Hoạt động quản lý thay đổi
60 53.8 53.8 50 46.2 40 30 20 10 0 Kế Đào tạo hoạch tùy giao chỉnh tiếp
Các hoạt động quản lý thay đổi phổ biến nhất giữa các tổ chức đã thực hiện là tiến hành đào tạo theo yêu cầu và phát triển một kế hoạch truyền thông. Hoạt động quản lý thay đổi ít phổ biến nhất là phát triển một kế hoạch huấn luyện cho các nhà lãnh đạo.
Chỉ có hai trong số mười hai hoạt động được đề cập dưới đây được thực hiện bởi ít nhất một nửa trong số các tổ chức. Năm ngoái, sáu trong số các hoạt động này đã được thực hiện bởi ít nhất một nửa số tổ chức. Việc giảm tập trung vào các hoạt động quản lý thay đổi trong báo cáo năm nay có thể là một phản ánh của ít tổ chức tìm kiếm hướng dẫn quản lý thay đổi hơn. Các hoạt động mà phần lớn các tổ chức bỏ qua là một kế hoạch huấn luyện cho các nhà lãnh đạo. Điều này đề cập đến kế hoạch mà một tổ chức có thể phát triển để hướng dẫn các nhà lãnh đạo thay đổi trong việc huấn luyện người lao động.
Các điều cần làm để huấn luyện nhân viên:
Xóa bỏ rào cản - Tìm cách hiểu tình hình cá nhân của từng nhân viên để xác định cách loại bỏ các rào cản.
Xây dựng mong muốn bằng cách cung cấp các lựa chọn - Giải thích bằng các thuật ngữ rõ ràng và đơn giản về những gì nhân viên lựa chọn và họ phải đối mặt với những hậu quả gì khi đưa ra một lựa chọn cụ thể.
Tạo hy vọng - Tạo mong muốn thay đổi giữa các nhân viên bằng cách cho nhân viên thoải mái thể hiện.
Chuyển đổi những người phản đối mạnh mẽ nhất - Tập trung vào những người phản đối mạnh mẽ nhất để giảm sự lan truyền tiêu cực và có khả năng tạo ra những người ủng hộ rất lớn.
Làm nổi bật những lợi ích hữu hình - Chia sẻ các nghiên cứu điển hình và lời chứng thực một cách hữu hình chứng minh lợi ích của sự thay đổi.
Sử dụng tiền hoặc quyền lực - Sử dụng chiến thuật này đối với các nhà quản lý cấp trung và cấp cao là những người quan trọng về sự thành công của dự án ERP.
CHƯƠNG 5. KẾT QUẢ TRIỂN KHAI ERP
Để triển khai ERP thành công cần có kế hoạch. Nếu không tập trung vào các hoạt động trước khi triển khai, chẳng hạn như di chuyển dữ liệu và quản lý quy trình kinh doanh, việc triển khai ERP có thể bị trì hoãn hoặc vượt quá ngân sách. Các tổ chức trong nghiên cứu đã trải qua những thất bại như vậy vì nhiều lý do, nhưng hầu hết những lý do này có thể bắt nguồn từ việc thiếu kế hoạch.