1. Kết luận:
Thị trường ô tô ngày càng phát triển và có những biến đổi phức tạp cùng với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các công ty ô tô trong và ngoài nước.
Đề tài “Hoàn thiện chính sách Marketing – Mix đối với sản phẩm ô tô Isuzu tại công ty TNHH Trung Sơn trên địa bàn thành phố Đông Hà” đã phần nào đánh giá được sự tác động của các yếu tố trong chính sách marketing mix đến mức độ hài lòng của khách hàng khi mua sản phẩm ô tô Isuzu tại Trung Sơn thông qua mô hình hồi quy đa bội.
Đề tài được thực hiện trong thời gian từ ngày 16/09/2019 đến ngày 22/12/2019. Qua quá trình trải nghiệm thực tế tại công ty và quá trình đi khảo sát thị trường thực tế với sự hướng dẫn của giáo viên hướng dẫn cùng sự giúp đỡ của các anh chị trong công ty và đề tài đã được hoàn thành. Từ kết quả của nghiên cứu “ Hoàn thiện chính sách marketing mix đối với sản phẩm ô tô Isuzu tại công ty TNHH Trung Sơn trên địa bàn thành phố Đông Hà”, tôi rút ra được một số kết luận sau:
Thứ nhất, đề tài đã làm rõ hệ thống cơ sở lí luận về chính sách marketing mix, những yếu tố cơ bản trong chính sách marketing mix có ảnh hưởng đến sự đánh giá của khách hàng về doanh nghiệp. Đề tài đã phân tích và kiểm định được mức độ tác động của từng yếu tố trong chính sách marketing mix đến mức độ hài lòng của khách hàng. Từ đó có thể khẳng định được vai trò và vị trí của chính sách marketing mix trong việc đáp ứng và làm hài lòng nhu cầu của khách hàng.
Thứ hai, qua sự nghiên cứu và đánh giá thực tế cho thấy công ty đã có sự quan tâm và đầu tư cho chính sách marketing mix của mình, tuy nhiên vẫn còn tồn tại nhiều khách hàng vẫn chưa hài lòng về chính sách marketing của công ty. Qua đó có thể thấy được mặc dù công ty có đầu tư chú trọng vào chính sách marketing mix nhưng vẫn chưa đạt được hiệu quả tốt nhất. Vì vậy công ty cần có những phương án cụ thể hơn để nâng cao và phát huy tối đa hiệu quả của các chính sách marketing mix cũng như thấu hiểu khách hàng để có thể tăng khả năng cạnh tranh trong thị trường nhiều biến đổi ngày nay.
Thứ ba, qua nghiên cứu thực tế cho thấy hoạt động marketing ngày càng đóng vai trò quan trọng trong thị trường ô tô nói riêng và thị trường tổng thể nói chung. Marketing như là một công cụ giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng, giúp doanh nghiệp cạnh tranh để tồn tại cũng như phát triển, gia tăng thị phần của công ty. Do đó, bộ phận marketing của công ty cần chú trọng hơn trong việc đưa ra các chính sách, phương hướng cụ thể, và toàn bộ phòng bạn, nhân viên trong công ty cần phối hợp chặt chẽ với bộ phận marketing để các chính sách marketing đề ra đạt được hiệu quả cao nhất.
Thứ tư, với nhu cầu ngày càng thay đổi nhanh chóng cùng với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp thì công ty cần phải có đội ngũ marketing nhanh nhạy, năng động cùng với những chính sách marketing linh hoạt phù hợp với từng điều kiện cụ thể của thị trường.
2. Kiến nghị
2.1. Đối với Nhà nước và Chính phủ
- Giữ vững sự ổn định về chính trị và pháp luật, xây dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp, hỗ trợ và khuyến khích các doanh nghiệp, và tạo điều kiện để các doanh nghiệp phát triển.
- Ban hành các tiêu chí về chất lượng sản phẩm cung cấp nhằm tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp trong thị trường
- Nâng cao hiệu quả hệ thống doanh nghiệp thương mại nhằm tạo cơ sở pháp lí cho hoạt động của các doanh nghiệp.
2.2. Đối với tỉnh Quảng Trị
- Tạo điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp có thể phát triển theo định hướng mục tiêu của mình nhưng vẫn đảm bảo phù hợp với quy hoạch phát triển của Tỉnh.
- Thường xuyên tổ chức các hoạt động nhằm liên kết, tạo mối quan hệ giữa các doanh nghiệp, các ban ngành, các tổ chức .