CHƯƠNG 3– MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ MARKETING ĐIệN TỬ TẠI VIETRAVEL
3.1.4 Tiếp thị trực tuyến trên các công cụ tìm kiếm
Ngoài việc đã đăng ký quảng cáo, tiếp thị trực tuyến trên các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo, MSN… công ty có thể đăng ký trên trang web vào các thư mục web như ODP (Open Directory Project). Để thực hiện quảng cáo hiệu quả trên các công cụ tìm kiếm này công ty Viettravel cần một chiến dịch Pay Per Click và một chiến dịch SEO hiệu quả.
Để có một chiến dịch Pay Per Click hiệu quả:
- Xây dựng một chiến lược quảng cáo dài hơi: công ty cần nhận thấy rằng người dùng Internet liên tục tìm kiếm thông tin trên mạng 365ngày/năm. Sẽ rất lãng phí nếu doanh nghiệp hay công ty quảng cáo xây dụng chiến dịch Pay Per Click giống như chạy quảng cáo banner, rầm rộ xuất hiện rồi lại nhanh chóng kết thúc trong một thời gian ngắn. Doanh nghiệp sẽ mất dấu trên thị trường, mất điểm và khó cạnh tranh được với các đối thủ.
- Thực hiện chiến dịch với một số bước cơ bản sau: Phân tích từ khóa, kiểm tra, đánh giá trang web và tình trạng kinh doanh của doanh nghiệp, xây dựng thông điệp quảng cáo, đưa chiến dịch lên các công cụ tìm kiếm bằng cách đặt giá cho từ khóa. - Đo lường và đánh giá kết quả hàng tháng: Mỗi công ty đều có những đặc thù riêng và cần báo cáo những thông số riêng. Một số thông số cơ bản cần nắm được là: số lần hiển thị quảng cáo, số lần click chuột, tỷ lệ click, giá mỗi lần click…Khi thu thập báo cáo, cần so sánh kết quả từ các hoạt động quảng cáo khác nhau theo thời gian để từ đó biết được hoạt động nào có hiêu quả hơn đồng thời nắm được những thay đổi theo thời vụ trong năm.
- Tối ưu chiến dịch dựa vào các báo cáo: Báo cáo sẽ trở nên vô ích nếu không biết nhận xét và áp dụng những thông tin thu thập được để tối ưu hóa chiến dịch. Công ty quảng nên liên hệ những con số trên báo cáo với mục đích kinh doanh của mình.
Một điều tối quan trọng đối với SEO là kết quả xếp hạng (Search Engine Ranking ) cho các từ khóa quan trọng. Vì vậy khi chọn lựa từ khóa, dcông ty quảng cáo khi lựa chọn từ khóa phải đặt mình vào vị trí khách hàng, họ là ai và thường chọn những từ khóa nào để tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ. Đồng thời, công ty cần khảo sát thị trường: từ khóa đó được tìm kiếm bao nhiêu lần trong tháng, có bao nhiêu đối thủ cạnh tranh có từ khóa đó. Nhiều người thường tối ưu hóa cho những từ khóa được tìm kiếm nhiều nhưng chưa chắc đã là từ khóa tiềm năng. Từ khóa càng mang tính tập trung (targeted keyword) thì càng nhận được ít lượng truy cập, nhưng sẽ mang đến những khách hàng tiềm năng vì đây là những người quan tâm đến lĩnh vực của doanh nghiệp. Công ty nên chọn hai đến ba từ khóa tập trung cho mỗi trang website của mình.