Ưu điểm
－ Giúp giảm chi phí duy trì cơ sở hạ tầng CNTT. Chi phí là lợi thế lớn nhất của các dịch vụ được lưu trữ đối với nhiều doanh nghiệp,. Một hệ thống được lưu trữ cho phép các công ty giảm chi phí mua giấy phép phần mềm, mua và cài đặt phần cứng cũng như thiết lập mạng.
－ Tiết kiệm thời gian, nhân lực. Thay vì doanh nghiệp phải tốn ít nhất 6 tháng để tạm ngưng hoạt động của một số bộ phận, kết hợp huy động sự hỗ trợ của các nhân viên kỹ thuật nhằm có thể lắp đặt hệ thống on-premise hoàn chỉnh. Trong khi đó, với mô hình SaaS thì nhà cung cấp dịch vụ sẽ có bộ phận hỗ trợ đến trực tiếp công ty và thiết lập tài khoản, training cách sử dụng phần mềm cho các nhân viên. Thời gian này chưa tới 2 ngày.
－ SaaS sẽ đảm bảo triển khai nhanh hơn với ít rủi ro thất bại dự án hơn, các tổ chức có thể giải phóng mình khỏi những lo lắng về việc cài đặt phần cứng khôi phục cơ sở dữ liệu, kích hoạt các tính năng bảo mật cũng như duy trì và quản lý phần mềm.
－ SaaS có thể cho phép các địa điểm khác nhau có cùng mức độ truy cập vào hệ thống. Vì phần mềm được lưu trữ trong một môi trường ảo hóa nên người dùng có thể truy cập nó bất cứ lúc nào và từ bất cứ đâu.
－ Dễ dàng mở rộng quy mô sử dụng. có thể dễ dàng thêm nhiều tài khoản hoặc tích hợp thêm các phần mềm khác mà không làm ảnh hưởng đến cơ sở dữ liệu.
－ ERP phần mềm như một dịch vụ cho phép người dùng linh hoạt tùy chỉnh hệ thống theo nhu cầu của họ.
Nhược điểm
－ SaaS không cung cấp các lớp bảo mật đầy đủ để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của họ khỏi các cuộc tấn công độc hại vì các lớp bảo mật thường phổ biến trên môi trường ảo hóa và có thể không đáp ứng các yêu cầu cụ thể của các công ty.
－ Vì các dịch vụ được cung cấp qua Internet, đôi khi có thể bị mất điện, hoặc kết nối đường truyền không ổn định nghiêm trọng - dẫn đến mất năng suất và doanh thu.
－ Chỉ nhà cung cấp mới có thể phát hành bản cập nhật phần mềm.
－ Chi phí bảo trì hàng năm có thể cao hơn so với hệ thống tại chỗ.
－ Việc tích hợp với các hệ thống doanh nghiệp hiện có có thể phức tạp và khó khăn.