7. Kết cấu của luận văn
2.1. Giới thiệu khỏi quỏt về Cụng ty Cổ phần Eurowindow
2.1.2. Một số đặc điểm cú ảnh hưởng đến Marketing hỗn hợp
2.1.2.1. Cơ cấu tổ chức
Trong đú:
*Bộ mỏy quản lý của cụng ty gồm: - Chủ tịch hội đồng quản trị
- Tổng giỏm đốc, Phú TGĐ phụ trỏch chiến lược, Phú TGĐ phụ trỏch sản xuất nhà mỏy 1, Phú TGĐ phụ trỏch sản xuất nhà mỏy 2, Phú TGĐ phụ trỏch kinh doanh dự ỏn.
(Nguồn: Bỏo cỏo Phũng HCNS)
ĐẠI HỘI CỔ ĐễNG TỔNG GIÁM ĐỐC Phú Tổng GĐ Phụ trách KD DA CN HCM Phũng HCNS Phũng CNTT Phũng Kinh Doanh Bộ phận PTSP mới Nhà máy số 1 Nhà máy số 2 Chi nhánh TP Hồ Chí MInh Chi nhánh TP Đà Nẵng Phú Tổng GĐ Phụ trách CNSX Bình D-ơng (NM2) Phũng QC&PTTH Phũng VT XNK-KB Bộ phận CSKH Phú Tổng GĐ Thứ nhất Phụ trách Chiến l-ợc, CNHCM và các tỉnh phía nam Phũng TCKT Phũng KT&KSNB Giỏm đốc nhõn sự Giỏm đốc tài chớnh Phú Tổng GĐ Phụ trách SX kiêm Giám đốc NM1 Giám đốc Kinh doanh
Quan hệ cố vấn, điều phối theo khối Quan hệ quản lý trực tiếp
Quan hệ phối hợp trong cụng việc
Ghi chú:
CHỦ TỊCH HĐQT BAN KIỂM SOÁT
- Giỏm đốc nhõn sự, giỏm đốc tài chớnh, giỏm đốc kinh doanh. * Tổ chức nhõn sự cỏc phũng trong cụng ty gồm: P1 Phũng hành chớnh nhõn sự: - Quản trị nhõn sự - Cụng tỏc trợ lý, thư ký - Cụng tỏc quản trị văn phũng - Cụng tỏc an ninh và dịch vụ toà nhà P2 Phũng tài chớnh kế toỏn: - Cụng tỏc tài chớnh, giỏ cả - Cụng tỏc hạch toỏn, kế toỏn
P3 Phũng kiểm tra và kiểm soỏt:
- Cụng tỏc thanh tra, kiểm tra - Quy trỡnh, quy phạm
P4 Phũng kinh doanh:
- Lập kế hoạch kinh doanh hàng năm, quý
- Phối hợp cựng cỏc nhà mỏy trong việc phỏt triển sản phẩm mới - Sửa đổi, hiệu chỉnh quy trỡnh kinh doanh
P5 Phũng quảng cỏo và phỏt triển thị trường:
- Marketing và phỏt triển khỏch hàng
- Kiểm tra xử lý, hướng dẫn khỏch hàng sử dụng sản phẩm - Hỗ trợ quản lý và phỏt triển sản phẩm
P6 Phũng vật tư và xuất nhập khẩu:
- Tổ chức mua sắm cỏc loại hàng hoỏ, vật tư cung ứng cho cụng ty - Nhập khẩu hàng hoỏ, mua hàng trong nước
- Kế hoạch kho tàng
P7 Phũng cụng nghệ thụng tin:
- Quản lý cỏc trang thiết bị phần cứng ERP, hệ thống mạng,.. - Quản lý hệ thống mạng mỏy tớnh, internet, ..
- Đào tạo nhõn viờn mới sử dụng hệ thống ERP
2.1.2.2. Sản phẩm
Cụng ty Eurowindow chuyờn sản xuất cỏc loại cửa sổ, cửa đi, vỏch ngăn bằng vật liệu uPVC cao cấp, cú lừi thộp gia cường và hộp kớnh theo tiờu chuẩn chất lượng Chõu Âu. Ngoài ra cụng ty Eurowindow cũn sản xuất cỏc loại cửa cuốn, cửa tự động, kớnh an toàn, cửa nhụm cao cấp cú cầu cỏch nhiệt.
Trong điều kiện khớ hậu núng ẩm của Việt Nam, sản phẩm của Eurowindow đó được nhiệt đới hoỏ. Cỏc thanh profile tăng cỏc chất phụ gia để tăng khả năng chống ụxy hoỏ, lóo hoỏ hay ố vàng trong điều kiện bức xạ mặt trời, mưa axit. Với khả năng cỏch õm, cỏch nhiệt, chống ồn, khụng cong vờnh, co ngút… cỏc sản phẩm của Eurowindow khụng những đạt tiờu chuẩn chất lượng của Việt Nam mà cũn phự hợp với cỏc tiờu chuẩn Chõu Âu.
Eurowindow: “Cửa sổ nhỡn ra thế giới” phần nào thể hiện tinh thần luụn sẵn sàng mở cửa hợp tỏc của người Việt Nam trong xu thế toàn cầu hoỏ, hội nhập kinh tế để cựng phỏt triển. Đối với Eurowindow, điều đú thật đơn giản là mang lại cho người Việt Nam cơ hội sử dụng những sản phẩm tiờn tiến, hợp thời đại mà cỏc nước khỏc đó sử dụng từ lõu.
Với sản phẩm của mỡnh, Eurowindow mong muốn là nhịp cầu nhỏ nối Việt Nam gần hơn với thế giới và thế giới với Việt Nam.
2.1.2.3. Lao động
Nhõn sự khối kinh doanh của Eurowindow như sau:
Nhõn sự cú xu hướng tăng từ năm 2016 đến năm 2018. Và bắt đầu giảm trong giai đoạn 2018-2019 và sẽ tiếp tục giảm trong năm nay và những năm tiếp theo. Nguyờn nhõn giảm do từ việc chất lượng đầu vào và đào tạo khụng tốt. Chất lượng nhõn sự kộm, thu nhập khụng cao và dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc đến 73% năm 2019. Hiện cụng tỏc tuyển dụng cũng đang gặp nhiều khú khăn để tuyển ra những ứng viờn tốt.
Biểu đồ 2.1. Nhõn sự Kinh doanh giai đoạn 2016 – 2019
(Nguồn: Bỏo cỏo của Phũng KD) 2.1.2.4. Cụng nghệ kỹ thuật
Eurowindow đó ứng dụng phần mềm ERF vào tin học húa quản trị doanh nghiệp. Eurowindow là cụng ty đầu tiờn ở miền Bắc ứng dụng phần mềm ERP vào tin học hoỏ quản trị doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý sản xuất. Giải phỏp này sẽ giảm chi phớ quản lý, chi phớ quản trị của doanh nghiệp cũng như là giảm cỏc chi phớ sản xuất. Điều này sẽ dẫn đến giảm giỏ thành sản phẩm.
Nhà mỏy sản xuất của Eurowindow được trang bị dõy chuyền sản xuất hiện đại, cú tớnh tự động húa cao được nhập từ cỏc hóng nổi tiếng của CHLB Đức và Italia với cụng suất thiết kế 220.000 m2/ năm, bao gồm hai phõn xưởng:
- Phõn xưởng sản xuất thanh Profile định hỡnh uPVC gồm: hai dõy chuyền sản xuất cú cụng suất thiết kế hơn 2.500 tấn/năm hoàn toàn tự động của CHLB Đức, toàn bộ dõy chuyền thiết bị được điều khiển bởi hệ thống mỏy tớnh. Thanh nhựa định hỡnh mà Eurowindow sử dụng được sản xuất từ hạt uPVC cao cấp, khụng chứa chất gõy độc hại cho người như: chỡ, cadimi mà thay thế vào đú là cỏc chất khỏc như canxi và kẽm.
- Phõn xưởng sản xuất, lắp rỏp cửa sổ, cửa đi, vỏch ngăn của Eurowindow được trang bị đồng bộ gồm: dõy chuyền sản xuất, lắp rỏp cửa sổ, cửa đi, vỏch ngăn; dõy chuyền sản xuất hộp kớnh; dõy chuyền sản xuất kớnh an toàn, kớnh phản quang, kớnh mài hoa văn; mỏy dỏn màu Profile; lũ uốn kớnh… Việc ứng dụng cụng nghệ hộp kớnh vào sản xuất cửa đó mở ra hướng giải quyết mới cho vấn đề tiết kiệm điện năng dựng trong việc sưởi ấm và làm mỏt căn phũng, tạo ra mụi trường sống thực sự yờn tĩnh, dễ chịu và an toàn. Eurowindow là doanh nghiệp đầu tiờn đưa dõy chuyền cụng nghiệp sản xuất hộp kớnh vào Việt Nam. Chất lượng hộp kớnh được kiểm soỏt trờn từng cụng đoạn sản xuất theo tiờu chuẩn Chõu Âu. Quy mụ sản xuất cụng nghiệp khụng những giỳp Eurowindow đỏp ứng đầy đủ, đỳng tiến độ mọi đơn đặt hàng mà cũn cú khả năng cung cấp sản phẩm hộp kớnh cho cỏc nhà sản xuất cửa uPVC, cửa nhụm và cỏc nhà sản xuất độc lập khỏc.
2.1.2.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong 5 năm gần đõy
Doanh số toàn cụng ty từ năm 2015-2019 như sau:
Biểu đồ 2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Cụng ty
giai đoạn 2015 – 2019
Biểu đồ 2.3. Doanh số theo dự ỏn của Cụng ty giai đoạn 2015 – 2019
(Nguồn: Bỏo cỏo của phũng Kinh doanh)
Biểu đồ 2.4. Doanh số theo dự ỏn của Cụng ty giai đoạn 2015 – 2019
(Nguồn: Bỏo cỏo của phũng Kinh doanh)
Doanh số nhà riờng miền Bắc dần tăng, phự hợp với tỡnh hỡnh thị trường bất động sản khi cỏc chủ đầu tư (chủ nhà) đang cú xu hướng tự xõy dựng biệt
thự cho riờng mỡnh. Cần củng cố và chuẩn bị tốt hơn cho đội ngũ kinh doanh nhà riờng để khai thỏc mảng nhà riờng Doanh số nhà riờng miền Nam sỳt giảm là điều đỏng quan ngại, miền Nam trong năm qua cũng biến động lớn về đội ngũ kinh doanh.
Mức độ xõy dựng và đầu tư Dự ỏn tại miền Nam khụng thấp hơn miền Bắc, nhưng kết quả doanh số Dự ỏn đạt được tại miền Nam chưa đỳng tiềm năng. Cần xõy dựng cải tổ lại đội ngũ kinh doanh dự ỏn miền Nam Tỷ lệ khỏch hàng khụng hài lũng về chất lượng và tiến độ thi cụng của EW nhất là mảng dự ỏn khỏ cao. Số lượng khỏch hàng lớn quay lại với EW khụng nhiều. Chất lượng đội ngũ nhõn sự giảm cũng làm cho khả năng bỏn hàng nhà riờng thấp.