Tính đến thời điểm hiện tại, I-Telecom đang phát trển theo hướng dịch vụ giá thấp giống như một số điển hình MVNO ở châu Âu. Tuy nhiên chiến lược này chưa thể coi là mô hình kinh doanh hoàn hảo vì tỉ lệ ARPU thấp và tỉ lệ khách chấm dứt hợp đồng cao. Lý do là các dịch vụ trả trước có giá thấp nhắm đến khách sử dụng ít, do vậy ARPU không cao. Đồng thời, vì là dịch vụ trả trước nên khách hàng có thể dễ dàng chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác vì họ không cần phải ký hợp đồng dài hạn. Để giải quyết được vấn đề nay, cần tập trung giải quyết 3 tiêu chí chính: Hệ thống phân phối, Mức độ trung thanh của khách, va Tối ưu hoá lợi nhuận.
Đối với hệ thống phân phối: MVNO yêu cầu một mô hình phân phối hỗn hợp để có thể tiếp cận được khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Do rất ít các nhà khai thác MVNO có các cửa hàng phân phối riêng, nên họ cần phải phát triển một phương thức phân phối đa kênh. Ví dụ như mô hình của châu Âu sử dụng các điểm tạp hoá để làm chi nhánh phân phối. Cách thức này có thể giúp cho các nhà mạng MVNO mới nhanh chóng tiếp cận với các khách hàng tiềm năng theo phân khúc thị truờng đã chọn.
Đối với mức độ trung thành của khách hàng: Nhiều nhà khai thác MVNO trên thế giới muốn tập trung vao việc triển khai va xây dựng mô hình kinh doanh của họ đầu tiên. Điều nay thể hiện tầm nhìn ngắn hạn. Một số MVNO nhận ra họ có cơ hội gắn kết khách hang qua chương trình khách hàng trung thành, và họ đẩy mạnh mục tiêu cải thiện người dùng bằng việc cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ để tăng khả năng giữ chân khách hàng
Đối với tối ưu hoá lợi nhuận: Nhà khai thác mạng tập trung vào việc tối đa hóa lợi nhuận từ các thuê bao và ARPU tương ứng (Doanh thu bình quân trên mỗi thuê bao). Công thức (1.1) trình bày cách cơ bản tính lợi nhuận đối với nhà khai thác mạng:
Lợi nhuận = ARPU * số thuê bao - OPEX - CAPEX
• ARPU: (Average Revenue per User) Doanh thu trung bình trên mỗi thuê bao. Để tối đa hóa lợi nhuận, các nhà khai thác mạng cố gắng tăng mức độ sử dụng các dịch vụ bằng cách cung cấp nhiều sản phẩm hơn và chất lượng tốt hơn.
• Số thuê bao: Số thuê bao bao gồm cả thuê bao hiện có và số thuê bao mục tiêu cho giai đoạn tính toán lợi nhuận. Để tối đa hóa lợi nhuận, các nha khai thác mạng cố gắng duy trì số thuê bao hiện có va tăng số thuê bao mới bằng sự khác biệt về dịch vụ hoặc giá.
• OPEX: (Operational Expendit) Chi phí hoạt động trong đó bao gồm chi phí hành chính, tiếp thị va xây dựng thương hiệu cũng như chi phí cho nguồn nhân lực.
• CAPEX: (Capital Expenditure) Chi phí vốn bao gồm thiết lập mạng, thiết bị, chi phí cho giấy phép. Trong trường hợp của MVNO, lệ phí cho MNOs để có thể sử dụng mạng có thể được tính la CAPEX. Nhà khai thác mạng thường chia CAPEX trong quá trình 2-5 năm hoạt động của mình. Vậy từ 3 tiêu chí trên, vấn đề then chốt trong việc triển khai thành công MVNO đó là phát triển nhiều dịch vụ để giữ chân người dùng và giảm thiểu chí phí vận hành và khai thác mạng MVNO. Có thể nhận thấy chi phí để thiết lập và triển khai mạng MVNO là không nhỏ và chi phí đáng kể nhất đó là chi phí cho các MNO
I-Telecom không xây dựng mạng vô tuyến của riêng mình và chỉ có mạng lõi của họ đảm nhiệm các chức năng lưu trữ và liên lạc. Với lợi thế đang là nhà mạng MVNO đầu tiên, giữ trách nhiệm đi trước đón đầu, để phát triển thêm nhiều dịch vụ cung cấp giữ chân người dùng cũng như giảm thiểu chi phí cho MNO, hướng phát triển của I-Telecom là trở thành MVNO đầy đủ (với HSS / HLR, BOSS, STP, DRA, GTP- Bộ định tuyến, PGW / GGSN, PCRF, SMSC / USSD).