a. Môi trường chính trị, pháp luật
Mọi chính sách, quy định về pháp luật đều ảnh hưởng lớn tới hoạt động sản xuất và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Việc tạo ra môi trường pháp lý chặt chẽ là rất quan trọng, giúp doanh nghiệp được hợp tác và cạnh tranh một cách công bằng. Khi tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp có nghĩa vụ tuân thủ mọi quy
định về pháp luật kinh doanh tại địa bàn doanh nghiệp hoạt động, cũng nhằm đảm bảo lợi ích cho chính doanh nghiệp. Thể chế chính trị cũng là yếu tốảnh hưởng không nhỏ
tới lượng khách hàng của doanh nghiệp, nhất là với các doanh nghiệp kinh doanh ngành dịch vụ du lịch, chẳng hạn như lượng khách quốc tế đến và đi. Sự ổn định về
mặt chính trị sẽđảm bảo cho việc kinh doanh của các ngành kinh tế nói chung, doanh nghiệp có được môi trường chính trị ổn định, pháp luật chặt chẽ, công minh sẽ phát triển lâu dài và bền vững hơn.
b. Môi trường kinh tế
Môi trường kinh tế là yếu tố tác động rất lớn tới hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Các chính sách đầu tư hay rót vốn, các chính sách phát triển, sẽtác động trực tiếp tới hoạt động và hiệu quả kinh doanh của mỗi ngành trong nền kinh tế. Môi
trường kinh tế thuận lợi sẽ kéo theo các ngành trong nền kinh tế cùng nhau phát triển, nâng cao thu nhập quốc dân, tạo tiền đề phát triển cho ngành dịch vụ du lịch. Các yếu tốtác động tới môi trường kinh tếnhư lãi suất, lạm phát... cũng ảnh hưởng tới hiệu quả
kinh doanh của doanh nghiệp. Do đó, doanh nghiệp cần sử dụng những công cụ thích hợp đểđiều chỉnh và thích nghi với nền kinh tế nhiều biến động như nước ta.
c. Môi trường văn hóa
Văn hóa là giá trị tinh thần của mỗi dân tộc, mỗi nền văn hóa có nét đặc trưng riêng.
Vì thế, nắm bắt rõ được tầm ảnh hưởng của văn hóa lên thói quen tiêu dùng của khách hàng là một công cụ giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, tăng lượng khách hàng,
điều tiết hoạt động kinh doanh và quản lý của doanh nghiệp, từđó tăng thêm lợi nhuận
và tăng hiệu quả kinh doanh.
d. Cơ sở hạ tầng vật chất xã hội
Yếu tố cơ sở hạ tầng vật chất xã hội bao gồm hệ thống giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, mạng lưới điện, nước... Yếu tốnày tác động trực tiếp tới sức hút đầu tư và sức
hút đối với khách du lịch. Khi có sự phát triển không đồng đều giữa cơ sở hạ tầng xã hội và sự phát triển của ngành kinh doanh du lịch, sẽ gây ra sự khập khiễng, ảnh