp công sở, NXB Văn hóa thông tin, Hà Nội.
4. Võ Nguyên Giáp (1998) Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng văn hóa Việt Nam, NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội.
5. Nguyễn Thị Thanh Hà (2010), Văn hóa công sở ở Quận Tây Hồ hiện nay.
6. Trịnh Thanh Hà (2007), Văn hoá ứng xử công vụ, Tạp chí Tổ chức Nhà nước tháng 9, Hà Nội.
7. Lê Như Hoa (2007), Nghệ thật giao tiếp và ứng xử nơi công sở,
NXB Văn hóa - Thông tin, Hà Nội.
8. Trần Hoàng (2004), Văn hóa ứng xử công sở, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội.
9. Trần Hoàng, Trần Việt Hoa (2011), Kỹ năng thực hành văn hóa công sở, lễ tân và nghi thức nhà nước ở cơ quan, NXB Văn hóa - Thông tin,
Hà Nội.
10. Lương Văn Kế (2007) , Thế giới đa chiều, NXB Thế giới.
11. Hồ Chí Minh (1995) , Toàn tập, NXB Chính Trị Quốc Gia Hà
Nội.
12. Tô Minh (2006), Thuật giao tiếp, NXB thành phố Hồ Chí Minh. 13. Nguyễn Thành Nam, Slide bài giảng môn Văn hóa công sở.
14. Đinh Thị Thu Nhàn (2010), Văn hóa ứng xử nơi công sở, Báo cáo thực tập tốt nghiệp, Thư viện trường ĐHNVHN.
công sở đến chất lượng điều hành.
16. Vũ Thị Phụng (2007), Nghiệp vụ thư ký văn phòng, NXB Đại học quốc gia Hà Nội.
17. Nguyễn Văn Thâm (2001) , Tổ chức điều hành hoạt động của các
công sở, NXB Chính trị quốc gia Hà Nội.
18. Nguyễn Hữu Thân( 2006), Truyền thông giao tiếp trong kinh
doanh, NXB Thống Kê.
19. Trần Ngọc Thêm (2001), “Cơ sở văn hóa Việt Nam”, NXB Giáo dục.
20. Đào Thị Ái Thi (2012), Văn hóa công sở, NXB Chính trị - Hành
chính .
21. Trần Thị Thanh Thuỷ, (2006), Văn hóa tổ chức và một số giải pháp phát triển văn hoá công sở", Tạp chí Tổ chức Nhà nước.
22. Thủ tướng Chính phủ (2006) Quyết định số 213/2006/QĐ-TTg ngày 25/9/2006 về việc Ban hành Quy chế quản lý công sở.
23. Thủ tướng Chính phủ (2007), Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 02/8/2007 về việc Ban hành Quy chế văn hóa công sở tại các cơ quan hành chính nhà nước.
24. Thu Uyên (2006), Nghệ thuật giao tiếp và ứng xử nơi công sở,
NXB Văn hóa Thông tin, Hà Nội.
25. Nguyễn Như Ý (1998), Đại từ điển tiếng việt, NXB Văn hóa –
Thông tin Hà Nội
26. UNESCO (1992) , Thập kỷ thế giới phát triển văn hóa, NXB Bộ Văn hóa Thông tin
27. Robert Bolton & Dorthy Grover Bolton (2006), 4 khuôn mặt nơi công sở, NXB Tri thức, Hà Nội.
28. Các trang Web
giao-tiep-noi-cong-so
http://luanvan.net.vn/luan-van/de-tai-thuc-trang-van-hoa-trong-cac-co- quan-hanh-chinh-nha-nuoc-hien-nay
http://tailieuhoctap.vn/chi-tiet-sach/226-luan-van-de-tai-tham- khao/luan-van-de-tai-cao-dang-dai-hoc.
DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 01
Điều lệ Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam. (Ban hành kèm theo Quyết định số 2177/QĐ-TTg ngày 11 tháng 11 năm 2016 của Thủ tướng Chính phủ).
Phụ lục 02
Bản sửa dự thảo lần 3 Quy chế văn hóa cơ quan công sở Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI).
Phụ lục 03
Hình ảnh trụsở Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam.
Phụ lục 04
Hình ảnh cách sắp xếp, bố trí phòng làm việc
Phụ lục 05
Hình ảnh Phòng họp của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam.
Phụ lục 06
Hình ảnh một số trang thiết bị phục vụ cho công việc của VCCI.
Phụ lục 07
Hình ảnh tiệc tất niên niên
Phụ lục 08
Hình ảnh họp mặt đầu xuân và lì xì đầu năm.
Phụ lục 09
Hình ảnh các hoạt động thường niên của VCCI: trao giải bóng đá, biểu diễn văn nghệ.
Phụ lục 10
Hình ảnh VCCI tổ chức tiệc sinh nhật cho nhân viên sinh ngày 9-3.
Phụ lục 11
Hình ảnh chụp tai chương trình tình nguyện “vì môi trường xanh”.
Phụ lục 12
Hình ảnh thiện nguyện của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam.
Phụ lục 13
3. Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam được tổ chức và hoạt động theo các nguyên tắc sau:
a) Tự nguyện, tự quản; b) Hiệp thương dân chủ;
c) Bình đẳng, công khai, minh bạch;
d) Tuân thủ Hiến pháp, pháp luật và Điều lệ này.
Chƣơng II
CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ Điều 5. Chức năng
Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam có các chức năng sau:
1. Đại diện để thúc đẩy và bảo vệ quyền lợi hợp pháp, chính đáng của cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam trong các quan hệ trong nước và quốc tế;
2. Thúc đẩy sự phát triển của cộng đồng doanh nghiệp; xúc tiến và hỗ trợ các hoạt động thương mại, đầu tư, hợp tác khoa học - công nghệ và các hoạt động kinh doanh khác của cộng đồng doanh nghiệp ở Việt Nam và nước ngoài; xúc tiến, thúc đẩy xây dựng mối quan hệ lao động hài hòa trong các doanh nghiệp.
Điều 6. Nhiệm vụ
Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam có các nhiệm vụ sau:
1. Tập hợp, nghiên cứu thực trạng và kiến nghị với Đảng và Nhà nước các vấn đề về pháp luật, chính sách, chiến lược phát triển kinh tế - xã hội nhằm cải thiện môi trường kinh doanh và xây dựng quan hệ lao động hài hòa; tổ chức các diễn đàn, đối thoại, các cuộc tiếp xúc, làm đầu mối liên kết các doanh nghiệp, làm cầu nối giữa cộng đồng doanh nghiệp với các cơ quan Đảng, Nhà nước và với các tổ chức hữu quan khác ở trong và ngoài nước để trao đổi thông tin, ý kiến và đề xuất các giải pháp xử lý vướng mắc, hoàn thiện chính sách, pháp luật liên quan đến doanh nghiệp, môi trường kinh doanh và quan hệ lao động.
2. Đại diện cho cộng đồng doanh nghiệp tham gia vào quá trình xây dựng ban hành văn bản quy phạm pháp luật có liên quan đến doanh nghiệp, hoạt động kinh doanh và quan hệ lao động dưới các hình thức khác nhau theo quy định hiện hành.
3. Là đầu mối tập hợp thông tin, ý kiến của cộng đồng doanh nghiệp, tổ chức và tham gia quá trình tham vấn với các đoàn đàm phán về kinh tế, thương mại; tham gia với cơ quan Nhà nước có thẩm quyền trong quá trình đàm phán, ký kết, gia nhập, phê chuẩn, thực thi các điều ước quốc tế có liên quan tới kinh tế, thương mại; hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp trong hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến thực thi các điều ước quốc tế về kinh tế, thương mại mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên; tham gia tổ chức các đoàn doanh nghiệp tháp tùng lãnh đạo Đảng, Nhà nước; tổ chức các Diễn đàn doanh nghiệp Việt Nam, Hội đồng doanh nghiệp Việt Nam với doanh nghiệp các nước và các hoạt động xúc tiến khác nhằm mở rộng quan hệ thương mại, đầu tư quốc tế.
4. Thực hiện vai trò của tổ chức đại diện ở Trung ương của người sử dụng