- Hoàn thiện hệ thống thông tin tín dụng của Trung tâm thông tin tín dụng của ACB. Tăng cuờng công tác tổng hợp các số liệu của khách hàng trong hệ thống
ACB, các thông tin về ngành nghề trong nền kinh tế từ đó có thể cung cấp các thông tin có chất lượng có cơ sở so sánh giữa nhiều doanh nghiệp trong cùng ngành nghề, cung cấp các bản tin ngành nghề có chất lượng có tính dự báo. Trung tâm thông tin tín dụng cần tăng cường hợp tác với các trung tâm thông tin khác để có thể mở rộng tìm kiếm thông tin đa dạng, chính xác, nhanh chóng khi có nhu cầu thông tin từ các chi nhánh để giúp các chi nhánh có đủ thông tin hữu ích khi thẩm định tín dụng.
- Hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng: Hoàn thiện phần mềm chấm điểm khách hàng tự động thông qua các thông số được cập nhật trên hệ thống. Kết quả chấm điểm và xếp hạng tín dụng là cơ sở để xác định giới hạn tín dụng hàng năm, cấp tín dụng từng lần cho từng khách hàng, đánh giá hiện trạng khách hàng trong quá trình theo dõi vốn vay, quản lý danh mục tín dụng và trích lập dự phòng rủi ro tín dụng.
- Xây dựng hệ thống phân loại nợ có tính chất cảnh báo cao hơn gắn với hệ thống xếp hạng tín dụng và trích lập dự phòng rủi ro.
- ACB cần xây dựng chính sách, chương trình đào tạo nghiệp vụ đối với các nhân viên mới, cập nhật kiến thức và đào tạo nâng cao thường xuyên đối với các nhân viên cũ, chính sách đãi ngộ, khen thưởng hợp lý.
- Cần xây dựng quy trình kiểm tra trong toàn hệ thống để nâng cao tính chuyên nghiệp của công tác kiểm tra. ACB nên có một phần mềm về công tác kiểm tra áp dụng thống nhất từ Hội sở nhằm phục vụ yêu cầu kiểm tra, quản trị rủi ro, đánh giá chất lượng hoạt động trên cơ sở dữ liệu của các phần mềm nghiệp vụ thì kết quả kiểm tra sẽ tốt hơn.
- Nâng cấp hệ thống tài sản đảm bảo toàn hệ thống của ACB nhằm phục vụ tốt công tác định giá tài sản đảm bảo của cán bộ tín dụng cũng như hạn chế rủi ro tín dụng phát sinh từ tài sản đảm bảo.
- Chú trọng và đẩy nhanh hơn nữa công tác xử lý, thu hồi nợ trực tiếp, thường xuyên rà soát lại các khoản nợ, phân loại, đánh giá khả năng thu hồi để triển khai các biện pháp thu hồi nợ.
hành hoàn chỉnh các mẫu hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo đảm, bảo lãnh, chiết khấu... đang áp dụng; các hợp đồng bằng tiếng Anh; các mẫu hợp đồng về bảo lãnh, chiết khấu, mở L/C, mẫu ủy quyền; hoàn chỉnh các mẫu biểu về kiểm tra sử dụng vốn.. .nhằm hạn chế rủi ro về mặt pháp lý, tăng cuờng kiểm soát và thống nhất
việc áp dụng.