II. PHẦN TỔNG HỢP VÀ NHẬN XÉT:
2. Đối với nhân viên chính thức:
Gia hạn Hợp đồng ……….. từ ngày …/ ../… đến .../ .../….
Nâng lương …. bậc so với lương cũ (trong trường hợp nâng từ 3 bậc trở lên phải được sự xem xét của Giám đốc)
Xét thưởng ở mức ………. VNĐ
Đề bạt vào vị trí: ……….. Thuyên chuyển sang vị trí: ……… Khác (đề nghị ghi rõ): ………..……….……….. - Ý KIẾN PHÊ DUYỆT CỦA GIÁM ĐỐC:
...
TP, HCM, ngày … tháng … năm
BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG NS-HC TRƯỞNG ĐV/BP
( Nguồn Phiếu đánh giá nhân viên của Trưởng phòng nhân sự)
Ghi chú:
- Phiếu đánh giá được thực hiện hàng tháng cho mỗi cán bộ công nhân viên được đánh giá. Căn cứ vào kết quả thực hiện công việc và chấp hành nội quy, phòng nhân sự đánh giá, xem xét lương thưởng. Kết quả sẽ thông báo cho toàn thể Cán bộ công nhân viên theo từng tháng.
- Cấp quản lý trực tiếp (trưởng phòng, trưởng các đơn vị, hoặc chính phòng nhân sự ) sẽ đánh giá nhân viên hàng tháng và gửi về phòng nhân sự.
- Kết quả đánh giá sẽ được xét thưởng theo quy định của Công ty. Cá nhân có mức điểm <50% Tổng số điểm chuẩn thì không được xét thưởng.
2.3 Đánh giá chung về công việc của nhân viên Marketing mảng truyền thông & quảng cáo đang thực hiện & quảng cáo đang thực hiện
Quảng cáo qua các phương tiện thông tin đại chúng đã là một kênh quảng cáo truyền thống của mọi công ty mà nhân viên Marketing phải thực hiện. Nó đã giúp cho sản phẩm của công ty có thể tới người tiêu dùng một cách hiệu quả nhất. Do đó việc thực hiện công việc theo một quy trình cụ thể và chuyên nghiệp đã giúp cho nhân viên Marketing dễ dàng tiếp cận công việc. Nhân viên cảm thấy làm việc thoải mái và hiệu quả hơn.
Với một quy trình cụ thể sẽ dễ dàng giúp chính nhân viên hay người lãnh đạo nhận ra sai sót để kịp thời khắc phục. Trên thực tế thì không có quy trình làm việc của riêng một công ty nào được coi là hoàn hảo cả, vì vậy mà vẫn còn những thiếu sót không
thể tránh được. Từ đó nhìn tổng thể có thể đánh giá khách quan một số những ưu nhược điểm sau:
2.3.1 Ưu điểm
Quy trình làm việc có hệ thống, hoạt động năng động, tích cực khiến cho công việc được nhân viên thực hiện một cách hợp lý, hiệu quả. Quy trình làm việc được phân chia một cách cụ thể từng bước giúp nhân viên nắm bắt thông tin từ cấp trên, biết việc cần làm và phải làm như thế nào. Quy trình được giám sát theo từng bước cụ thể, rõ ràng giúp trưởng phòng và chính bản thân nhân viên nhận ra được sai sót trong quá trình làm việc và kịp thời sửa chữa. Từ đó, ta có thể kiểm soát từng bước để làm việc ở mức độ hiệu quả cao nhất.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nắm bắt thông tin nhanh và kịp thời. Kỹ năng nghề được đào tạo bài bản nhanh chóng xác định mục tiêu đưa vào phân tích để xây dựng được kế hoạch sắp thực hiện. Kinh nghiệm và khả năng chuyên môn sẽ là yếu tố giúp cho nhân viên Marketing hoàn thành công việc đúng tiên độ và hiệu quả nhất.
Bộ phận marketing có những nhân viên thiết kế rất chuyên nghiệp luôn hỗ trợ chặt chẽ và giúp cho nhân viên truyền thông & quảng cáo luôn có những mẫu quảng cáo giới thiệu sản phẩm hiệu quả tới khách hàng.
Quá trình nghiên cứu thị trường, sản phẩm, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp… cho đến quá trình xây dựng kế hoạch cho các chương trình hành động đã được toàn phòng Marketing cùng nhau thực hiện đưa ra các quyết định. Rõ ràng, công việc sẽ được trưởng phòng phân công cụ thể chi tiết tạo động lực cho nhân viên có trách nhiệm cao và hoàn thành hiệu quả công việc.
Ngay từ khi mới thành lập, bộ phận Marketing luôn giữ mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp dịch vụ ( quảng cáo, PR, quan hệ báo chí, đài truyền hình, cơ quan truyền thông…) và các cơ quan có thẩm quyền chức năng. Chính vì thế đây là một ưu điểm thuận lợi cho nhân viên marketing dễ dàng lựa chọn được những phương tiện thông tin đại chúng cho quy trình quảng cáo sản phẩm hoàn thiện. Đồng thời, việc giữ mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp quảng cáo đã giúp nhân viên có thể thống kê, hoạch định được ngân sách đề xuất chuẩn xác nhất cho công ty.
Các phương tiện thông tin đại chúng hiện nay cả trong nước và thế giới ngày càng phát triển mạnh, tạo ra hàng loạt các kênh quảng cáo phong phú với chi phi thấp và hiệu quả truyền đạt thông tin cao. Vì thế, nhân viên Marketing quảng cáo sản phẩm thông qua phương tiện đại chúng đã được xúc tiến rất hiệu quả đem lại lợi ích thiết thực cho công ty.
Ngoài ra, bảng đánh giá hiệu quả làm việc mà công ty đã đưa ra rất chi tiết và cụ thể, nó thể hiện tính chuyên nghiệp khiến cho nhân viên có ý thức trách nhiệm và làm việc hiệu quả hơn. Phòng luôn khuyến khích nhân viên đề xuất những ý kiến sáng tạo phục vụ hiệu quả công việc và khen thưởng đã tạo động lực rất nhiều cho nhân viên làm việc.
2.3.2 Nhược điểm
Quy trình đã có các bước cụ thể nhưng sự phối hợp vẫn chưa cao lắm còn phải bổ sung chi tiết hơn. Quy trình tổ chức công việc trong bộ phận marketing vẫn chưa có tính chuyên môn hóa cao. Mức độ truyền đạt thông tin từ trưởng phòng tới nhân viên cũng còn có sự gián đoạn, gãy khúc khiến thông tin có thể bị sai lệch.
Bộ phận Marketing quá ít nhân lực, số lượng công việc một nhân viên Marketing lại quá khổng lồ, nên không thể tránh những sai sót ảnh hưởng đến tiến độ của kế hoạch. Công việc chỉ dành cho những nhân viên có kinh nghiệm trong nghề, kỹ năng chuyên nghệp mới đáp ứng được áp lực công việc là không thể.
Các chiến lược Marketing đang thực hiện vẫn chỉ là những chiến lược ngắn hạn mà chưa thể tập trung để áp dụng các chiến lược dài hạn hiệu quả.
Có phân bổ ngân sách maketing nhưng ngân sách rất ít cho hoạt động maketing chưa thực sự được chú trọng tại công ty, thường chỉ là những hoạt động hay các chương trình nhỏ lẻ.
Do công ty mới thành lập nên vẫn chỉ tập trung nhiều công tác đầu tư vào phòng dinh doanh dự án và do đội ngũ nhân sự chưa đủ lớn mạnh để thành lập phòng maketing chuyên nghiệp. Chính vì vậy kết quả thu được từ các hoạt động maketing thường vẫn còn hơi thấp so với đối thủ cạnh tranh.
Trong kế hoạch thực hiện việc quảng cáo sản phẩm lên các phương tiện thông tin đại chúng trừ các kênh truyền thông lớn và thông dụng thì các mục rao vặt trên báo giấy, báo điện tử… nhân viên lại không chú trọng nhiều đến hình ảnh sản phẩm và thông điệp quảng cáo hấp dẫn khiến cho khách hàng không chú ý tới và không làm nổi bật sản phẩm của công ty đối với đối thủ cạnh tranh. Mỗi kênh truyền thông dù lớn hay nhỏ đều có những độc giả riêng của mình, do đó đây là một nhược điểm nhỏ khiến cho quảng cáo của công ty không thành công ở phân khúc này và làm cho khách hàng không cảm nhận được sản phẩm của công ty cũng có ở mọi nơi được. Thêm nữa, do ngân sách marketing còn thấp nên phòng chỉ chú trọng vào các kênh báo chí còn quảng cáo ở các kênh truyền hình thì hầu như rất ít và không có thực hiện.
Về bảng đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên tuy rất chi tiết, thể hiện tính chuyên nghiệp cao. Nhưng nó có thể rất dài và quá nhiều quy định với một bộ phận nhỏ
nhân viên khiến cho họ cảm thấy gò bó, ép buộc trong khuôn khổ của nội quy công ty. Nó cũng không ít ảnh hưởng đến công việc của những nhân viên này, tạo ra một áp lực vô hình đến việc thi đua thành tích của nhân viên. Các chính sách khen thưởng của công ty còn có nhiều điểm chưa công bằng cụ thể như trong việc đánh giá tổng thang điểm để xếp loại vẫn chưa cụ thể và rõ ràng làm giảm mức độ thi đua của nhân viên.
Nhìn chung, những nhược điểm trên tuy cũng ảnh hưởng không nhỏ tới phòng marketing và công ty nhưng nếu có những giải pháp cụ thể để cải thiện tình trạng này thì sẽ có thể đem lại một hiệu quả rất tốt cho công tác marketing của công ty hiện nay.
CHƯƠNG 3