Gần như tất cả (92%) tổ chức cho biết họ coi dự án ERP của họ là một thành công.
Giống như năm ngoái, các tổ chức đã nhận ra lợi ích mạnh mẽ, khiến họ tin rằng dự án của họ đã thành công. Tuy nhiên, như đã thảo luận trước đó, một số tổ chức đặt mục tiêu hiện thực hóa lợi ích khá thấp và có thể không dẫn đến ROI ấn tượng. Đây là lý do có nhiều khả năng hơn cho việc hiện thực hóa lợi ích mạnh mẽ trong năm
nay vì các tổ chức có thể đạt được những lợi ích này mà không cần tập trung mạnh vào quản lý thay đổi.
Lời khuyên là bạn nên xác định và định lượng các thước đo thành công khi bắt đầu dự án. Khi có thể, điều quan trọng là phải gắn tất cả các chỉ số hiệu suất chính với tiết kiệm chi phí hoặc tăng doanh thu để chứng minh rằng dự án sẽ có ROI cao. Sau đó, trang bị cho nhân viên kiến thức và kỹ năng để hỗ trợ những mục tiêu này.
SO SÁNH HÀNG NĂM Các ngành hàng đầu Doanh thu hàng năm Tiêu điểm BPM
Tiêu điểm OCM
Tuân thủ ngân sách
Lý do hàng đầu cho việc vượt ngân sách có tuân thủ thời gian Tuân thủ thời gian Lý do hàng đầu cho việc vượt lịch biểu
Quan sát
− Khi doanh thu trung bình hàng năm dưới 1 tỷ đô la, mọi người trả lời là họ tập trung mạnh hơn vào quản lý quy trình kinh doanh. Tuy nhiên, điều này đi kèm với khả năng ngân sách giảm.
− Khi doanh thu trung bình hàng năm hơn 1 tỷ đô la thì có nhiều khả năng mở rộng phạm vi hơn.
− Tiêu điểm của người trả lời về việc chuyển đổi cách quản lý. Tuy nhiên, có một xu hướng tăng chung, không khác với xu hướng tăng về tỷ lệ phần trăm người trả lời báo cáo về việc tuân thủ lịch trình.
− Các vấn đề về tổ chức đã liên tục cản trở các tổ chức qua nhiều năm.
CHƯƠNG 6. PHẦN ĐƯA RA KẾT LUẬN
Tập trung mạnh mẽ vào quản lý thay đổi là rất quan trọng cho dù tổ chức đang thực hiện Nâng cấp ERP, triển khai ERP hay chuyển đổi kỹ thuật số. Mặc dù quy mô trung bình của tổ chức nhỏ hơn trong báo cáo năm nay và nhiều tổ chức hơn vẫn duy trì hệ thống hiện tại của họ, nhưng thực tế là các tổ chức vẫn nhận thấy các khía cạnh thay đổi quy trình và thay đổi tổ chức trong các dự án của họ khó khăn như họ đã làm trong nhiều năm quá khứ.
Tập trung vào quản lý sự thay đổi của tổ chức và tìm kiếm hướng dẫn liên quan có thể giảm thiểu khó khăn của việc thay đổi tổ chức, nhưng ít tổ chức hơn tập trung vào sự thay đổi các hoạt động quản lý được đưa vào nghiên cứu của chúng tôi và ít tìm kiếm hướng dẫn quản lý thay đổi hơn từ một công ty tư vấn.
Nếu không có sự hướng dẫn của chuyên gia, rất khó để một tổ chức biết những hoạt động quản lý thay đổi nào là cần thiết cho tình huống đặc biệt của mình. Mục tiêu, bên thứ ba là điều cần thiết vì các tổ chức có xu hướng giảm thiểu chi phí dự án và cắt giảm chi phí, đặc biệt nếu họ là các tổ chức nhỏ hơn bị ảnh hưởng nặng nề bởi
sự bất ổn kinh tế. Các tổ chức nói chung cũng có xu hướng đánh giá thấp số lượng quản lý thay đổi cần thiết để nâng cấp ERP.
Tuy nhiên, báo cáo năm nay không phải là tất cả đều ảm đạm và u ám. Việc nhận ra lợi ích thực sự đã tăng lên so với báo cáo trước đây của chúng tôi. Điều này có thể là do các tổ chức đang điều chỉnh kỳ vọng của họ dựa trên đại dịch và họ không đặt mục tiêu cao như trong báo cáo năm ngoái. Tuy nhiên, không phải là viển vông khi cho rằng nhiều tổ chức trong số này vẫn đang đặt ra các mục tiêu đủ tham vọng để ít nhất bù đắp lại chi phí cho các dự án ERP của họ.
Mặc dù có vẻ như các lợi ích dự kiến đã được thực hiện trong phạm vi mà chúng thực tế đã trang trải chi phí cho các dự án của tổ chức, nhưng có khả năng nhiều tổ chức thực sự đã đạt được ROI thấp. Chúng tôi nói điều này bởi vì trọng tâm quản lý thay đổi không đủ mạnh để tạo điều kiện cho việc thực hiện các lợi ích đáng kể.
Vì vậy, có lẽ báo cáo này chủ yếu là doom và u ám.
Tuy nhiên, vẫn được khuyến khích khi xem các tổ chức trong nghiên cứu này sử dụng suy thoái kinh tế như một cơ hội để đầu tư vào tăng trưởng trong tương lai. Các tổ chức này đã không né tránh việc cải tiến quy trình hoặc hiện đại hóa công nghệ của họ trong bối cảnh kinh tế không chắc chắn và chúng tôi tin rằng sự táo bạo của họ sẽ được đền đáp khi họ đầu tư thêm một chút vào quản lý thay đổi tổ chức.
Các lựa chọn mà các tổ chức đưa ra trong thời gian không chắc chắn này sẽ có ý nghĩa chính đối với cách họ thực hiện khi thị trường phục hồi. Những công ty đầu tư vào việc xây dựng năng lực để đáp ứng nhu cầu của thị trường đang phục hồi sẽ có khả năng nắm bắt được nhu cầu khách hàng gia tăng khi chu kỳ quay vòng.
KẾT LUẬN
Sau nghiên cứu, tìm hiểu, dịch từ tài liệu giáo viên hướng dẫn đã cung cấp cùng các tài liệu bên ngoài. Nhóm 8 đã có được cái nhìn chi tiết và hiểu rõ hơn về báo cáo, toàn cảnh, tư vấn ERP trong năm 2021. Từ đó, giúp nhóm hiểu rõ vai trò ERP trong doanh nghiệp cũng như trong nền kinh tế hiện nay. Xác định được sự quan trọng của môn học khi đưa vào chương trình đào tạo. Tuy nhiên, trong quá trình làm bài vẫn không thể tránh khỏi những sai sót, rất mong thầy có thể góp ý để chúng em có thể rút kinh nghiệm. Chân thành cảm ơn thầy đã hướng dẫn tận tình trong thời gian làm Project.