Vấn đề kỷ luật: Đầu năm gần đây công ty đang bắt đầu hoạt động trở lại sau một thời gian ùng dịch căng thẳng. Công ty đã đưa ra khá nhiều chương trình giảm giá, khuyến mãi khá phức tạp khiến cho nhân viên bán vé, bán đồ ăn liên tục phải đền tiền và kí warning vì bán nhầm, tính sai tiền (nhất là trong lúc đông khách) gây sự chán nản, thất vọng, và thái độ không muốn làm việc của khá nhiều nhân viên. Điều này cũng vô tình làm tăng tình trạng thiếu trung thực trong một bộ phân nhỏ nhân viên, lợi dụng việc khách hàng không nắm được thông tin khuyến mãi để thu thêm tiền của kháchddeer bù đắp số tièn thiếu hụt trong quá trình giao dịch.
Vấn đề nhân viên xin nghỉ việc và bị sa thải: Hiện nay lực lượng nhân viên bán thời gian đã làm lâu năm, có nhiều kinh nghiệm bị sa thải cũng như xin nghỉ việc ngày càng nhiều. Lý do thường thiếu trung thực hoặc họ tìm được công việc có mức lương cao đáp ứng được nhu cầu cuộc sống của họ
Ví dụ: Nhân viên có thể lợi dụng những khác hàng không có thẻ thành viên mà tự ý tích điểm cho mình. Làm trái quy định của rạp và những hành vi trên được hệ thống báo động từ đó bị sa thải.
Vấn đề tuyển dụng mới: Tổ chức nhiều đợt tuyển dụng nhưng rất ít nhân viên gắn bó lâu với rạp do nhiều lý do cá nhân. Điều này ảnh hưởng đến lực lượng nhân viên bán lâu năm khó thích ứng và hợp tác làm việc với nhau
Hiện nay, những phim boom tấn không hút nhiều khách và số lượng nhân viên gấp nhiều nên việc làm cho nhân viên ít, nhân viên buộc phải làm số ca ít hơn so với khả năng, dẫn tới lương của nhân viên trong tháng cũng ít, làm cho nhân viên có phần chán nản, không có hứng thú làm việc.
17
CHƯƠNG 3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP