II. PHẦN TỔNG HỢP VÀ NHẬN XÉT:
MẢNG QUẢNG CÁO
3.1 Triển vọng và mục tiêu phát triển của phòng Marketing
3.1.1 Triển vọng phát triển của phòng Marketing
Khởi động năm 2011, thị trường bất động sản TP.HCM đón nhận nhiều tin vui khi chứng kiến các chủ đầu tư xây xong phần móng lẫn phần thân mới tiến hành bán hàng, đồng thời giá bán cũng được đưa về mức hợp lý. Từ năm 2009 đến năm 2015, mỗi năm thành phố cần khoảng hơn 30.000 căn hộ ( khu chung cư cao tầng). Nhưng tổng số căn hộ cung cấp ra thị trường từ các dự án đang được triển khai và công bố ra thị trường vào cuối năm 2010 chỉ khoảng 9.420 căn trong khu vực cao tầng.
Ngoài ra, thành phố còn nhiều nhà đầu tư vào các phân khúc khách hàng có mức thu nhập cao, theo thống kê thì hàng năm sản phẩm từ chung cư loại 1, khu dân cư, đô thị mới cung cấp cho thị trường khoảng 5.000 – 6000 căn hộ. Trước tình hình đó bộ phận Marketing cần phải xây dựng những kế hoạch cụ thể, tiến hành nghiên cứu thị trường tìm hiểu nhu cầu chung cư hiện tại, tìm hiểu và xác định mức giá căn hộ để có được những chiến lược Marketing dài hạn hỗ trợ cho việc phát triển, mở rộng hoạt động công ty.
Hiện nay, khi phân khúc bất động sản nghỉ dưỡng đang phát triển thì nhà đầu tư xem khách sạn căn hộ như là một kênh đầu tư an toàn và hiệu quả vì số vốn đầu tư không quá lớn. Bên cạnh, du lịch việt nam cũng là một lợi thế để các nhà đầu tư hướng đến phát triển những dự án nghỉ dưỡng. Theo ước tính sơ bộ Việt Nam có thể thu hút 8 triệu lượt khách quốc tế đến việt năm 2015 và 12 triệu lượt năm 2020, 28 triệu lượt khách nội địa năm 2015 và 35 triệu lượt vào năm 2020. Trong đó, du lịch mice (loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo) khá mới mẻ và hấp dẫn ở Việt Nam, trong đó khách quốc tế thường lựa chọn biệt thự nghỉ dưỡng hoặc khách sạn căn hộ,…
Thời điểm hiện tại, bất động sản du lịch đang trở thành một trong những phân khúc nổi bật trên thị trường bất động sản thì cũng là lúc các nhà đầu tư tập trung tìm kiếm, khai thác nhiều loại hình khác thuộc phân khúc này. Khách sạn căn hộ là loại hình bất động sản kết hợp giữa khách sạn và căn hộ, được kỳ vọng như một phương án đầu tư có tiềm năng tạo nên xu hướng mới cho thị trường.
Kế hoạch đầu tư vào loại hình khách sạn căn hộ đang dần mở rộng và thu hút sự chú ý của nhà đầu tư. Và trong 2011 này, Danh Khôi đặc biệt chú ý và đang hướng tới đầu tư mạnh mẽ vào loại hình bất động sản này. Trước những triển vọng phát triển mạnh mẽ của công ty, mục tiêu thực hiện công việc của phòng Marketing ngày càng trở nên quan trọng và phải được đầu tư đúng hướng.
3.1.2 Mục tiêu phát triển của phòng Marketing
Sự khủng hoảng của nền kinh tế thế giới xảy ra với tốc độ nhanh như một tất yếu, ngân sách marketing của công ty cũng sẽ bị soi sét kỹ lưỡng hơn ở thời điểm hiện tại và những nhân viên Marketing chuyên nghiệp sẽ phải chịu trách nhiệm cao hơn. Chi phí dành cho Maketing của công ty sẽ có những hạn định. Chính áp lực đã chứng tỏ sự hiệu quả và giá trị của công việc marketing ngày càng tăng lên. Và khi đó lãnh đạo trong công ty đang và sẽ đòi hỏi phòng marketing tập trung các nguồn lực của công ty vào những mục tiêu có giá trị cao và có khả năng thu lợi nhuận cao.
Mặc dù lãnh đạo cấp cao của công ty thường khẳng định tầm quan trọng của ngân sách marketing, nhưng những người làm marketing lại nhận thấy khó có thể thỏa mãn hết những yêu cầu đặt ra trong giới hạn ngân sách được cấp. Sự giới hạn của nguồn lực trong các công ty, nhất là trong giai đoạn hiện nay. Không có nhiều thời gian cho phòng marketing chứng tỏ họ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ công ty đạt được những mục tiêu, đặc biệt là trong những vấn đề liên quan đến doanh thu, hệ thống phân phối, cơ hội phát triển và phát triển thị trường. Vì vậy, những người đứng đầu bộ phận marketing trong công ty phải có hệ thống đo lường hiệu quả các hoạt động của mình. Và đó là mục
tiêu mà phòng Marketing đang hướng tới. Và mục tiêu đặc biệt quan trọng là xây dựng ngân sách đầu tư Marketing hiệu quả.
Chi phí nên tập trung vào các phương tiện thông tin đại chúng vì đây là kênh quảng cáo được nhiều người quan tâm nhất, đối với các nhà đầu tư bất động sản thì kênh thông tin truyền thống, hiệu quả nhất là báo chí và Internet. Kết hợp với chúng là các hoạt động PR để tạo thêm giá trị, sự tin cậy cho sản phẩm. Các hoạt động quảng cáo nên được tập trung tại hai trung tâm lớn là thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội sẽ khiến hiệu quả quảng cáo cao hơn.
Mục tiêu của hoạt động Marketing của công ty là tạo động lực thúc đẩy việc mua hàng, tăng mức cảm thụ của khách hàng, đánh vào tâm lý của khách hàng thông qua truyền thông và quảng cáo. Như vậy, về ngân sách được phân bổ cho mảng truyền thông và quảng cáo cần được nâng cao, nếu có thể thì nên chiếm 60% tổng ngân sách cho công tác maketing.
3.2 Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hoạt động của nhân viên Marketing chuyên mảng quảng cáo. Marketing chuyên mảng quảng cáo.
Phòng Marketing của công ty nhìn chung hoạt động tương đối hiệu quả nhưng vẫn còn một số hạn chế nhỏ khiến phòng chưa phát triển mạnh mẽ ở mức vượt bậc được. Sau đây là một số giải pháp và kiến nghị rất khách quan của riêng cá nhân em nhận thấy khi được thực tập tại công ty.
3.2.1 Giải pháp nâng cao hoạt động của nhân viên Marketing chuyên mảng truyền thông và quảng cáo mảng truyền thông và quảng cáo
Nhân viên phải luôn có sự cải tiến trong quy trình làm việc để phối hợp công việc hiệu quả nhất.
Với khối lượng công việc cao đòi hỏi nhân viên nên chú trọng vào sức khỏe của mình thật tốt để chịu đựng được áp lực công việc cao.
Luôn duy trì lòng đam mê nghề và nhiệt huyết trong công việc, luôn chú ý lắng nghe và theo dõi kỹ lưỡng các thông tin truyền đạt từ bộ phận cấp cao.
Cố gắng duy trì khả năng vốn có của mình để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và tiến độ công việc.
Chú ý tới thái độ của cấp trên, xem họ đánh giá báo cáo của mình thế nào, những mục tiêu nào mà họ muốn hoạt động marketing hướng tới, những tiêu chí nào đánh giá sự hiệu quả, sự thành công và ảnh hưởng của các hoạt động marketing đối với những mục tiêu chung. Để có thể xây dựng những kế hoạch marketing hiệu quả khiến công ty quan tâm, phát triên bộ phận marketing nhiều hơn nữa.
Trao dồi kiến thức, kinh nghiệm thực tế vốn có thêm sâu sắc hơn.
Nhân viên nếu có điều kiện có thể trao dồi kiến thức, kinh nghiệm thực tế vốn có thêm sâu sắc hơn để luôn phù hợp và đáp ứng tốt yêu cầu công việc.
Tích cực tham gia các khóa huấn luyện đào tạo chuyên môn của công ty và ngoài công ty tổ chức.
Hãy luôn đề xuất những ý tưởng sáng tạo.
Các chiến lược Marketing đang thực hiện vẫn chỉ là những chiến lược ngắn hạn mà chưa thể tập trung để áp dụng các chiến lược dài hạn hiệu quả.
Do đó hãy luôn đề xuất những ý tưởng sáng tạo giúp cho phòng có thể xây dựng được nhiều chiến lược dài hạn hiệu quả nhất.
Đo lường ngân sách marketing phù hợp nhất.
Trong quá trình xây dựng kế hoạch marketing, nhân viên nên cố gắng đo lường chi phí cho hoạt động marketing thực tế nhất để có được sự phân bổ ngân sách từ công ty hiệu quả.
Mục tiêu của quảng cáo là tạo ra động lực thúc đẩy mua hàng, tăng mức cảm thụ của khách hàng, đánh vào tâm lý của khách hàng thông qua quảng cáo. Do đó, về ngân sách được nhân viên lên kế hoạch phân bổ cho truyền thông và quảng cáo có thể chiếm 60% tổng ngân sách cho công tác marketing.
Cải thiện phương thức làm việc.
Trong kế hoạch thực hiện việc quảng cáo sản phẩm lên các phương tiện thông tin đại chúng từ các kênh truyền thông lớn và thông dụng đến các mục rao vặt trên báo giấy, báo điện tử… nhân viên nên chủ động đưa thêm hình ảnh sản phẩm đã đượclựa chọn ở góc độ đẹp nhất và tạo một thông điệp hấp dẫn ngắn gọn nhất thu hút khách hàng tiềm năng để thay thế các mẩu tin quảng cáo đơn điệu hiện đang thực hiện.
Đa dạng hóa môi trường truyền thông, để khách hàng luôn nhận thấy sản phẩm của bạn được quảng cáo khắp nơi và họ sẽ nhớ tới. Như thế, công ty sẽ dễ dàng nhận được những khách hàng tiềm năng cho sản phẩm của mình.
Nhân viên truyền thông & quảng cáo của phòng có thể cân nhắc đề xuất tới việc lựa chọn kênh truyền hình lớn hay truyền hình cáp đề xuất lên cấp trên để độ bao phủ của sản phẩm với thị trường đem lại hiệu quả nhất.
3.2.2 Kiến nghị để nâng cao hoạt động của nhân viên Marketing chuyên mảng truyền thông và quảng cáo
- Đối với trưởng phòng Marketing
Nếu có thể thì trưởng phòng nên đề xuất việc tăng nguồn lực cho phòng chủ yếu là mảng truyền thông & quảng cáo. Duy trì thật tốt việc giám sát chặt chẽ nhân viên đảm bảo tiến độ công việc.
Tối đa hóa hiệu quả công việc.
Phân công công việc luôn tối đa hóa hiệu quả có thể đạt được. Luôn duy trì việc đầu tư, bổ sung chi tiết các bước quy trình làm việc hiệu quả.
Xây dựng chính sách khen thưởng, thi đua rõ ràng và thường xuyên.
Có thể lập và đề xuất các chính sách đặc biệt và rõ ràng đối với nhân viên lên ban lãnh đạo xem xét.
Ưu tiên việc kích thích, tạo động lực cho nhân viên làm việc và thi đua.
Cải thiện phương thức làm việc.
Trưởng phòng có thể chú trọng việc phân tích số lượng các mục tiêu của kế hoạch marketing hiện tại và những mục tiêu đó ảnh hưởng như thế nào đến mục tiêu chung của công ty để đưa ra được kế hoạch marketing hiệu quả.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng để có thể đưa ra được những sáng kiến hay nhất, đáp ứng cho công việc.
Xây dựng ngân sách marketing hiệu quả.
Đề xuất nguồn ngân sách marketing hiệu quả, thiết thực đến cấp trên để luôn phát triển phòng marketing thành một bộ phận quan trọng không thể thiếu đóng góp trong thành công của công ty.
Nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên.
Thường xuyên đề xuất các kế hoạch đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng nghề cho nhân viên lên ban lãnh đạo cấp cao.
Phổ biến tiến trình và phương thức hoạt động trong nội bộ công ty liên tục là việc làm quan trọng và cần thiết vì chỉ khi mọi thành viên trong phòng marketing hiểu rõ thì mới thực hiện tốt được các hoạt động marketing.
- Đối với công ty
Công ty có thể tuyển dụng thêm nhân viên cho phòng Marketing. Có thể xây dựng ngân sách Marketing phù hợp hơn.
Luôn chú trọng vào việc phát triển bộ phận Marketing cũng như các phòng ban khác thiết thực hơn.
Luôn duy trì việc giám sát và quản lý chặt chẽ bộ phận, đảm bảo thông tin được truyền đạt tới nhân viên chuẩn sát nhất.
Có thể thực hiện liên tục các chương trình đào tạo chuyên môn nâng cao tay nghề cho nhân viên.
Có thể xây dựng các chính sách đặc biệt, chính sách khen thưởng hơn đối với nhân viên.
Cải thiện bảng đánh giá theo hướng tích cực như là cách tính điểm có sự rõ ràng hơn, giới hạn cụ thể hơn giữa cách thang điểm đánh giá vì trong bảng đánh giá của công ty vẫn còn quá chung chung. Như thế sẽ tạo được động lực thúc đẩy nhân viên toàn công ty cùng nhau thi đua đạt thành tích xuất sắc.
KẾT LUẬN